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购买半年橱柜出现问题经营者需承担举证责任

https://www.biud.com.cn 2014年04月02日16:32 家居装修知识网

【中华橱柜网】家庭装修涉及的细节较多，人员关系复杂，加之目前家装市场并不规范，业主们往往会碰到一些始料未及的困难。不过，随着新消法的正式实施，橱柜等家具建材产品购买半年内发现瑕疵，举证责任不再像以往一样由消费者来承担了。

原先，对于家居建材消费维权难的问题，消费者反映较多的又是“举证难”。工商人员提醒，消费者接受装饰装修服务后，6个月内发现瑕疵及争议的，可要求经营者承担有关瑕疵的举证责任。

去年11月份，杨先生花3个月装修好新房后即入住，然而没过1个月就发现，其购买橱柜的台面质量有问题。他立即向橱柜商家反映情况，但却遇到了困难。商家回复说，杨先生如有质量方面的质疑，必须在7日内提交威权的质量鉴定报告，才可以退换货。这让杨先生很为难，如果自己将台面送检，不仅要花钱，还要花时间。考虑到维权的种种麻烦，杨先生只好放弃追究商家的责任。

对于装饰装修服务瑕疵问题的举证责任，以前往往还需要双方另行约定;但在新消法中有明确，经营者提供的装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

此外，工商人员还就家居建材行业常见的“转店”现象，也对消费者做了提醒。一些家居建材经营者接管上一经营者的店面，却沿用上一经营者的营业执照。如果橱柜消费者在店中遇到消费纠纷，该找谁进行维权呢?工商提醒消费者，对于这些“出借营业执照”的责任问题，消费者可以向提供商品或服务的经营者要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。