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陶瓷电商面面观拥抱电商机为时尚早？

https://www.biud.com.cn 2014年04月15日18:52 家居装修知识网

　　一年前，媒体问起东鹏瓷砖掌门人何新明，企业是否涉足电商，他还打哈哈，认为陶瓷电商未成气候，东鹏发展未必借力电商。一年后，电商势头不减，且已成为企业经营的标配，何新明这位陶企大佬对电商的态度，也悄然转变。在东鹏最近公布的企业年报中，何新明透露东鹏未来将积极研究发展电商，将电商与现有传统渠道分隔，使两者不互相影响。

　　尽管陶企大佬对电商的态度在改变，但在佛山各种行业中，陶瓷仍属于对发展电商不太感冒的行业，初步估计涉足电商的企业不足四分之一。行业里关于陶企是否要触电、怎样触电的争论仍不断。

　　陶企做电商面面观

　　积极触“电”VS冷淡对待

　　最近，东鹏掌门人何新明接受媒体采访时，提出了自己对互联网的思考—陶瓷行业不能简单地去做电子商务，因为陶瓷产品其实是半成品，而不像买个家电。陶企需要把网上网下结合起来做电商，网上可以成为一种集客平台，让客户在线上了解品牌，了解产品，再到线下进行体验，这样两者就成为了一个整体。他透露，企业已设置专门部分发展电商。在最新公布的东鹏年报中，电商也成为年报的压轴内容。

　　本月，鹰牌陶瓷将正式入驻天猫平台，这是鹰牌全面向电商进军的号角。同是鹰牌集团旗下品牌—华鹏陶瓷，已组成专门电商团队，正在寻求进驻京东、日日顺、绿城商城等电商平台。鹰牌三年前已经建立电商团队，然而真正展开调研是在去年“双十一”之后。

　　据悉，在涉足电商前，鹰牌内部也有一些争论和探讨，既想成为首批吃电商螃蟹的陶企，又害怕在电商路上遭遇挫败—2010年经历过退市风波的鹰牌，有点折腾不起了。

　　从“抵触”到拥抱电商的企业不少，英皇卫浴也是其中比较有代表性的一家。在今年初的经销商年会上，董事长庞健锋透露，他已亲自担纲企业的电商发展负责人，预备进驻各大电台平台。

　　当然，有人积极，也有人“冷静”。低调的陶企“一哥”广东宏宇销售负责人王勇就表示，企业没有做电商的打算，主要害怕电商导致价格体系紊乱，得罪经销商。像宏宇这样的传统大型陶瓷企业，早期依靠强大的经销商网络发展起来，经销商在企业发展中起着举足轻重的作用。

　　调查：中小型陶企和品类电商做得好

　　据调查发现，目前做得不错的基本是中小型企业和中小型产品，大型企业涉足电商非常谨慎，陶瓷砖等大件产品也极少通过网络销售。

　　目前，佛山箭牌卫浴电商年销售额过亿元，是目前佛山电商营业额最高的企业，还产生了孔雀鱼、玖玖鱼、青橙、小米、瓷砖先生等品牌，其中孔雀鱼更是被业界广为研究的淘品牌(线上销售、线下没有实体店的品牌)。这些企业的产品有一个特点，要么是成品，要么是体量小以装饰性为主的中小型产品。

　　中国工业陶瓷协会佛山办事处主任蓝卫兵表示，电商本身就是适合中小型企业发展的一个渠道，大家都站在同一起跑线上，公平竞争，而大型企业已有强大的经销渠道，在没找到平衡经销商与线上渠道的模式和方法前，不会贸然做电商。一旦找到，陶瓷电商会很快发展起来。

　　不值得就当交学费

　　回报快就加大投入

　　陈贤伟透露，鹰牌已经开始电商探索，今年将进驻天猫等多个平台，并将在建立完整的电商体系进行尝试。陈贤伟表示，探索电商有的投了不值得的就当作学费，有的投入马上换来利益就会加大投资。

　　“以前陶瓷网购正常要三个月才到货，现在缩小到三天、甚至十小时。”陈贤伟介绍，目前鹰牌在全国有800个店，每个都有独立仓库，因此做电商已经具备了初步的配送网络。

　　在他看来，传统的物流过程会经历很多折腾，现在为适应互联网时代，很多服务将尝试做得比较细致。

　　实战案例：

　　鹰牌陶瓷

　　目前状态：探索

　　缩小线上线下价差

　　未来做独立产品线

　　箭牌卫浴做电商已近三年。去年，其电商销售额超一亿。该企业电商负责人透露，箭牌做电商同样面临与经销商的冲突等陶企涉足电商的常规问题，箭牌的做法是尽量把线上线下的产品分开，缩小线上与线下价格差距。目前，企业仍无法做到线上线下价格一致，或者线上线下品类完全不同。不过，他透露，未来箭牌会设立独立的线上产品线，开发年轻化、性价比高的产品。

　　箭牌卫浴

　　目前状态：较为成功

　　口水仗：时机未到VS不能再等

　　时下，佛山各行各业积极触电，在服装、家电等龙头企业，触电率几乎为100%，但陶瓷行业在这一方面显然更为淡定。据行业人士透露，目前触电的陶企不到四分之一，在东鹏、新中源、新明珠、广东宏宇、简一等龙头陶企里，只有东鹏明确表示要触电。

　　陶企也看到了电商迅猛的发展势头，以及伴随网络长大的80、90后成为消费主力的事实。为适应新的消费形式和群体，陶企是否应该改变原有的销售渠道，也涉足电商?陶企电商要怎么做?最近，今年的陶瓷新锐榜发布现场，陶企大佬们聚会的高峰论坛上，这一议题引起激辩。

　　谨慎派：8年后切入较合适

　　中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长、华南理工大学教授尹虹认为，网络销售占百分之二三十就能撼动一个行业，就算是主流营销模式，但电商成为主流营销模式还需要8年以上。“互联网还是有一段路要走，成熟电商时代真正出现要依靠很多机缘。”陶企在成熟电商时代切入电商，较为合适。

　　中国陶瓷工业协会建筑卫生陶瓷专业委员会秘书长黄芯红透露：“有人说目前陶瓷电商销售量占总量的9%左右，但我觉得可能连5%都不到。”日用陶瓷、艺术陶瓷、洁具等成品，做电商相对容易，但瓷砖这种半成品，做电商难度就比较大。

　　佛山大理石瓷砖品牌简一董事长李志林也对电商持谨慎态度。“瓷砖电商模式还没摸准，仓猝上马，走得太快就会成为烈士。”

　　支持派：不能再等再等就没有未来

　　“电商时代无需再等十年八年，现在已经来临。如果关心电商，你会看到鸡蛋、猪肉、手机、汽车都可以卖了，陶瓷同样可以。”鹰牌陶瓷集团副总裁陈贤伟强调，“陶瓷行业急需电商激发行业活力。传统行业看似就剩下陶瓷没做电商了。我认为不能等待了，必须马上做。”

　　为何现在很多陶企对做电商谨慎与迟疑?陈贤伟分析，这是因为现在这个行业还很好做，大家还活得挺好，“好日子大家都不愿意打破”。但是，他也认为，电商在这两年会汹涌而至，它虽然不会扼杀传统渠道和厂家，但是可能会冒出很多新生力量依靠互联网成长起来，颠覆现在的格局;而8年之后，电商渠道销售占比将不止20%，会超过50%。他更断言，未来两年，或许会有资本大鳄来整合陶瓷市场。

　　箭牌瓷砖事业部副总经理王伟称自己是网购爱好者，他强调网购已经是一种生活状态。