三大建材销售黑幕揭秘
本报《一个家居砍价师的自白》的报道引发成都家居业关注,品牌建材、家具商家均表示抵制不诚信的砍价会,而卫浴、橱柜、瓷砖商家也曝出不法商贩的销 售黑幕。本周,成都商报记者再度对衣柜、木门、地板这三类家装重要建材进行调查,其中的销售黑幕同样令人惊讶。三大类行业专家提醒消费者:选购产品一定重 视品牌和环保。而在本周日也就是4月26日,这6大类建材的知名品牌商家,如圣象、升达、正泰、CRW英皇、诺贝尔、志邦等,将在南门富森·美家居发起联 合行动,呼吁家居业诚信经营,保障消费者的正当权益。
贴皮门、贴板门、实木门、实木复合门、刨花板门、大芯板门、细木工板门、指接板 门、调和漆、硝基漆、聚酯漆、PU漆……在调查中,记者被销售人员口中各种各样的名词弄得头晕脑涨,不得不求助于木门行业资深专家。“有的昧心商家就是靠 混淆这些概念来忽悠顾客的。”从事家居木业几十年的升达木门四川销售总经理赵斌透露,一旦消费者被这些名词弄迷糊了,就很容易掉进黑心商家以次充好、低价 高卖的陷阱中。
木门
一堆概念名词砸晕消费者
实木门与实木复合门有本质区别:这是商家最惯用混淆消 费者的一点!简而言之,实木门从内到外都是一种木质;而实木复合门的门芯和内部结构是由其他木材或密度板制成,表面是高档木材。实木门更贵,动辄数千元一 扇;实木复合门相对便宜一些。实木复合门是当下消费的主流门型,它保持了实木的效果和观感,比实木门性能更稳定不易变形。
贴皮门和贴板 门工艺不同:两者均是属于实木复合门的工艺。贴皮门以实木指接材(通常为香杉或松木)为芯材,加高密度板为平衡层,以天然木皮饰面,表面做油漆;而贴板门 则是实木指接芯材+多层实木面板+油漆的工艺。贴皮门的产品结构更复杂,工序更多,所运用到的材料种类也更多,使用效果好,寿命更长,价格更高。而贴板门 由于受到木材和工艺的限制,适应气候的能力弱,变形起翘的几率非常大。
木门板材名堂多:刨花板做木门造价低廉,但质量差异很大,抗弯性 和抗拉性较差,密度疏松易松动。大芯板俗称细木工板,用它制作的木门强度高,具有质坚、吸声、绝热等特点,但由于内部的实木条为纵向拼接,长期受力会导致 板材横向变形;指接板由多块木板拼接而成,因其类似两手手指交叉对接而得名。它属于实木类,环保性能比较好,价格较一般板材更贵。
油漆以PU漆为佳:木门表面都必须上漆。相较于普通调和漆、硝基漆、聚酯漆,PU漆(也叫聚氨酯漆)是目前装饰木作中最高档的一种油漆。因为PU漆更环保,柔韧性及漆膜透明度都远远强于其他漆。
地板
材种自己编 功能当噱头
随意编造地板的木料材种、夸大地板的功能噱头、送货调包,这是记者调查部分地板商家后发现的乱象。正泰·品生地板全国营销总监杨健表示,就目前市场来看,大品牌地板仍是消费者最有保障的首选。
“高 大上”的材种名不靠谱:编造地板材种名称,在近年来消费火热的实木地板中比较普遍,什么金菠萝、红檀木、柚木王、紫金檀……销售人员口中的材种听起来都如 此“高大上”。再仔细追问,店家自己也不清楚这些名字到底代表了什么树木。商家如此推销,无非是以眼花缭乱的好听名称,让消费者一头雾水,再把价格低的地 板材种包装成高档地板出售。
吹嘘地板功能埋陷阱:杀菌、防水、抗静电、地热、2万转超级耐磨……似乎销售员口中推荐的不是一块地板,而 是一台多功能家电。虽然这些功能肯定有其独到的设计制造原理,但噱头一多,难免让人觉得雾里看花。4年前一款内嵌发热丝的“尚兰格自发热地板”,号称“地 板、地热、保健三合一”。一两年后,成都众多消费者的地板遭遇起泡变形、烧穿孔、不制热等问题,结果商家跑了、厂家不管,地板成了“地雷”。而所谓的“2 万转超级耐磨”地板,带来的是地板更易发脆的问题。所以,地板行业观察人士建议消费者,不必去追逐一些新概念,理性消费才是关键。
衣柜
板材用差点
普通人难分辨
市民现在大多以定制适合自己户型的衣柜为主流。从外观上看,家庭定制衣柜的柜体设计大同小异,但价格区别非常大,差价就出在衣柜的材料和配件上。圣象衣柜四川总经理张光宇建议:留心细节,多问多验,才能挑选到好的衣柜。
记者在府河桥市场的板材区暗访发现,一块板材,实木的和颗粒板差价最少几十元;16mm厚和18mm厚的差价几十元;表面贴皮好的和一般的差价又是几十元; 上漆刷油均匀厚实的与粗糙平薄的差价又是几十元……层层“克扣”下来,一套衣柜也就自然出现了一两千到近万元的巨大价差。就记者调查来看,品牌专业大厂家 选用的都是符合国家检测标准的大品牌环保板材;而路边店小厂家的衣柜选材,或拿不出环保建材报告,或很难看出来源。
漆面好不好,划一下 才知道:衣柜的漆面,是考验一个品牌做工的重要标准。有商家为压缩成本,漆面很薄,贴面板也很薄,消费者选购时如果只摸摸表面,商家就容易蒙混过关。其 实,消费者完全可以用指甲在衣柜外面轻轻一划,只要划出明显的痕迹,就证明该衣柜漆面耐磨性较差,选购就得慎重了。
看不到的封边最“要 命”:劣质衣柜在销售时只给你看正面的封边效果,把两侧、后面没封边的藏起来。购买后,无封边面易吸收空气中的水分,引起板材膨胀,导致衣柜变形。还有的 小作坊就用普通万能胶人工涂胶封边,极易脱落。更要命的是,这种胶含有的苯、甲醛等有害物质,对人体健康形成潜在威胁。同时,小厂限于无专业设备,切割粗 糙,四周有明显崩边现象。
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