达芬奇遭顾客退货 “涉事”家具撤出展厅
7月10日，央视《每周质量报告》披露国内高端家具品牌达芬奇是个“假洋鬼子”，穿着“洋品牌”的外衣，高价售出的家具则是东莞某厂家代工的“作坊货”。此外，达芬奇所宣扬的“天然高品质原料”，经检测甚至部分家具被判定为不合格产品。此事件引起社会多方关注。为了弄清事实，搜狐家居记者第一时间前往北京达芬奇展厅。现场，记者发现部分消费者已得知此信息并要求退货，而“涉事”产品也已下架退出展厅。针对此事，记者咨询了有关法律部门，得知达芬奇家具造假事件如属实，消费者可要求双倍赔偿。
达芬奇家居涉嫌造假顾客要求退货
达芬奇家具位于北京建国门友谊商店的展厅
7月11日下午，记者前往达芬奇家具位于北京建国门友谊商店的展厅。发现，达芬奇专卖店仍在正常营业，导购员依旧彬彬有礼笑容可掬地向前来的每一位顾客介绍着产品，其中包括前来退货的顾客。
记者现场看到，一对中年夫妇展厅内咨询退货相关事宜。据介绍，这对夫妇前不久刚刚在专卖店购买了一款将价值不菲的家具，昨日看到央视报道后，大吃一惊忙找商家退货。对此，负责接待中年夫妇的导购员解释道：“我们可以给你退货，但您必须说出您的理由。如果单纯是不信任，我们将无法为您提供退货服务”。在他们攀谈中，记者得知央视所指产品可申请无条件退款，但其他品牌产品如无质量等方面问题，将不予退货。
显然，中年夫妇对于导购员解释并不满意，指出，“经过央视爆料后，对于产品质量问题表示担忧。正如点太多所爆，出现开裂等现象，谁来负责？”导购员解释道：“央视所爆料的产品不合格现象，和实际情况有些不符。家具本身对于环境、运输等提出了很高的要求。温度过低或过高，引起木材的不良反应，翘甚至开裂”。当中年夫妇申请查看海关报关单时，该导购员解释说，他们在店里平时不备用进口手续等相关文件，如果需要的话，他们可以向厂家申请提供
涉事产品“退出”展厅
涉事产品“退出”展厅
央视曝光达芬奇家具涉嫌造假后，消费者能否申请退货？针对这一事宜，达芬奇家居北京区市场部负责人王雷接受了记者采访。王指出，本次央视爆料系列产品消费者可以选择退货，而对其它没有列入未提及的品牌，企业将会“酌情考虑”，前提是要有质量问题。在他看来，目前消费者“不够理性，以不信任为理由提出的退货要求企业暂时不予考虑。”
卡布丽缇品牌展厅
展厅内，记者发现被央视曝光的卡布丽缇品牌家具依旧在展厅内陈列着，当记者问及是否能给“涉事”品牌卡布丽缇产品拍照时，王表示该系列产品已经下架，展厅内产品已换成同品牌下的其它型号产品。据王雷介绍，目前达芬奇主要代理销售的家具以意大利和美国品牌为主，如卡布丽缇、珍宝、好莱坞、阿玛尼、范思哲、芬迪和兰博基尼等品牌。在众多品牌中，王向记者表示，“达芬奇家居代理的意大利品牌均为100%原装进口，而美国代理品牌则为全球采购。”
何为全球采购？王雷点到为止，并称具体情况将在召开的新闻发布会上作出说明，请搜狐家居给予谅解。”稍后，记者连线业内人士，据其介绍所谓全球采购，即品牌下的产品，生产地有可能来自全球各个地方。简而言之，即品牌拿着图纸去世界各地寻找代加工厂，哪里便宜就去哪里加工。他指出，目前可口可乐、耐克、阿迪等品牌均采用此类方式，按照此理论推断，产地在中国并不奇怪。
与此同时，展厅内某位销售主管告诉记者，达芬奇专卖店内“好莱坞”品牌旗下部分产品的确为国内生产。他指出他也不能保证店里销售的家具是100%原装进口的，要具体问题具体分析。
若情况属实 消费者可要求双倍赔偿
北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌称，如果情况属实，达芬奇家居以次充好、以假乱真、以低端冒充高端、以不合格冒充合格等行为属于欺诈行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》第49条法规向经营者提出双倍赔偿。
此外，邱指出在情况属实前提下，达芬奇家居虚构事实、隐瞒真相，骗取消费者信任，如伪造产地，明明是在国内生产，宣传时却误导消费者是“洋品牌”，价格十倍甚至数十倍增长，这无形中也严重侵犯了消费者的知情权、选择权以及公平交易权。应当受到法律的严惩。
同时，他指出消费者过分推崇“洋品牌”助长了不法厂家的滋生。消费者在选购产品时，一定要依据自己需求进行选择，切忌盲目推崇心理，要做到理性消费。同时，消费者应重视家具合同的签订，尤其是在金额较大的情况下，其中品名、产地、数量、价格、交付时间一定要仔细填写。此外，家具本身尤其独特性，经营者往往采取一种“饥饿营销”的方式，以“提前下订单”为由制造一种假象拖延时间，并在后期尽可能规避合同的签订。因此，消费者签订购买家具时，一定要与厂家签订合同，已备日后维护自己的合法权益。 (责任编辑：JN106)
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