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主力消费群特性有变化橱柜销售渠道还需创新

https://www.biud.com.cn 2014年03月25日16:33 家居装修知识网

【中华橱柜网】随着以80后、90后为代表的新一代消费群体的成长，他们更加注重购物时的体验，需求更加多元化，单纯销售功能的终端，已经不能满足他们的要求。

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可以说，橱柜销售渠道的创新，不仅来自于渠道竞争的压力，也来自于主力消费群的消费特征的变化。围绕这一变化，橱柜市场将进一步细分，橱柜企业将改变以往的营销方式，转而打造更加专业化、个性化和针对目标消费群体的销售场所。

体验营销成为发展方向

橱柜从被人类发明出来并使用，到今天拥有无数的种类，功能性永远是家居产品的第一属性。这点毫无疑问，因为橱柜买回来就是要用的，但是在营销方式相当丰富的今天，仅仅强调产品功能性已经难以打动消费者了，因为各大品牌在功能方面都表现得差不多，通常都不具备特别明显的优势。体验式营销，这一将产品功能、品牌、特点等以直观的方式传达给消费者的营销方式，就成为橱柜企业的发展方向之一。

店面硬件设施建设很必要

其实在橱柜行业，体验式营销也正在兴起。现在各个橱柜品牌几乎都有了自己的“体验店”，通常都是旗舰店换了个名字，特点是装修豪华、面积较大、服务人员素养较高，在新品上市、大型活动上，体验店也是首当其冲。但是这与过去的专卖店、旗舰店并没有本质的差别，只是说把本应该做的工作做的更漂亮了，很多都还称不上是好的“体验”营销。

完整体验集中在多重细节

当然，把硬件做到位会增加消费者的体验感，但体验营销的关键还是在一些“软”的方面。橱柜行业的消费者低关注特性，使得它很难靠广告和公关迅速做大。广告可以起到传播的作用，而调性，形象，需要公关来树立。但要长久，要形成被认知，认可的品牌，需要靠宣传物料、商场氛围、门店礼仪、产品接触，共同形成了完整的体验。

总而言之，橱柜企业的体验营销不可能一蹴而就，需要有耐心，口碑与传播效果都需要时间，需要累积。橱柜企业还要建立战略眼光，把体验营销作为一项长期发展的战略来实施。