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阿里斯顿沈嘉桢：科技服务于人智能舒适不难操作

https://www.biud.com.cn 2014年03月18日23:50 家居装修知识网

　　2014中国家电博览会于2014年3月18日在上海新国际博览中心盛大举办，搜狐焦点家居以“微环境·轻生活”作为本次展会报道主题，为大家带来新鲜前沿的家电博览会讯息，分享健康新理念。各大家电企业究竟在现场展示出哪些新产品、新技术，他们对于未来五年家电行业发展如何看待，他们眼中的“微环境”又是怎样的景象？搜狐焦点家居报道团为您带来第一线精英访谈——　　

　　被访人：阿里斯顿中国区市场总监沈嘉桢　　

　　【搜狐焦点家居】：非常欢迎您来到我们搜狐焦点家居的采访间，感谢您百忙之中接受我们的采访。此次在家电展上阿里斯顿推出什么新的产品呢？

　　【阿里斯顿沈嘉桢】：今天我们带来了很多的新品，我们有全新系列电热水器的展示。它的设计非常独特，控制面板也非常不一样，而且还带来新的高科技的舒适体验，包括你可以根据人数的不同重新设定需要多少水量，对消费者来说是一个新的体验。同时我们也有新的燃气产品，设计也相当独特新颖，做了曲面的设计，不像以往都是直的，方的，而且在功能上我们也更加智能化，更加安全。推出了各种各样的新产品，我们希望此次参展也是我们展示新品的机会。

　　【搜狐焦点家居】：您对今年参展家电展有什么预期？

　　【阿里斯顿沈嘉桢】：随着大家生活水平的提升，大家对家居的舒适要求越来越高。我们所有新的科技，新的技术都是围绕着舒适两个字展开的，因为科技是服务于人的，我们不希望推出一个新的科技让大家难以操作，通常我们说到智能两个字，会觉得操作是蛮难，其实我们的舒适科技是非常容易去操作的。这个是我们对市场的认知，所以我们推出新的舒适的高科技的功能产品都是自动控制，只要你可以启动自动的功能，它就可以自己操作。

　　【搜狐焦点家居】：您认为未来五年家居行业会走向怎么样一个局面？对企业来说2014年企业有什么新的举措新的面貌去迎接新的形势？

　　【阿里斯顿沈嘉桢】：总体来说中国市场发展得非常快，其中有两个“尤其”，一个是设计潮流领先，燃气热水器和燃气相关的产品。因为中国的城镇化推进非常快，很多中小型的城市现在都有管道铺设，对于消费者而言就有一个燃气产品的选择，所以燃气产品在未来城镇化会得到先机。第二个是电商的发展，我们让线上的消费者可以享受和线下同等高质量的服务，让电商能够走得更快，这是我们看到的两个市场发展的整体趋势。

　　【搜狐焦点家居】：如今很多企业选择直营实体店和网络订单的模式，实现利润最大化，那您在电商方面做得如何？

　　【阿里斯顿沈嘉桢】：虽然我们不方便去透露具体的销售数值，但是可以说电商的成长远远高于线下的成长，虽然它的规模还是比较小。传统的家电因为它的代价高，而且依赖服务，消费者是有顾虑的。但是随着网络的发展顾虑越来越少，而且热水器在电商的销售单价是提高的，所以网络的消费者也并不完全找低价的产品。从这个角度来讲，电商会发展得更好，发展速度会越来快，我们有差不多500个销售网点，有统一的400电话，不管是线上还是线下的客户都可以打这个电话，同时我们有非常完善的零备件的供应体系，即便你的产品下市，未来10年备件还是保证充足供应，所以无论是实体店的消费者，还有网络店的消费者都不会因为购买的渠道不同而有不同。

　　【搜狐焦点家居】：此次搜狐家居在家电展上的报道主题为“微环境，轻生活”您是如何理解的呢？