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“环保家具”有怪味商家竟然用假实木坑顾客

https://www.biud.com.cn 2011年07月11日14:55 家居装修知识网

　　顾客：环保家具冒出怪味

　　去年12月20日，李女士和丈夫在江宁步行街附近买了一套二手房，想添置一些新家具。李女士说：“考虑到不久就会有宝宝，所以买家具时特别注意家具的材料。 ”她和丈夫逛了几个家居广场后，最终相中了品牌为“艾科罗”的一款三开门的大衣柜。当时销售员知道她的想法后，特意介绍这款衣柜，说是环保材料、无毒无味，特别适合有孕妇、婴孩的家庭。

　　李女士说，买的时候是元旦前后，商家做促销，原本4000多元，当时只卖2999元，夫妻俩毫不犹豫就订下了。

　　“等衣柜到了我们新家后，我就发现有刺鼻的怪味道，在房间里呆时间长了，就会觉得头晕、恶心。 ”李女士向记者介绍道。她去找艾科罗家具专卖店的销售人员。而销售人员说，新家具多少都会有点味道，通通风就好了。李女士告诉记者，事后尽管家里整日通风换气，但家具味道依旧不减。

　　商家：复合实木也是实木

　　既然是环保型家具，为何终日却散发着刺鼻的味道呢？事后，李女士怀疑店家所宣传的实木并非真正的实木，于是找到艾科罗家具专卖店。“他们刚开始一口咬定是实木的，后来在我再三追问下，他们才说是复合实木。”听到对方给出这样的答案，李女士直呼上当受骗，于是当即向商家提出退款的要求。而对方不愿意，说家具没有问题。

　　前几天，在记者去专卖店采访时，店里的严经理对记者这样解释道，李女士购买家具时，尽管店员宣称是环保型实木家具，但签合同时，已经向李女士表明过，并在合同上注明“所有外露处均为实木”的字样。

　　严经理认为：“家具里面确实有一种夹芯板，属于复合实木，即便是复合实木也是实木，我们并没有什么过错。”对此，李女士认为，商家纯粹是在玩文字游戏。

　　律师：消费者有权要求退货

　　江苏衡鼎律师事务所的陈政律师认为，按国家强制性标准规定，木家具中的甲醛释放量必须≤1.5mg/L。消费者可以申请对家具中的甲醛释放量进行监测，如果超过这一标准，就属于不合格产品，消费者有权要求退货，并要求出售家具的商场承担运输费。

　　另外，国家有关部门出台的新版《木家具通用技术条件》,已经把实木类家具严格划分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具三大类，并作出了准确的界定，但目前市场上仍有一些商家混淆实木家具概念，有些号称实木单板的，其实是在基材外面贴一层薄薄的木皮，是欺骗消费者的行为。