华鹤衣柜姜春军：从成品家具转向定制衣柜
华鹤衣柜总经理姜春军接受搜狐采访
2011年7月8日，广州建博会在琶洲展馆隆重召开。整体衣柜行业不论参展面积、参展品牌数量、参观人数，均大幅提升，成为展会最耀眼的焦点。同时，大自然、美的、皇朝等家居巨头跨业进军衣柜，并首次在建波会亮相行业，成为亮点。搜狐家居深入展会现场，采访行业精英，为您展示衣柜行业最新动态。
专题报道：聚焦大家居时代的衣柜行业
嘉宾：华鹤衣柜总经理 姜春军
【记者】：姜总您好，感谢接受搜狐采访。首先请你介绍一下华鹤衣柜的情况吧。
【姜春军】：我们华鹤做家具的时间比较长，现在衣柜市场越分越细，所以我们决定把衣柜独立出来。我们真正切入定制衣柜是从去年的4月份开始。
【记者】：渠道方面，定制衣柜的情况怎样？是单独开新的店，还是依托华鹤原来的一些渠道？
【姜春军】：华鹤家具的市场网络很大，所以衣柜推出以后，首先我们要回馈原来华鹤家具、华鹤木门的经销商，如果当地市场没有就开发新的经销商。
【记者】：你成品和定制的衣柜放在同一个渠道里会有冲突吗？
【姜春军】：应该说对成品衣柜会有一点冲突，不会很大。因为现在的建筑，很多本身就提前布局了衣柜区域，这些消费者肯定不会买成品衣柜了，因为成品衣柜满足不了建筑布局的需求。所以，这些这些客户，他们本身就不会消费成品衣柜。
【记者】：成品家具的经销商卖定制家居，对他们是不是也有很大的挑战？
【姜春军】：从经销商本身来讲，没有做过这个定制家具，有一定的心理压力，因为操作的方式不一样。但是这些东西我们已经做了很多的方案，然后从客户的选择、衣柜的组合，包括工厂和店面之间的衔接，我们已经都有很好的解决方案。我们把这些方案跟经销商讲，他就知道原来定制衣柜也可以这么简单来实现，所以他们信心就十足了。而且这些方法可行，实际证明可行。
【记者】：你们是传统成品家具企业，现在定制衣柜发展的比较快，你觉得对成品的东西构成冲击了吗？
【姜春军】：定制衣柜市场历史不长，目前来讲影响不是太大，但从长远来讲，成品衣柜肯定会受到影响。正是基于这样的判断，我们把定制衣柜从原来华鹤家具分离出来，单独面对这块市场。所以对企业来讲，在成品部分丢掉的市场，可以通过定制部分弥补回来。
【记者】：成品衣柜是标准化的东西，定制却牵涉到很复杂的过程。华鹤是从成品转向定制，也算一个比较特殊的案例，你觉得从成品转向定制，挑战在哪里？
【姜春军】：定制家具跟原来的成品家具有很大区别，因为成品的东西买了放家里就完事了，而定制的东西涉及的服务过程更复杂，而且对整个技术人员、店面、导购都有很高要求。最大的挑战就是定制产品的个性化，每个产品尺寸不同，可能款式也不同，我们需要有一个适应的过程。但是对于这样过程，我们现在已经找到很好的方法。
【记者】：具体是什么方法？
【姜春军】：我们采用点菜的形式，我们会考虑很多种方案，甚至几百种方案，这里面总会有一种消费者满意的。我们提前做好这些，这样就为顾客，也为店面和工厂节省了时间。
【记者】：这样对生产还是有很大压力？
【姜春军】：会有，和成品衣柜大批量生产不一样的，这是单件生产，肯定会有压力，但是我们会想一些办法，从技术这个角度慢慢解决掉。
【记者】：好的，谢谢姜总。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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