居然之家解涛：品质成就家居梦想
居然之家西安店总经理解涛
2010年12月26日下午，居然之家（
查看地图）西安店地下一层中厅人潮涌动，热闹非常。近400位顾客现场参与其中。原来，当日下午，居然之家盛情举办了“四大盛典颁奖暨开奖典礼”，这四大盛典是“2010年度居然之家星级商户颁奖典礼、2010年度西安消费者家居梦想品牌颁奖典礼、圆梦居然之家第四季·5000元家居梦想现场开奖典礼以及最最重量级的16家战盟品牌联袂巨献，别克轿车大奖的现场开奖典礼”。颁奖典礼之后，我们有幸采访到了居然之家西安店总经理解涛及当日获得别克轿车大奖的一位女士。采访内容如下：
【采访时间】：2010年12月26日
【采访地点】：北二环居然之家西安店
【采访人物】：居然之家西安店总经理 解涛
【记者】：首先请解总简单的为网友们介绍一下本次活动
【解涛】：咱们这个圆梦居然之家的活动今年是第四季，我们去年也搞过，当时还是跟咱们搜狐也合作过。主要是针对网友在指定的活动时间内在网上进行网上报名，填报选“我喜欢什么品牌”，比如说选的是安华、意风这些品牌家具，如果中奖，就可以拿上中奖的5000块钱代金券购买指定品牌的家具。通过这个活动呢我们可以达到几个目的：第一，我们能真正了解消费者他心目中想买的家具，有的时候人买东西不一定他想买什么就能买什么，他可能由于价格原因或者是其他各方面因素会退而求其次，想买的这个东西可能价格高一点儿有可能就会选便宜点的，可能价格因素考虑就更多。通过这次评选呢，我们就能真实的反馈，能够真实的反馈得到消费者他真实的喜欢的产品和品牌。第二，通过这个活动最实实在在的就是回馈给消费者。最让消费者感兴趣的或者说是最大的优惠活动就是免费，拿到家居梦想卡的话就能免费。这个是最大的优惠最大的实惠了。
【记者】：今天现场有两个品牌更多的被选为“梦想品牌”，一个是安华卫浴，另一个是爱意瑞斯。解总你的这个家居梦想是什么？
【解涛】：家居梦想肯定是跟每个人的年纪、年龄、他的履历还有房子的因素、选的大小房子，包括是否是老年人等等，每个阶段是不一样的。我从刚开始买第一套商品房，希望在西安安家落户，每个时期选的产品是不一样的。真正的家居梦想的话还是用我们的居然之家的营销语叫“很时尚，都是名牌”，第一，产品是很时尚的东西，二是应该选择名牌。名牌应该说品质保障的，产品、质量上也很好。品质生活嘛，质量也好，品质也好。
【记者】：刚听到解总提到这个买房，西安这几年来说，房产市场较全国而言发展比较健康。跟家居市场也形成了良性的互动。解总怎么看？
【解涛】：西安的房价相对来说泡沫并不是很高，这跟咱们古都发展规模有关。整个西北来说，兰州的房价就很高，因为它的地域很窄，土地资源很少。所以说导致它的房价高。西安由于它的城市容积比较大，发展潜力也比较大，它的房价还是比较适中的。西安的房价比较全国而言价位大家都能接收，这样的话消费者可以有更多的钱装修，不至于买了一套房子之后再装修再实现真正美好的家居梦想的时候就捉襟见肘了，这样应该说还是节约出了更多的钱来选品质的、好的、建材、家具产品。
【记者】：据我所知居然之家入驻西安从2007年到现在也有四年了。西安的家居市场越来越成熟，逛街的时候走在南二环会看到红星美凯龙（查看地图），走在西大街会看到美克美家（查看地图），消费者选择越来越多。回顾2010年解总觉得这个市场竞争激烈吗？
【解涛】：2010年整体的市场发展应该还算比较平稳，因为整个2010年并没有新的大型的卖场开在西安，激烈是肯定的，但是我说的这个是相对的。像其他城市天津、成都、武汉，可能卖场开的更多，像我们在重庆已经开了2家，在太原可能到年底会开出3家店。卖场开的会越来越多。真正的竞争可能还要在明年、明年下半年或者是后年。相对来说卖场还是没有饱和，还有一定的空间。
【记者】：那这样来说未来2011年或者是2012年市场竞争可能会更加激烈，居然之家有没有准备杀手锏？
【解涛】：其实这个市场变更到今天，市场竞争已经不是以前的一招鲜，真正的杀手锏还是企业的文化和对于企业的定位。居然之家能在全国连锁拓展的这么快这么好其实主要的就是能够赢得消费者的信任，这个企业是从北京发展起来的，连续多年成为北京十大商业品牌。在北京能够得到认可，凭的就是我们的杀手锏--居然之家的服务和诚信。先行赔付是中国的首创，这只是一个例子，先行赔付也好，绿色环保也好都是服务消费者。另外就是一个企业的诚信度。
【记者】：那解总能不能透漏一下明年是否还会有让利消费者的活动呢？
【解涛】：有“园梦居然之家”或者是“让家居梦想飞”这种活动，都是持续性的，今年是第四季，我们去年也做过。包括每年315总裁签售，从去年开始到今年也是连续做了2年，我们选择315是因为315是消费者的节日也是消费者的权益保护日。在315 的时候我们每年的活动都会把全国的建材、家居行业的懂事长、总裁请到西安，和居然之家一起来回报消费者。也得到了西安市工商局领导、物价局领导的重任，今年315市领导也都到了我们的活动现场来指导我们的工作，得到了认可，也得到了消费者的认可。今年315活动，在整个居然之家全国这么多的连锁卖场里边，西安当天的销售额都是第一的。都超过了北京、武汉等其他城市。能够看到我们315期间回馈消费者的力度还是很大的。像我们315期间的总裁签售活动，包括圆梦居然之家的活动，这是我们几年下来打造的我们自己的独有的主题营销宣传，可以说是一个营销的品牌吧，归根结底呢都是回馈消费者。
【记者】：2010年已经进入尾声了，新年在即，您给网友们说几句祝福的话吧！
【解涛】：非常感谢搜狐家居跟网友们对居然之家的认可，感谢对于活动卖场的监督和配合，包括我们合作过的很多活动。祝愿搜狐家居的网友们通过搜狐家居，通过居然之家的平台来进行互动，能够在新的一年里实现自己的家居梦想。让房子飞、让家居飞、让梦想飞！一切都飞起来吧！
【记者】：好的，谢谢解总。
随后，我们采访到了这位别克轿车大奖的获奖者。
【获奖者】：我现在心情太激动了，从来都没有中过奖，说实话就连刮发票也没刮出过5元钱。所以说我真没想到，本来我今天是来订厨房和厕所的吊顶来了，准备年前先把厨房和厕所装完。我加就在大白杨那边住，拿到房子钥匙的时候，我弟就告诉我说买安华，然后就去希望路红星美凯龙先去转了一圈，东西是看上了，但是要付全款，没带那么多钱。就回来了。回来后我弟说是二环上还有居然之家，居然之家也经常在电视上打广告，信誉应该好。这边刚好也离我们家近。今天一进来呢就看见了安华品牌。把吊顶都看了，该订的都订了。
【记者】：没想到过来看一下还能拿到一辆别克君越车回去吧？
【获奖者】：真没想到，我今天不是冲着中奖来的，真的。我当时都不知道他们家门口摆那汽车是干什么，营业管告诉我们，这边还有一个活动，我说你给我多打点折扣我不要你们的活动。他说我们这边的活动是店家订的。我一心就是想买这个就是订这个来了，然后就在他们这边订了。很激动，相信品牌的力量吧！相信居然之家！ (责任编辑：JN101)
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