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消费需求催生新型模式家居电商生态圈将浮现

https://www.biud.com.cn 2014年04月08日16:14 家居装修知识网

随着生活水平的日益提高，消费者对家装的要求也在逐步提升，如何能够更大程度满足消费者对家装产品的审美、品质以及整体个性的需求，且更加便利快捷呢？泛家居行业在价格战、跨界战、电商战等各类营销手段上做过反复的试验和尝试，在群雄逐鹿的竞争市场中，企业不仅需要有敏锐的市场洞察力、营销敏感度、消费者习惯深度调查，还需时刻保持对新兴媒体的学习态度和积极应用的习惯，这样才能在瞬息万变的经济市场中抓住消费者的喜好，发明真正解决消费者难题的新型模式，推动整个行业的发展。

O2O模式引领大数据时代

据2014年电子商务发展论坛上公布的数据显示，2013年深圳电子商务总体的交易额达到了9510亿元，同比增长了51%，高于全国平均水平，占到全国交易总额的9%。虽然当下传统的家居销售渠道仍占主流，但随着互联网经济的飞速发展和80、90后网购消费大军的壮大，家居网购的规模很可能像其他快消品行业一样，迅速超越实体商户销售。

在前不久刚举行的亚太经济论上，英皇卫浴市场总监彭芳接受腾讯网亚太家居记者采访时表示，移动互联网建材企业需要以O2O模式作为发展趋势，这是建材行业的必然趋势，大数据时代已经来临。卡诺亚营销总经理赖永精感叹到：“移动互联时代已经到来，将改变我们的方方面面，也提供很多便利，应该好好把握和利用它。”

家居电商模式逐步演变升级

国内电子商务的发展史经历了两个阶段，第一阶段是B2B阶段，以阿里巴巴为代表的电商，拉近了厂商与厂商之间的距离。通过降低厂商交易成本，变相减少了消费者在终端的支出；第二阶段，C2C、B2C阶段，以淘宝、天猫、京东为代表的电商，通过销售渠道的扁平化，直接减少了消费在购买商品上的费用支出；而目前家居行业讨论较多的是O2O模式，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。

然后当有些企业还未用透o2o模式时，又杀出一种新的模式OSO--online+service+offline，即线上商城 + 直接服务+ 线下体验。就是顾客在线上商城选购产品，选购时将享受到网上客服的一对一人性化服务。与此同时，顾客也可以到线下体验服务店去查看真实产品，并在线下完成支付购买，享受上门配送服务。任何时候，线上线下保持价格统一，促销同步。

新型家居电商生态圈即将浮现

面对家居品类本身的特殊性以及互联网的“社交化”深层渗透，“体验”不仅是传统渠道更成为电商渠道重要的地位。于是，要使互联网成为线下交易的前台，打造一个口碑较好信任度较高的O2O平台，零差别的体验很重要。像前段时间宜华木业与美乐乐签订战略合作协议，合力打造020开放平台新模式；大自然家居也在近日宣布进军O2O电商开放模式；德尔家董事长汝继勇在年度业绩说明会上表示，随着电商模式的不断发展完善，公司将择机介入，利用互联网平台开拓公司业务，这些都昭示着一个新型的家居电商生态圈正在形成。

大自然董事长佘学彬在接受腾讯网亚太家居记者采访时解释了从大自然决定从传统渠道走向电商的初衷：“电商平台与线下平台的经营目的是一样的，只是现今年轻消费群的消费观念、消费习惯发生改变，从线下转向了线上，我认为两者需要兼顾，线上线下同步发力。”

大部分涉足电商的家居企业特别是O2O模式的企业都尚在摸索创新阶段，相信在大数据时代的利益诱惑下，将会有更多家居企业纷纷涌入同分一杯羹。但不管未来形势如何发展，只有让商家得到利益，让消费者更方便、更实惠，电商模式的发展才更具有持续性。