首页 > 装修资讯 > 渠道下沉 原木门经销商服务升级是关键

渠道下沉 原木门经销商服务升级是关键

https://www.biud.com.cn 2014年04月22日09:41 家居装修知识网  

在刚结束不久的两会上,国家政要再次强调了“新型城镇化”发展。随着新型城镇化的加速,房地产行业和泛家居市场也将迎来新的发展机遇。其中,原木门行业是近年来发展最为迅猛的家居建材行业之一。由于在一线城市中品牌竞争激烈,市场趋向饱和,许多原木门企业纷纷开始布局拓展新兴的城镇市场。

另外,有专家表明,新型城镇化也是“人的城镇化”,城镇化的发展要以人为核心。这就意味着城镇化的目的不仅仅是经济的发展,更重要的是农村人口向城镇人口的转变——提高人的消费能力和生活水平,向城镇生活标准靠拢。

而城镇市场广大,要深耕城镇市场,经销商就是原木门企业的“触手”,也是企业和市场的桥梁。因此,在“以人为本”的新型城镇化的发展思路下,原木门企业想要占领城镇市场高地,需要坚持以消费者为核心,切实地支持经销商,以提高经销商们对市场消费者的服务水平。

然而,木门企业具体如何提高经销商的服务水平?记者就此问题采访了多名业内专家以及企业人士,其中原木门知名品牌六喜源原木门的王彬先生提出的四大要点,受到业内人士肯定。

一是要为经销商提供周全的开店前支持。据六喜源王总表示,面对新兴的城镇市场,有些经销商会更加谨慎,把更多的精力放在开店、宣传等事情上,这可能导致实际服务上不够完善。另外,也有可能因为部分不良的原木门企业为招商而招商,忽略对经销商的支持政策的落实,导致经销商孤军作战,在产品和服务上有心无力。

因此,原木门企业需要切实地为经销商提供周全的开店支持、广告支持、装修支持等,减轻经销商的经营压力和风险,而经销商也能放心,把更多的心思和精力放在如何更好地为顾客服务和开拓市场上来。

六喜源原木门

六喜源原木门

二是企业要保证生产,提高物流服务能力。新兴的城镇市场对原木门企业和经销商来说,是块不可忽视的“大蛋糕”。特别是高端原木门的产品,更是稀缺,市场需求量大。但是,如果没有足够的生产实力,很有可能造成原木门产品质量不佳,供应不足,影响经销商的销售,甚至导致无法如期到货等服务问题。

对此,六喜源原木门王总向记者介绍,六喜源原木门专门生产高端原木门,生产流程更为严格。为了加快物流,六喜源积极引进德国先进的生产设备和国际创新的技术工艺,提高生产效率,缩短货期,使得经销商能为消费者提供快捷高效的服务。

 

三是企业要对经销商建立专业的知识培训机制。虽然一线城市人群对原木门产品已经具有一定的了解,但是原木门产品在新兴城镇市场是一片空白,其人群对原木门市场、品牌等情况了解较少,在一定程度上会影响他们的消费判断,甚至可能被一些不良商家给忽悠。

而经销商直接面对终端市场,面对消费者,更需要有诚信意识和服务意识。原木门企业要积极为经销商提供专业的知识培训,提高其专业服务水平,能为顾客在选购原木门时解答相关产品使用和服务等问题。而据了解,在这方面,六喜源原木门较为成熟,也受到了许多经销商和消费者的认可。

另外,企业还要为经销商提供售后服务相关技能的培训,建立完善的售后服务机制。正如六喜源原木门王总说:“企业的服务口碑能不能做好,主要还是要看经销商能不能把企业的售后服务落实好。”

据悉,六喜源原木门建立起一系列有关售后服务的技能培训机制,为经销商提供包括上门安装、保养保修、定期维护、跟踪调查等培训。而其人员均经过一定时间的培训才上岗开展业务,为消费者提供人性化的服务。

随着新型城镇化的发展,在新兴的城镇市场中,消费者将越来越重视品牌和服务。可以说,原木门企业打造拥有优质服务水平的经销商队伍,对打动城镇消费者,进一步占据城镇市场高地,具有重要意义。

相关知识

渠道下沉 原木门经销商服务升级是关键
渠道下沉,原木门经销商服务升级是关键
原木门经销商应如何掌握销售主动权
质低价廉无出路 木门厂商做好售后是关键
互动论坛:服务升级是消费升级的核心表彰核心引擎
家具产能过剩日益突出 转型升级是关键
“破”互联网转型之难 木门企业产品制胜是关键
橱柜企业打造品牌核心,好兆头橱柜提升服务力是关键
瓷砖品牌哪家好?完善的服务体系是关键
伟爵原木门2-3线渠道下沉引来客户如潮

本文来自 家居装修知识网 渠道下沉 原木门经销商服务升级是关键 https://biud.com.cn/news-view-id-361757.html