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13万元床头柜非实木工商立案给达芬奇“测谎”

https://www.biud.com.cn 2011年07月13日09:26 家居装修知识网

　　继央视曝光达芬奇家具原料、产地造假后，昨日，达芬奇家居股份有限公司总经理潘庄秀华在接受央视采访时依然坚称代理的品牌家具“百分之百原装进口”。该公司甚至发表声明称：“达芬奇在国内销售的意大利品牌家具，均为在意大利生产并原装进口至国内。”达芬奇计划于本周三召开新闻发布会，目前不回答媒体的其他问题。

　　不过，对于达芬奇方面的声明，不少网友指出，问题不在于这些家具是否中国制造，而在于是否真材实料，是否存在欺诈消费者的行为。而记者昨天跟随市工商局前往其延安西路店和青浦仓库调查，发现达芬奇公司对家具材质要么不标明，要么以“意大利原产品质”、“意大利原料”等模糊的词眼概括。市工商局有关负责人表示，达芬奇销售的部分产品可能涉嫌伪造产地和产品质量有问题，目前工商部门已对其立案调查。初查延安西路店：

　　“老板在国外”，拒绝采访

　　昨天上午10时许，记者跟随市工商局执法人员来到达芬奇家具位于本市延安西路433号的门店。店里，40多万元的床，10多万元的沙发、电视柜、床头柜比比皆是。

　　市工商局检查总队相关负责人表示，工商部门将对被媒体曝光的卡布丽缇系列产品进行全面检查，具体检查内容包括产品的宣传、标签、业务员对消费者的讲解等方面，如果达芬奇家具确实存在向消费者宣称卡布丽缇产品是实木、实际却用非实木材料制作的情况，将可按《消费者权益保护法》第49条规定，处以退一赔一的处罚。对于是否是“国货出口转内销”，该负责人表示，工商部门将联系海关等部门，核实卡布丽缇产品的进口报关等相关手续。

　　该店店员以“老板还在国外”，“店长正在忙”等为由拒绝采访，而对其他问题均表示“不清楚”。青浦仓库抽检：

　　13万元床头柜非实木

　　12时左右，市工商局执法人员和相关检验部门专家来到达芬奇家居的青浦仓库现场，233件卡布丽缇家具在前天已被查封，主要涉及卧房的床橱和餐厅的桌椅等。

　　“我知道的情况是，仓库里所有家具都是进口的。”该仓库主管徐伟峰称，他已在达芬奇家居工作11年，达芬奇所有的家具入关后都会直接运抵该仓库，再由这里发送转运至达芬奇全国的门店，平均每天的出货量大约有4卡车。“没有从国内其他地方运来的家具，所有进库家具都有海关的报关单。”徐伟峰再次强调。

　　现场执法人员拆开一个卡布丽缇家具包装箱,里边是一个床头柜,原价13万多。该柜的两张产品说明书英文部分称：该产品为“100%意大利原产品质”，“全为意大利制造”，“采用意大利原料及天然的高品质原料”，“按照意大利典型的手工艺及传统制造”，不过并未明确标明具体的天然原料是什么。国家建筑工程材料质量监督检验中心专家楼明刚和张治宇对该床头柜“开膛破肚”,“这个床头柜主要由多种非实木材质构成。”张治宇给出初步检测结果：桌面是密度板，外贴三聚氰胺纸；抽屉面板是树脂材料，抽屉侧板为多层板（或称胶合板），抽屉底板为刨花板贴三聚氰胺纸。按照国家有关规定，家具出售时，须明示主料是由实木还是人造板等制成，若是实木还需标明树种等，具体标识是否正确须查验门店出售情况。

　　调货单显示“6月27日2件该型号床头柜从该仓库发往本市延安西路店”。再查延安西路店：

　　床头柜标牌用料为空白

　　14时半，工商执法人员再次回到达芬奇延安西路店。一楼卡布丽缇展示区内的两个同型床头柜前均无任何标牌。记者询问旁边两名售货人员该床头柜的材料和价格时，得到的回答居然是“我们是新来的，都不知道”，说要问前台人员，前台人员则称要找销售人员。

　　直到半小时之后，一名工作人员才拿着一叠标牌出来，从中挑了两张分别放下。标牌显示，这两个床头柜型号为CF/30－CH002－101，原价132600元，现价92820元，产地注明为意大利，但主要用料一栏却为空白。

　　对此，市工商局公平交易处副处长郑宏表示，在售家具主要用料不清或缺失属违规，对此工商部门将要求其整改。达芬奇销售的部分产品可能涉嫌伪造产地和产品质量的问题，目前工商部门已对其立案，正在对有关产品进行现场检查，初步发现部分产品存在质量不合格情况，如产品厂名、厂址、产地等标识不规范，主要用材缺失，或只标木或皮等粗略信息等情况，工商部门还将对其整个公司的销售情况做进一步调查。

　　顾客上门要求退货

　　消费者：20万的家具坐都没坐就坏了

　　销售人员：用了5年难免会有质量问题

　　昨天媒体曝光达芬奇家具质量问题后，引起了不少消费者的关注。昨天下午,多名顾客来到延安西路的达芬奇门店，要求店方就产品质量问题给予说法并提出退货。

　　因为看到媒体的报道，市民缪福寿在门店内大倒苦水。原来两年前他曾在达芬奇花200万元购买家具，没想到买了一年多就出现了问题，但前前后后拖了一年多的时间，仍然没有解决问题。消费者王先生则抱怨道，他在达芬奇购买的床，床板很快就断了，沙发布也裂开了，“20万元的家具，坐都没坐就坏了！”对于这些问题，店内工作人员却解释说，2006年购买的产品，用到现在，难免会有质量问题产生。“难道几万甚至几十万元的家具只能用5年的时间吗？”对于这样的解释，消费者并不认同。