我爱沙发网刘向林：开创家居营销新模式
2010年，家居行业在历经了30年的发展之后进入变革期。尤其是在最近3年，家居行业的市场走势更是风云变化。2008年的金融危机、2009年的快速回暖、2010年的房产抑制，家居市场走势随之一波三折，但正是这样的时刻，才能考验企业的应变能力和发展思路。
国家的房地产政策收紧，调控政策频出，不但打击了房地产市场，也对下游的家居建材行业带来一定影响。不少企业在销售遇冷的情况下做出了策略性调整，将今年的工作重点放在推广营销上。正值今年的世博、亚运盛事，层出不穷的话题给企业提供了各种事件营销的由头和舞台。年初盛行走高端路线，相比中小卖场，众多高端家居品牌卖场更为活跃。但就是在这种市场低迷的环境下，为了分得一杯羹，各大卖场也纷纷在节假日推出各种打折促销、团购活动来唤醒家居消费者的热情。年末家居建材品牌企业再度上演抱团取暖，联盟之势。
无论目前形势如何严峻，但从2008到2010年发展趋势由低-高-低的状态来看，2011年基本呈现逆市回暖的趋势。如何总结经验，在下一年有一个华丽的转身，就是我们此次高峰论坛要达到的目的。
2011年1月16日，由搜狐家居网举办的“寻找2011，前行的力量”第二届中国家（ 查看地图）居发展高峰论坛即将在东湖开幕。在此，搜狐网武汉站启动湖北精英访谈，让我们对准湖北家居业界的各位精英人士，探寻他们对2010年整个家居市场的独特剖析和2011年的整体规划展望。
“寻找2011，前行的力量”发展年会即将开幕
网购在一般产品中已不再新鲜，在武汉家居界却未推行开来，我爱沙发网用网购加实体展示厅相结合的方式彻底颠覆了传统家居销售模式。搜狐焦点武汉家居网就这样一种全新销售模式采访了我爱沙发网创始人——刘向林
时间：2010年12月30日
采访对象：我爱沙发网总经理 刘向林
采访记者：搜狐武汉家居网 袁佳
【记者】刘总，您好！非常感谢您接受搜狐家居网的采访。
我爱沙发网在武汉家居界营销模式中，是一种全新的尝试，您能不能先跟我们介绍下当初为什么会选择这样的一种经营模式？
【刘总】目前，国内家居营销模式占主导的还是传统的大卖场+实体店，专门走网上销售的有，但市场份额很小，而且主要是依托在像淘宝网这样的综合性网站上。像我爱沙发网这样拥有自己独立的网上电子交易平台并与实体展厅结合的更是寥寥无几。我们选择这种模式，一是为了顺应网购市场快速发展的需要，二是将网购和实体店两种模式结合起来。这样做既能满足顾客网购的需要，大大降低销售成本，又能解除顾客在网上选购的疑虑，真正为顾客着想。
【记者】对于现在我爱沙发网这个网络平台，您认为最大的优势有哪些，同时还有什么地方是需要改进的？
【刘总】目前，经历金融风暴后的家具行业面临重新洗牌，传统营销模式在网络营销、联盟直销等多种新兴营销模式的冲击下，全行业正在孕育着营销模式的深层革命，这是挑战，更是机遇。我爱沙发网虽然推出的时间不长，但发展迅速，目前在武汉已经有了一定的知名度。我认为我爱沙发网这个网络平台最大的优势是：整合了网购和传统实体店各自的优势，并较好地克服了两者的不足，因为，我爱沙发网“B2C+M”这种营销模式具有受众面广，中间环节少，顾客选择余地大，价格优势明显的特点。真正做到：线上看图，线下看物，拧干水分，物超所值。当然，作为一种新的营销模式，目前也存在不足，一是目前宣传力度还不够大，很多顾客不知道我爱沙发网；二是由于我们为了节约成本，实体展厅的面积较小，位置较偏，购物环境有待进一步改善。现在我们正在不断加大宣传力度，制作网上电子展厅，酝酿拓展我们展厅面积，提高服务水平。
【记者】2010年马上要结束，即将迎来新的一年，我爱沙发网明年主推的产品有哪些？又有哪些新特点？
【刘总】我爱沙发网经过二年多的运营，承蒙广大消费者的青睐，现已在业内站稳脚跟，积累了不错的口碑。今年我爱沙发网将推出一批新品，引入更多的知名品牌入驻。今年我们主推的产品仍然是沙发，主要是全面提升产品的品质，新产品造型将更具时代感、材料更注重低碳环保、生产工艺更精细，最大限度的满足顾客对于家居产品的多样、个性、品位与享受的需求。
【记者】我爱沙发网都给广大消费者带来哪些优惠呢？
【刘总】我爱沙发网秉承“定做配套，一生依靠”的经营理念和“诚信、务实、创新、高效、共赢”的核心价值观，致力于打造让老百姓买得起，用得放心的良心产品。由于我们采取“B2C+M”的经营模式，挤干了所有中间环节的水分，最大限度地降低了营销成本，所以我们可以郑重承诺我爱沙发网所卖的产品一定是同档次产品中价格最低的，在同价位产品中一定是品质最好的。具体的优惠力度大家不妨亲自上我爱沙发网看一下。
【记者】今年销售业绩如何？
【刘总】今年在全行业普遍不景气的情况下，我爱沙发网由于采用新的营销理念，仍获得不错的业绩，销售量比去年增长近一倍。当然，作为一种新的销售模式，要想赢得市场的认可，仍有大量的工作要做，特别是在加强宣传，苦练内功方面仍需付出艰苦的努力。
【记者】作为网络运营模式的销售公司，我们产品的售后服务是如何保证的？
【刘总】我爱沙发网虽然与其它电子商务一样可以直接在网上支付成交，但我爱沙发网的最显著的特色是，有实体体验店，不仅可以在体验店看样下单，体验店同时还全程负责售前、售中、售后服务，这种服务与家具卖场是一样的，所以，在我爱沙发网买商品，售后是绝对有保障的。
【记者】作为网络销售渠道，您也一直致力于参加家装展会，您这样做的原因是什么呢？
【刘总】我们坚持参加家装展销会，一是为了树立良好的品牌形象，扩大影响面；二是借助这个平台了解家具市场的动向和行业动态；三是通过展会直接与消费者接触，更好地了解消费者的需求，以便改进我们的产品和服务。当然，展销期间我们的促销力度比平时要大的多，消费者在展销会上购买产品也要实惠很多。
【记者】中国家居行业发展已有十多年，由最初的居住需求上升到生活享受，消费者生活方式转变后，我爱沙发网推出的产品是如何努力适应这种多变需求的？
【刘总】我爱沙发网秉承“定做配套，一生依靠”的经营理念，以最大限度地满足顾客的需求为己任，在目前家具消费由基本居住需求上升到生活享受的情况下，我们已在与时俱进，不仅进行了经营模式的创新，而且也对产品开发创新，在不断引进众多家具产品和品牌入驻的同时，在我们的核心产品沙发领域，目前做到每天开发一款新产品，使我们网站的产品更加丰富，最大限度满足人们对家具产品的百变需求。
【记者】对于现在我爱沙发网，已有欧阳慕容沙发、软床，靖星实木套房、餐台，仲马、斯高五金等国内一线品牌产品入驻，未来还将有哪些品牌入驻？目前在武汉市场我爱沙发网致力于专业做沙发和家具领域，经过了短暂的时间反响也很大，之后我们有没有推广到其他省份的打算？
【刘总】我们的目标很明确，就是要打造中国家具网上购物商城的旗舰网站。目前，重点发展武汉市这个商家必争之地。现在网上商品主要是以自产自销为主，下一步，我们将稳扎稳打，逐步引进更多的知名品牌入驻。我们欢迎相关商家前来洽谈合作，共谋发展大计。我们也有计划在电子商务发展较快的国内一、二线城市设立分站，热忱欢迎有志之士，加盟我爱沙发网我们一道创业。
【记者】非常感谢接受我们搜狐家居的采访，也衷心的邀请您参加我们1月中旬举办的年度峰会论坛。
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