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消费者网购暖气片莫要轻信“好评”

https://www.biud.com.cn 2014年04月24日14:35 家居装修知识网

2014年初，中国互联网信息中心CNNIN公布，2013年中国网络购物用户规模达3.02亿人，使用率达到48.9%。这表明我国拥有庞大的网购人群，在选购各种用品时很多人选择了网上购买。家居采暖专家圣劳伦斯提示，消费者网购暖气片时，莫言轻信“好评”，而应选择有信誉的购物平台，着重考察商家的资质、信誉度等。

从目前我国网络购物情况来看，我国通过网络购物的人数众多，各种购物平台如雨后春笋般不断涌现。这得益于电商市场的迅猛发展，网络、手机等现代科技的推动，以及一些网络商家的积极运作。以暖气片行业来说，几年前只有圣劳伦斯一个暖气片品牌在淘宝等网络购物平台上销售，近些年其他品牌也加入进来，令暖气片网上市场一片红火，极大的方便了消费者选购与使用。

然而，在暖气片网上市场红火之际，同时也暴露出一些关系到消费者直接利益的问题。据业内人士介绍，现在网上暖气片销售企业很多，照片与实物不相符、假冒伪劣产品兜售、售后服务缺乏等现象屡见不鲜。近日，一位王姓市民就遇到了类似的情况。他在一家网站上购买了暖气片后，发现包装有破损，暖气片质量也有问题，然后与卖家进行沟通，而卖家却找出各种理由推脱责任，不愿意退换货物。针对这种现象圣劳伦斯提醒消费者，在收取物流公司送来的货物时，若发现包装破损可直接拒签。

此外圣劳伦斯还表示，消费者网购诸如暖气片等大件商品时，应尽量选择有良好信誉的购物平台，比如正规公司的商城网站或者品牌专卖店、旗舰店。同时，对这些店家的信誉度进行考察，不要一味轻信那些“好评”，因为一律是好评的产品并非就是质量好、服务优的产品。有些卖家利用不正当手段，为出售产品制造出都是“好评”的假象，诱使消费者前来购买。消费者在购买之前，要深入了解产品制作材质、工艺，要求查看产品质量检测报告，以及产品的销售合同，在合同中需明确产品的质量、售后服务等细节，以全面保障消费者自身利益。

现在，网购走入人们的生活，成为便捷购物、实惠购物的代名词，但是其暴露出来的问题也需加以注意防范。消费者网购暖气片就要注意，多看看卖家的实力、信誉，尽量选择大型购物网站、知名暖气片品牌，避免贪图便宜因小失大。