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富逸莫凯民：做成熟卖场走品牌之路

https://www.biud.com.cn 2014年03月31日20:21 家居装修知识网

富逸装饰广场管理有限公司副总经理莫凯民

近十几年来，家居市场风云变幻，受上游房地产行业的调控影响，以及市场的激烈竞争，作为下游的家居市场频频洗牌。在中山来说，目前最受家居业界关注的就是，作为本土最大的家具卖场之一，三泰家俬近日从岐关西路撤走。与此同时，简爱家居打出了远洋城广场店和古镇店同步招商的广告，而与远洋广场为邻居的红树湾家具中山商场也面临或走或留的抉择。

在如此阴晴难定的家居市场，富逸装饰广场作为土生土长的家居建材卖场却能够逆势上扬，稳坐“钓鱼台”。从2005年开业至今，将近十年的时间里，95%以上的商户至今从未离开过，这背后有着怎样的秘诀与优势呢？为此，记者采访了富逸装饰广场管理有限公司副总经理莫凯民。

成熟商圈口碑好

“富逸装饰广场在中山来说是一个很不错的家居建材专业卖场，毕竟这里凝聚了众多优质品牌，一直以来致力于倡导绿色环保理念，经过差不多十年的发展和沉淀，已经形成了一个成熟的商业圈。”入驻富逸装饰广场七年多的蓝谷智能厨房中山店总经理叶刚在谈到目前中山的家居卖场时说道。

富逸装饰广场位于中山市石岐区主干道青溪路、莲员西路及员峰桥的交界处，雄踞于繁华的中山建材装饰一条街西面入口，毗邻中山市传统建材商圈——莲员路，地理位置得天独厚。而富逸装饰广场正是以建材业态的全新升级面貌呈现的中山家居建材市场，它以领跑中山第一建材商圈的姿态，占据市场主导地位。

富逸装饰广场管理有限公司副总经理莫凯民在谈及广场设立之初时说道，回想十年前，中山建材行业一直比较零散，周围街边多是一些较普通的建材商铺，而富逸装饰广场的设立正是满足了中山人对中高端家居建材的需求，这也是富逸装饰广场成立之初的精准定位。

“中山的变化很大，人们对生活品质的追求也越来越高，我们根据周边的环境和居民的需求，一开始的定位就很清晰，就是定位中高端。”作为土生土长的中山人，莫凯民深知中山人的消费习惯，对家居市场也有着敏锐的洞察力。

现如今的富逸装饰广场已经差不多走过十个春秋，而中山人对富逸装饰广场的认可度是有口皆碑的。随着后装修市场的到来，富逸装饰广场更显出它的优势。

目前，来广场消费的顾客除了中山市民，也有来自港澳及周边城市的顾客。虽然这是一个定位中高端的卖场，但对于大众消费群体而言，在观摩、体验高端建材产品之余，也能淘到价格实惠的产品，在价格上具有竞争优势。

服务商户赢信任

对于一个卖场来说，招商是一个很大的问题。但在富逸看来，招商问题并不足为虑。目前入驻富逸的商户已将近三百户。

招商后，如何留住商户，让商户挣钱，这是莫总一直都在思考的问题。富逸在前期招商时采取严格的准入制，每个商户必须是中山的总代理，进驻时还要与富逸签订合同，以此落实对消费者权益的保护。为了确保商户合法经营，富逸管理公司还会组织考察团每个月走访厂商，通过实地参观厂商规模、经营理念、生产流程、产品质量等，以及一系列因素评估其品牌及产品是否符合中山市市民的需求，检查有无以次充好的情况，以此规范商户的经营、增强商户的服务质量，而这些无形中增加了卖场的竞争力。

在服务商户上，莫凯民道出了他们的“服务经”：“卖场不是招商回来只等着收租就可以了，而是要为商户着想，提供给他们更多的服务，引导他们如何去经营才是最重要的。”

据了解，富逸装饰广场自成立以来就建立了一个业务部，专门负责收集行业信息，反馈给商户。同时还会联合政府相关职能部门定期或不定期的举办法律法规政策知识普及讲座，及时有效地向商户传达最新政策信息，让他们更顺利的经营。“我们将广场划分片区管理，安排工作人员经常走访商户，了解他们的需求，并及时进行帮扶和跟进服务。”

“正所谓‘小河有水大河满’，我们在招回商户后，更要为商户的赢利负责。”莫凯民坦诚地说道。富逸积极主动地为商户开辟渠道和市场，先后与中高端楼盘雅居乐、远洋城、大信、保利、万科、中海等6家房地产公司签订了优惠协议，这些房地产的业主只要来富逸这边消费就可以获得额外的优惠。同时他们还锁定高端目标客户，与汽车公司、旅行社等单位联合举办活动，平时也会通过公益活动，在散播爱心的同时，提升品牌和形象。

随着互联网时代的到来，他们也充分利用微博、微信、网站等新媒体传播渠道进行营销推广。积极采纳商户的建议，对网站进行改版升级；要求及时更新微信。正是基于富逸装饰广场的周到的服务，赢得了商户信任。莫凯民告诉记者：“富逸装饰广场现有近300个商户，95%以上的商户开业至今从未离开过，这是非常难得的现象。”

品牌升级是关键

家居市场经过十几年的发展，已逐渐走向规范和成熟，在激烈的市场竞争下，优胜劣汰不可避免，走品牌化发展之路已成行业共识，品牌升级势在必行。

然而，富逸装饰广场开业近十年来，带给中山的不仅仅是名牌的建材和家具，更多的是带来装修理念的升级和营销模式的创新，给中山人更多时尚、健康的家居概念，同时也带领商户共同营造了一个和谐、公平的建材家居消费市场环境。

国家新型城镇化规划的发布，推动了家居建材行业的发展，各大家居建材卖场纷纷发力“掘金”城镇。富逸装饰广场抓住这个“新商机”，将营销推广做到镇区，吸引更多高端客户到城区消费。这不仅提升了富逸的品牌知名度，让富逸的品牌深入人心，也能够让更多的人享受到富逸给他们带来的绿色家居生活。

近年来，富逸装饰广场荣获了包括 “广东省诚信单位”奖、“最佳商用物业”奖、“中山市流通龙头企业”奖、“守合同重信用企业”奖、“杰出家居建材卖场”奖、“中山市十大服务业品牌”称号、“中山市最具品牌影响力家居建材卖场”奖等诸多荣誉，而这些也正是其走品牌化发展之路的一个积极表现。(新浪家居中山站记者杨丽娟覃晞宁)