乐居胡志才：良好口碑源于质量与服务
乐居橱柜一直以来都是以“个性智能化”服务取胜，加上过硬的品质和服务，在橱柜业已是有口皆碑。为了真情回馈广大消费者的支持与厚爱，乐居橱柜将拿出500万元的资金，于4月27日推出感恩回馈百分百的活动，他们是凭着怎样的胆识与魄力呢？对此，新浪家居专访了乐居家居中国运营机构主要负责人胡志才。
乐居家居中国运营机构主要负责人 胡志才
满足客户个性化定制需求
1997年，胡志才放弃了在一家中瑞合资企业的高管工作，怀着“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀，成立“乐居橱柜”，进军中山家居市场。他对市场的敏锐在传统模式中独树一帜，乐居橱柜很快就在中山家居市场占得一席之地，并把市场拓展到全国。
2014年，胡志才从事家居行业已有十七余载。他从曾经的门外汉，到现在的业内精英，他的思想也发生了改变，“我们一直以来都是走中高端路线，产品也发展到全国其他地方，但是现在我们的重心是要全方位地服务好中山的本土市场。”早在2005年，乐居橱柜已在富逸装饰广场和五星美居中心设有多个展厅，多年以来，乐居橱柜一直是中山装修市场橱柜销售量领先的企业。
当问及乐居橱柜与其他橱柜连锁品牌优势时，胡志才坦言，现在很多橱柜连锁品牌大多为标准化经营，标准化产品，难以适应客户的个性化需求；而乐居橱柜专注于提供个性化定制服务，工厂会根据顾客的个性需求精确到每一毫米。“只要客户想得到的，我们都能做到。”
乐居橱柜新品：3D幻彩版系列
良好口碑源于品质与服务
在中山家居圈，乐居橱柜凭借过硬的产品品质、个性化的定制服务和贴心的售后服务赢得了广大消费者的好评。靠着口碑相传，以及老客带新客、新客可享受优惠的政策，很多客户在“一传十，十传百”中产生。
作为一个公司的领导者，胡志才非常注重品牌口碑的建立，“顾客满意是我们工作的基点”。乐居橱柜一直以来都是以消费者的需求和满意微笑为目标，为消费者创造舒适的人居环境。
“现在我们的客户更多的是老客户介绍新客户过来，而在这一方面我们也会有相应的优惠。加上后装修市场的到来，老客户中也有一部分的刚性需求。这些都离不开我们的品质和服务。”在胡志才看来，消费者的口碑是商家在市场上生存的无价之宝，只有始终把消费者满意度放在第一位，把责任放在第一位，才会在未来的市场中有长足发展。
乐居橱柜新品：实木贴皮系列
感恩回馈新老客户
经过不断地发展壮大，乐居每年都会适时地以促销的形式回馈消费者。今年，乐居更是大手笔让利消费者，让消费者共享乐居发展的成果。“乐居品牌根植中山17年，可以说是中山人成就了乐居，作为有责任感的企业，我们希望让利给消费者的同时，能够一同见证未来的发展。”
据了解，乐居将于4月27日启动感恩回馈百分百活动，拿出70套橱柜、30套家私，寻找100个合作伙伴，成交产品后，约满3年返还顾客金额50%，4年返还70%，5年返还100%！同时还重磅推出具有防潮、防水、防火性能的3D幻彩板系列和防水性能极强的实木贴皮系列的两款新品。其中，3D幻彩板采用的是防弹玻璃面，铝合金包边，铝覆板包身，板材十分耐用，还具有丰富的可定制的图案色彩，深受年轻消费者的喜爱。
为了加大力度服务好中山的本土市场，乐居除了继续巩固在中山城区的市场地位，下半年将会在中山部分城镇开设分店，加强乐居品牌在镇区的宣传推广力度，发掘业务新增长点。
延伸阅读：乐居橱柜发展到今天，已经集橱柜、衣柜、床垫、沙发等品牌的多配套家居，向大家居方向发展，满足消费者一站式购物的需求。其中，家私产品更是以高端的品味追求，融简约、自然、休闲、现代的家居风格，成为时尚生活的引领者，深受消费者喜爱。
文/新浪家居中山站记者 覃晞宁 杨丽娟
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