定制橱柜需提防“尺寸游戏”

近年来，定制家具受到越来越多消费者青睐。然而，一些承接家具定制业务的商家却玩起“尺寸游戏”，测量计算出的家具计价尺寸往往多于实际成品尺寸，让消费者为多出的尺寸买单。近期，福州市民严先生就遭遇了这样的陷阱。

4月初，忙着装修新房的严先生在仓山某家具店挑选了一款定制橱柜。在谈好单价后，商家派人到他家实地测量橱柜尺寸，量得橱柜的总长度为2.8米。量完尺寸后，商家让他交了200元定金。

事后，严先生觉得长度似乎有出入，就动手测量了一下，发现橱柜的长度仅为2.2米，他立即致电商家询问，被对方告知虽然测量的成品尺寸是2.2米，但在实际制作的过程中，不可能只用2.2米宽的面料，肯定要损耗一些材料，这些损耗需由严先生承担，因此要按2.8米收费。

严先生认为这样的算法难以核准，售价水分大，于是投诉至12315。经调解，商家承认尺寸测量方式存在不妥，同意按实际尺寸为严先生定制橱柜。

工商人员表示，在定制家具的过程中，相当一部分消费者在预订时，并未留意对定制家具尺寸核实，等后期交付成品易对计价尺寸产生分歧，导致消费纠纷频发。因此，在定制家具过程中，消费者应谨防商家玩“尺寸游戏”，签订明确合同。消费者如遇到侵害自身合法权益的行为时，要积极向当地工商部门投诉。

（来源：福建日报）

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