百世汇通比肩顺丰4人入围“最美快递员”50强
4月3日,“中国梦·邮政情 寻找最美快递员”50名入围候选人在国家邮政局网站和《中国邮政快递报》同步公示。
百世汇通4人晋升50强比肩顺丰,入围人选老夏(陶友勇)、李元明、姚世敏、俞建平他们分别以《感动人生》、《一份职业就是一份责任》、《巾帼不让须眉》、《愿做一颗平凡的螺丝钉》的故事从221位候选人中脱颖而出晋升50强。
13.老夏(陶友勇) 单位:百世汇通 省份:浙江
感动人生:车和快件被盗,他挨家挨户登门核实,一件件给予赔偿,花光了一个月的工资;他经常去一位客户的家里,不是为了送快递,而是帮助这位双腿截肢的客户搬运日常的重物;他服务注意细节,只是希望客户可以对这个行业有个好印象。面对客户的表扬,他说:“这是我应该做的,和我一样的快递员还有很多很多。这世上,好人比坏人多得多。”
16.李元明 单位:百世汇通 省份:上海
一份职业就是一份责任:他是上海金桥站点年纪最长的员工。他双脚带有残疾,行动会比常人辛苦很多,但他从不会因为身体缺陷降低对自己的要求。他每天派件200多件,每月派件7000余件,从没丢失过快件。主管对他的评价是:“只要是交给老李的快件,就可以百分之百放心。”在去年底阿里巴巴举办的“明星快递员”活动中,两个月里共有上千位网购消费者为他点赞。
42.姚世敏 单位:百世汇通 省份:天津
巾帼不让须眉:她是鲜见的“女快递员”,她用女性特有的柔情和韧性撑起了一片属于自己的天空。她自己当老板,自己收派件,客户被她的微笑和自信打动。她一天13个小时处于工作状态,每天送件200余件,取件30余件,来去匆匆。她每天爬楼上百趟,弯腰数千余次。在去年底阿里巴巴举办的“明星快递员”活动中,两个月里共有上千位网购消费者为她点赞。
43.余建平 单位:百世汇通 省份:广东
愿做一颗平凡的螺丝钉:他是老板眼中默默无闻的“老水牛”,日均收件300件,派件200件,坚持用“心”服务,为站点赢得的不仅是效益,还有口碑;他是新进员工心中的“引航灯”,辛勤耕耘,不求回报;他是站点的“活宝”,总是能给大家带来欢声笑语。在2013年底阿里巴巴举办的“明星快递员”活动中,两个月内有700余位网购消费者为他点赞。
“寻找最美快递员”活动自2013年4月开展以来,引起了全社会的广泛关注。“寻找最美快递员”的推荐渠道既有各地邮政管理部门、快递企业,也有电商平台、行业和社会媒体、邮政业社会监督员和普通消费者。目前,5个推荐渠道共推荐参评人选221位,经过初步筛选,有154位快递员上网接受票选。截止到2014年3月31日24时,共收到投票286.2万张。由国家邮政局办公室、市场监管司、机关党委、纪检监察局、新闻宣传中心、中国快递协会、中央媒体、电商、消费者和社会监督员等各方代表共15人组成的评审委员会,最终评选出“最美快递员”个人和集体代表。
附件:
50名入围名单:
1.艾克帕尔·伊敏
单位:中邮 省份:新疆
30年无差错:他是新疆邮政速递物流乌鲁木齐分公司的一名揽投员,55岁,工作30年,投送各类邮件3000余万件;他认真对待每一位用户,准确投递每一份邮件,30年无一例差错;他获得的荣誉不计其数,但他依然兢兢业业,勤奋耕耘。他用自己的行动,诠释了诚实守信的行业精神,彰显了一个普通快递员的职业道德力量,更表现出一名共产党员对事业的忠贞不渝。
2.艾培宪
单位:韵达 省份:河南
新乡活地图:一个四川人,在河南新乡做了6年的快递员。6年里,送了多少快件,跑了多少路,他不记得,只有同事们知道,他像是一本“新乡活地图”;6年里,他帮助了很多人,尤其是老人,他说:“我的父母不在身边,将心比心,我只是做了该做的而已。”他的梦想,是通过自己的奋斗,把父母接出大山,在自己身边安享晚年。
3.白桦
单位:顺丰 省份:广东
13年,17次献血:他是一名平凡的顺丰员工,自2001年起,他向深圳市血液中心义务献血17次,捐血量达4200毫升。2003年,他加入中华骨髓库成为一名造血干细胞捐献志愿者。10年后,他接到了骨髓配型成功的消息。他没想到,10年前一个无意的举动,今天竟然能拯救一条生命。他说:“没什么原则,就觉得救人是件好事。” 他用行动践行了一名普通快递员高度的社会责任感。
4.陈良云
单位:宅急送 省份:河南
“理想不分大小”:他来自云南一个偏远的小山村,初中毕业就出来打工,辗转多个职业后,最终在快递员这个岗位上实现了自己的理想。而这一切都源于他坚定的信念。细心的小陈总能轻易察觉别人的需要,“快递员的嘴一定要甜。”“只要客户发件两次以上,我就能记住。”他觉得,理想不分大小,只要心存信念,奋斗过程中所付出的每分每秒都是有价值的。
5.代利强
单位:申通 省份:北京
从退伍军人到明星快递员:曾是一名侦察兵的他,现在负责北京石景山万达广场内几幢写字楼的取派件工作。他是网点公认的“明星快递员”。由于双休日的快件常常无人收,周一的工作量就等于平时的3倍还多,为了把快件及时准确地送到收货人手中,他总是加班加点派送。他雷厉风行,有求必应。网点经理韩玉明评价他:“作风硬朗,干活从不挑三拣四,送货犹如猛虎下山。”
6.董满池
单位:如风达 省份:北京
平凡但不平庸:45岁,2008年加入如风达,5年的服装配送工作,共配送约10万磴,爬楼梯至少100万磴,等待客户试穿时间约5万分钟,由于客户更改收货地址,多走出来的路超过2万千米。在服装配送领域中,董满池平凡,但不平庸。他说,做配送不能有“麻烦”两个字,只要客户打电话,我都第一时间给客户送到,哪怕绕个大圈,多跑一些路。
7.窦立国
单位:申通 省份:北京
快递哥“窦逗”的故事:2012年,他和朋友们骑自行车走进青海玉树地震灾区,探访被藏区寺院收养的地震孤儿。这并不是他第一次接触慈善事业,从2010年开始,他的足迹便追随慈善活动的脚步一路前行。他叫窦立国,大家都爱称他为“窦逗”。他是微博红人,不仅因为快递,更因为他是热衷于公益慈善活动的快递员。他说,快递员也能做成一些事,小人物也能做大事。
8.葛明洋
单位:申通 省份:北京
“天堂里的最美快递员”:在北京气温已降至零下的2013年12月7日,葛明洋和往常一样投揽快件。下午1点左右,他刚取出两件快件准备派送,突然听到了呼救声。他跑到池塘边,发现没法拽到落水儿童,顾不上脱下棉服棉鞋,就跳进了冰冷刺骨的池塘,营救过程中不幸遇难,一个勤勉认真的年轻快递员就这样离开了我们。生命无价,精神永恒。
9.郭伟聪
单位:DHL 省份:广东
五万票快件背后的零差错率:他是DHL东莞分公司的一名普通快递员,3年来,他共成功收派快件5万票,无一延误、错派,收派准确率达到100%,被公司人员称为“虎门鸿雁”。他克服种种困难,练就了一双灵巧的手,收派和操作快件效率在站点永远都是第一。他所负责的区域业务种类也得到了均衡发展,业务量稳中有升。整个团队的客户满意度及忠诚度不断提升。
10.黄科能
单位:国通 省份:四川
爱心传递美姑更美:2012年5月,他和妻子白手起家成立内江国通快递。就在创业的起步阶段,他无意中了解到四川美姑地区孩子们的贫困境遇。他和朋友发动闲置旧衣物的募捐,自己公司负责免费运送,没有路的地方,他们就肩扛手提。他用视频记录下捐赠物资的流向。他说:“我不穿工服,是怕别人误解我炒作;我不为什么,只因为我是一名党员,也曾经是一名军人。”
11.简宗林
单位:UPS 省份:广东
22分钟的“救火”快递路:一辆正在行驶中的货车突然起火燃烧,火势迅速蔓延,司机没有灭火器手足无措。简宗林没有犹豫,立刻靠边停车,抄起灭火器,一边帮忙卸货,一边灭火。22分钟后,火势得到控制,整车货物得以保全。他说自己当时就是本能,第一反应就是赶紧去帮忙。在工作中,他认真负责,他觉得自己是一名最普通的快递员,带给大家快乐是最开心的事情。
12.姜红伟
单位:中邮 省份:湖北
“人好,服务也杠杠的”:去年6月29日傍晚,一对母女不慎落水。他纵身跳入水中,救出了这对母女,之后却悄然而去。直到媒体报道,大家才知道他的事迹。几年前,一场车祸夺去了他妻子的生命,有一处钢板仍在他脚踝上。但这丝毫不影响他的工作。7月4日,公司送来5000元“见义勇为奖金”,他坚决不要。客户在网上挺他:“这个快递大叔,人好,服务也杠杠的!”
13.老夏(陶友勇)
单位:百世汇通 省份:浙江
感动人生:车和快件被盗,他挨家挨户登门核实,一件件给予赔偿,花光了一个月的工资;他经常去一位客户的家里,不是为了送快递,而是帮助这位双腿截肢的客户搬运日常的重物;他服务注意细节,只是希望客户可以对这个行业有个好印象。面对客户的表扬,他说:“这是我应该做的,和我一样的快递员还有很多很多。这世上,好人比坏人多得多。”
14.雷娟娟
单位:速尔 省份:江苏
巾帼不让须眉的快递“女战士”:在大家认为的这个专属于男人的战场里,她是一位巾帼不让须眉的“女战士”。她在速尔分拨中心最为艰苦的干线车分拨区,她主动挑战最困难的干线组,她在同组的男同事觉得货多很累时说:“只要闷头工作,心无旁骛,货物就会很快变少。”她的拼搏精神带动着其他同事,她对未来有着自己的计划,“将错扫率从5000票错4~5票降至0票。”
15.李沈
单位:韵达 省份:甘肃
爱心施救坠楼儿童:右脚残疾的他,看到3岁男童挂在6楼窗口,急速冲上前去,但因为行动不便,未能接住孩子。他又第一时间拨打了110和120,为孩子争取到最佳的救治时间,而这个小区的住户大都在160公里以外的矿区上班,白天鲜有行人。他婉拒家长酬谢,坚持完成当日所辖区域内的派件任务,继续默默无闻、兢兢业业地工作。
16.李元明
单位:百世汇通 省份:上海
一份职业就是一份责任:他是上海金桥站点年纪最长的员工。他双脚带有残疾,行动会比常人辛苦很多,但他从不会因为身体缺陷降低对自己的要求。他每天派件200多件,每月派件7000余件,从没丢失过快件。主管对他的评价是:“只要是交给老李的快件,就可以百分之百放心。”在去年底阿里巴巴举办的“明星快递员”活动中,两个月里共有上千位网购消费者为他点赞。
17.刘辉
单位:速尔 省份:江西
诚信是第二张身份证:他是“零差错”纪录的保持者,三本写满各项快件记录的笔记就是他最好的证言。在他看来,“诚实守信是人的第二张身份证。”他多年如一日,待人真实诚恳,做事问心无愧。3年中,由他经手的快件,大到上百公斤的重货,小到薄薄的文件,都安全、准时地到达了用户手中。
18.刘建华
单位:一程 省份:湖北
无怨无悔“及时雨”:作为一家主做票务速递业务的同城快递公司的快递员,刘建华深知,只有付出比别人更多的努力,才会拥有更广阔的市场。不管是雨天、雪夜,只要是客户的需求,他都力争第一时间响应,面对额外的工作任务,他从来都是二话不说。他失去了很多陪伴孩子的时间,但是他说:“我想用自己的亲身经历告诉儿子,做男人,要有担当;心有多大,舞台就有多大”。
19.刘建辉
单位:韵达 省份:吉林
暴风雪中的奋力前行者:在快递业务最繁忙的时候,在松原风雪最多的季节,他和他的同事们日复一日、深一脚浅一脚地顶风冒雪奔波在派件路上。纵使摔倒在积雪的路上,纵使一冬下来满手冻疮,他和他的同事都一如既往地认真工作。他自备两部手机,为的就是不错过一个客户的电话,不耽误一个快件的派送。他用自己的努力为客户带来了寒冬中的温暖。
20.刘鹏
单位:中通 省份:上海
快递员“走钢丝”托举八旬老太:86岁的沈老太从3楼坠落,架在电线上,他踩着一楼窗户外的电线,手扶着2楼防盗窗,接近老人,当发现无法直接救下时,他把老人用绳子捆在电线上,自己爬上3楼,抓住空调架,紧紧拉着捆在老人身上的“救命绳”。半小时后,老人获救,他悄然离开,连自己的家人都不知晓。他说:“我看到了,就去救了,也没多想。举手之劳嘛!”
21.刘四贵
单位:飞远 省份:湖北
坚持是他的座右铭:刘四贵有个“绝技”,那就是即便面单上的地址模糊或电话号码有误,他仅凭客户姓名就能将快件妥投。有一次,他接到一件没留下具体地址和电话的快件,只能一边配送一边打听,半个多小时几乎跑遍了客户所在公司的各个部门,最后终于把客户找到了。对方惊叹不已:“师傅,你真牛!”其实,要修炼成这项“绝技”,除了敬业别无他法。
22.吕寒等人
单位:韵达 省份:四川
“我们是来抗震救灾的”:他们,是到达雅安地震震中的第一支民间救援力量,在灾区的6天7夜里,他们冒着不断发生余震和从山上滚落巨石的危险,先后把6车赈灾物资送到受灾最严重的地区。他们说:“就是爬,也要把吃的喝的再给送上来!”他们的手机里,都有一条未发出的短信:“我们是来抗震救灾的,不是来添麻烦的。如果我们有意外,不许给政府添任何麻烦。”
23.罗光进
单位:中邮 省份:山东
智勇双全“快递哥”救人不留名:送件途中他发现一家三口煤气中毒倒地不醒,他和邻居们破门而入,一边一起将门窗打开通风,一边走到屋外拨打了120。几分钟后,120急救车将昏迷的一家人送往医院。而此时,大家发现,这位不知道姓名的快递员已经默默地骑着自己的送件三轮车,消失在了胡同口。他说:“换做任何一个人都会这么做的,只不过是我赶上了。”
24.马朝立夫妇
单位:中通 省份:河南
8年,追逐我们的快递梦:8年前,因为工伤失去左小腿的马朝立,接触并且爱上了快递;5年前,借钱租了一个20平方米的小门面,他和身体同样有恙的妻子一起成立了中通快递鹤壁分公司。从开始的每天30件到现在的每天3000件,他用诚信、速度和周到,赢得了客户的支持。他说:“我热爱这个行业,在服务社会的同时,我也收获了很多。不管怎样,我都会坚持干下去!”
25.莫国辉
单位:中邮 省份:广东
忠孝两全之速递老黄牛:人称“莫叔”的广东省邮政速递韶关城区中心营业部段长莫国辉,一直兢兢业业工作在快递最前线,凭着对工作超强的责任心和全心全意的服务,铸就了每月1500件以上,高峰期3000余件的投递记录。父亲病重期间,他悉心照料,陪伴左右,却没有占用工作时间。古人云“忠孝两难全”,但“莫叔”却以自己的实际行动做到了忠孝两全。
26.顾伟
单位:中邮 省份:江苏
揽投战线上的服务“尖兵”:曾是武警战士的他,在揽投员的工作岗位上依然保持“不畏艰险,迎难而上”的军旅作风。他帮助解决了外资客户大量手写详情单的繁琐,对打单系统进行了修改和补充,节约了收寄操作时间;他和同事自创的《德企揽投服务细则》,不仅让自己成为外资客户心中“最满意的派驻人员”,更使对方改变了对中国企业的印象。
27.蒲菲飞
单位:国通 省份:上海
经历是最宝贵的人生财富:做过快递公司普通客服人员、航空部主管、客服部经理、市场部经理,坚韧、敬业,有干劲、有责任心,是蒲菲飞身上的标签。10年职业路,她涉足广泛,不但精通客服管理和快件业务操作,还熟练掌握航空、汽运规划以及电商合作等业务知识。她说:“快递让我完成人生的一次又一次蜕变。庆幸的是我选择了快递作为职业生涯的开始,并将一路走下去。”
28.石头蛋
单位:国通 省份:安徽
会发光的“石头蛋”:他是国通快递安徽阜阳网点的一名普通快递员,收入不高,但是十年间,他捐出去三四十万元。他资助了两名尿毒症患者,他帮助多名学生完成学业,他热心助人的事迹不胜枚举,却从没人知道他的原名。每次他捐出来的钱都很旧、很零散,但每一分钱都是他辛苦做快递的收入。他说:“我只是做了应该做的,真的不算什么,我很普通,就叫我"石头蛋"吧。”
29.顺丰8哥
单位:顺丰 省份:浙江
快在瞬间递回生命:2013年6月20日11时许,两岁半女童从5楼坠下。事发时,附近的8名顺丰速运浙江宁海分公司快递员没有丝毫犹豫,同时抢上前去,将坠楼女童稳稳接住。瞬间强大的冲击力导致一名快递员脖子受伤,一名快递员手臂拉伤。小女孩有惊无险,安然无恙;快递哥“一夜成名”却安于平凡。他们的身影,已经如往常一样融入到了正常的工作当中。
30.王兵
单位:韵达 省份:山东
“闪电手”+“飞毛腿”+“记忆王”:他是“闪电手”,半小时分拣上千快件;他是“飞毛腿”,跑两个单元只用3分钟;他是“记忆王”,9条路上千户两天记熟。“十万火急”早已是他的生活常态。对于记路,王兵有自己的“绝招”,除了对照街景地图外,他手绘一份地图,休息时把周边转一转,就能迅速把地址都记在脑子里,甚至连哪家哪户经常发快递,都能够做到“门儿清”。
31.王陈亮
单位:顺丰 省份:江苏
尊重每一位客户:他负责派送的区域,共有9大小区,每一个小区至少有35栋楼,没有电梯,任务重、路线杂。每天他都是第一个离开公司派件的人,而且从来不会让客户下楼取件。他说:“我们是做服务行业的,就要在服务上体现出我们的价值,儿女用顺丰给老人们寄些东西,还不是看重咱们的服务吗? ”以客户为中心,他用行动,始终如一地坚守顺丰的服务标准。
32.王东明
单位:圆通 省份:福建
“帮助他人是我最大的快乐”:对待客户,他始终微笑服务,7层楼,没有电梯,依旧送件上门;对待他人,他热心助人。有一次,他在派件途中捡到一部崭新的苹果手机,通过多方寻找返还失主并婉拒重谢。“我是一名快递员,我要像雷锋一样,把帮助他人当作最大的快乐。”这就是一名圆通普通快递员王东明最为质朴的座右铭。快递员尽管平凡,却也在默默地传递着正能量。
33.王大业等人
单位:顺丰 省份:辽宁
邻家厨房起火 6名“快递哥”解围:闻听邻居家着火了,平均年龄20多岁的6名顺丰员工放下手中的活计,抄起店内的灭火器,直奔火场,进行了一场10分钟的激烈的灭火战斗。成功灭火后,他们忍不住流泪,脸上、手上、衣服上,都因使用干粉灭火器而煞白一片,个个成了“白人”。事后,他们没喝邻居一口水。邻居说:“远亲不如近邻,患难时刻见真情啊!”
34.王光成
单位:申通 省份:安徽
“即便一年工资没了,也要找到所有失主”: 电动三轮车连同20多件快件一起丢失,他挨家挨户逐一道歉赔偿,他说:“即便一年工资没了,也要找到所有失主”。他被评选为“中国好人”,备受媒体和社会的赞扬,但他依然和平常一样,勤勉工作、热心助人、认真生活。他始终以客户为中心,时刻把客户利益放在首位,他相信诚信是命脉,如同一颗种子,它发出的力,超越一切。
35.王国富
单位:宅急送 省份:山东
用生命捍卫快件:年轻的身影,粗糙的双手,10年的“宅家”之路,面对持刀抢劫快件的歹徒,他冒险搏斗,保障了快件的安全。面对表扬,他说:“货物是生命,我要用生命去捍卫它”。他没有豪言壮语,只有对工作的认真负责,平凡的人有着不平凡的品格。他感受工作和生活中点滴的幸福,他说自己没到过北京,不知道首都是什么样子。但在他的心里,一切都是幸福和美好的。”
36.王路路
单位:中通 省份:上海
与冰河搏击,勇救落水女子:今年2月,他和同事在前往派件的路上,跳进冰冷刺骨的川杨河,救起一名失足落水女子,他因此患上重感冒。别人称赞他时,他说:“下次遇到,还会这么做。”同事说:“他就是这样一个人,只要他能做到的事,必会义不容辞,哪怕关乎自己的生命。”他是一个铁骨铮铮的硬汉子,也是一位好市民、好员工、好伴侣、好父亲。
37.吴英赞
单位:德邦 省份:广东
阳光快递小伙的一天:6点半出发,8点到公司,开始扫描、分货、交接。10点,已与120位客户取得联系并安排好派送路线。派件时,一位陈姓客户临时将配送地点改为超出派送范围的家中。“不能让人家失望。”18点,冒着大雨的吴英赞终于将干干净净的快件交到客户手中。华灯初上,他还要赶回公司,将白天收到的快件装箱、封口……刚踏入社会的阳光小伙又将迎接新的一天。
38.夏伟
单位:中邮 省份:北京
爱洒邮路展风采:从普通投递员到资深投递员,再到带教师傅,夏伟以实际行动将平凡做到了极致,用真诚、责任与使命护送着每一件邮件。“作一名称职的投递员,要用心留住每一位客户”。在以他名字命名的“夏伟创新工作室”,他充分发挥传帮带的作用,创新“班后质询制度”、“接力投递法”。他用自己的行动践行着“用户是亲人,员工是亲人”的企业文化。
39.徐磊
单位:中通 省份:湖北
执着坚守定会赢:他,在刚刚入行时业务技能差,一天的收入都不够三顿饭钱;他,留心跟进每一个客户;他,总是点部里每天第一个出门的快递员;他,即便是去偏远的地方,二话不说就出发。4年的时间,他用敬业和执着,用守时和守信,发展了一个又一个的忠实客户。年轻的他说,做快递既要用力,又要用心。
40.徐显慧
单位:优速 省份:黑龙江
雪中英雄:11月的牡丹江,天寒地冻,积雪已达50厘米。乐于奉献,吃苦耐劳的徐显慧,放弃了自己的婚假,与优速快递牡丹江站点的全体同事一起,奋战在派送前线,共同奋战年度“双11”业务高峰,一天派送130件以上。他穿梭在城市的大街小巷,带着使命必达的心愿,守护着“一路呵护所托”的承诺,在大雪纷飞的日子为千家万户送去一份“温暖”。
41.颜炉祥
单位:申通 省份:湖北
待客户如家人,待申通如家:他刚入申通,就努力学习获得了《高级快递从业资格证书》;他勤恳敬业,客户呼叫就第一时间赶到;他是个热心肠,别人遇到困难他总是及时出手。他认为,做人就像申通的服务宗旨一样,用心成就你我。自己用心对待客户,会让客户更加信任公司的品牌。他说:“我们都如同一滴水,只要大家用心汇聚,就会汇成一片拥有共同目标的海洋。”
42.姚世敏
单位:百世汇通 省份:天津
巾帼不让须眉:她是鲜见的“女快递员”,她用女性特有的柔情和韧性撑起了一片属于自己的天空。她自己当老板,自己收派件,客户被她的微笑和自信打动。她一天13个小时处于工作状态,每天送件200余件,取件30余件,来去匆匆。她每天爬楼上百趟,弯腰数千余次。在去年底阿里巴巴举办的“明星快递员”活动中,两个月里共有上千位网购消费者为她点赞。
43.余建平
单位:百世汇通 省份:广东
愿做一颗平凡的螺丝钉:他是老板眼中默默无闻的“老水牛”,日均收件300件,派件200件,坚持用“心”服务,为站点赢得的不仅是效益,还有口碑;他是新进员工心中的“引航灯”,辛勤耕耘,不求回报;他是站点的“活宝”,总是能给大家带来欢声笑语。在2013年底阿里巴巴举办的“明星快递员”活动中,两个月内有700余位网购消费者为他点赞。
44.臧敬川
单位:天天 省份:北京
敢想敢做,闯出梦想:他是“快递版迈克·杰克逊”:宽边礼帽、黑色潮服、马丁皮靴,以及拉风的手绘电动三轮车。他用独特的方式,成功地让北京明光桥一带的人们记住了他,记住了天天快递。曾当过武警战士的他,退伍后就来京干起快递。他说:“年轻人就得有新意、有闯劲儿,这样才能符合时代的需求。虽然现在收件很多,但我不觉得累,吃得了苦才能赢得未来!”
45.张锦
单位:圆通 省份:江苏
“诚信,是我做人的底线”:2010年,一场突如其来的大火,烧光了仓库里的快件,面对11万元的赔偿,他没有退缩,用两个月时间,逐家上门道歉赔偿。他不仅四处举债,还推迟了婚期。他说:“我还年轻,钱没了,以后有大量的机会再去挣。丢掉了良心,就丢掉了做人的底线。”诚信也让他获得了客户的信任,通过老客户不断地推荐新客户,他的事业发展也有了新天地。
46.张云
单位:中邮 省份:云南
传递向前的力量:“非常满意,很感动”几乎是所有客户对张云的评价。张云负责的投递区域投递量大、段道偏远,但他从未发生过一起客户投诉。有一次,客户晚上9点打来求助电话要发一个文件,忙了一天的张云第一时间赶到,办好手续连夜赶发最快邮运班次,最终按时限要求达到了客户的寄递需求。连续两年被云南省邮政速递物流公司评为“揽投明星”,他当之无愧。
47.赵宏
单位:全峰 省份:上海
急人所急的赵师傅:“老赵都快成了我们网点的招牌了”“每个客户都认识他”“急件都让他收,放心”……同事对赵宏的评价颇高。“双11”旺季的一天晚上,老赵突然接到客户电话,称要在上飞机前发两大包紧急件。揽件后,他不仅为快件套上防水袋,还垫付费用帮客户改发了航空件,他觉得:“每个人都有着急需要帮忙的时候,而我们快递更要急人之所急。”
48.赵军
单位:圆通 省份:山西
“当天的快件当天送完”:党员,曾经的军人,3年来,他不怕苦不怕累,跑遍千家万户,累计送快件近15万件,从未有投诉。去年“双11”期间,他每天送件200件以上,平均每天都要打200多个电话。无论多晚他都要保证当天的快件当天送完,从不过夜。为了熟悉派送范围,他买来长治市地图,一边看一边实地探测;一条街,一条巷,每个门牌都记在心中。
49.赵友兵
单位:圆通 省份:江苏
不怕苦不怕累最怕客户不满意:为了熟悉路线,他死记硬背辖区地图;为了及时给客户送去快件,他在雪地里步行了两个多小时。8年时间,从对快递的懵懵懂懂到现在的业务能手,他对客户的责任心、对快递工作的热心和对公司的忠诚之心从未改变。他说:“苦和累都不算什么,最怕的是顾客不满意。只要是客户需要,我一定会尽最大努力去完成,这就是每个快递员的职责!”
50.周丹
单位:龙邦 省份:广东
认真做事,用心做人:从事快递两年多的时间里,周丹坚信“认真做事就能把工作做对,用心做人才能把工作做好”。他利用晚上休息时间手写500份面单交给客户,以应对打印机故障;他捡到同行的签回单,将心比心,辗转交还给对方,坚持不收一分钱。他说,自己的工作虽然平凡,但在平凡的工作中,要努力成为一个负责任的人,助人为乐的人,值得信赖的人
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