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停车卡成价格监管盲区: 成本几毛钱补办需上百

https://www.biud.com.cn 2014年04月29日10:38 家居装修知识网

原标题: 停车卡成价格监管盲区: 成本几毛钱补办需上百

如果丢失了停车卡，补办一张应该如何收费？近日，有消费者向中新网反映，其在商场购物时不慎将商场的纸质停车卡丢失，商场向其索取30元补卡费用后方才放行，这引发了消费者的质疑。中新网记者调查后发现，目前一张停车卡的成本仅为几角至几元钱，但丢失补办普遍收费几十至上百元。由于目前缺乏对此方面收费的监管政策，由此引发的纠纷时有发生。

一张停车卡成本几毛钱丢失补办收几十上百块

近日，来自北京的王先生向中新网反映，其在北京侨福芳草地购物中心停车时不慎将纸质停车计费卡丢失，后在出场时被停车场管理人员要求额外支付30元补卡费方才放行。王先生认为，一张信用卡大小的纸质卡片至多值几角钱，30元的补卡收费太过离谱。王先生要求停车场工作人员出示此30元价格的构成明细，但工作人员仅表示这30元主要是“服务费”，在为其开出的收费发票上，也注明了“服务费”字样。王先生对此表示质疑，他认为，对方提供的所谓“服务”只是将一张热敏纸放进打印机里打印，然后抬起栏杆而已。

王先生向中新网记者提供了一张其拍摄的悬挂在停车场办公室中的“行政费收费价目表”的照片，表上列出了包括补办停车卡在内的几项收费标准。除补办时租卡收费30元外，还包括月租卡补卡等项目收费，其中月租卡补卡费用达到了100元。而在停车场出口的栏杆上则悬挂着“如有损毁，赔偿9500元”的字样。

那么一张停车卡、一根栏杆究竟价值几何？记者联系到侨福芳草地购物中心停车场使用的斯凯通达(Skidata)智能停车场系统的销售公司。该公司一位工作人员表示，侨福芳草地使用的停车票属于纸张打印类，此类纸质停车卡每张的成本在0.2元左右，一根收费系统用的原装进口栏杆报价则为4000元。该工作人员同时表示，斯凯通达停车收费系统的栏杆为玻璃纤维材质，一般碰撞不会损坏，受到冲击时最多是固定栏杆的橡胶钉断裂脱落，而更换一套橡胶钉的价格为200多元。

记者又联系到北京几家从事停车收费系统安装业务的公司进行咨询，几家公司均表示，纸质停车卡的报价最低约每张0.1元，而最贵的可以进行远距离读取的射频卡，也仅为5元一张。

针对该停车场一系列收费标准的费用构成，中新网记者拨打了侨福芳草地停车场办公室的值班电话。一位接听电话的工作人员表示，此类赔偿价格均为香港总部所定，包括所需要的卡片也均由香港总公司发货。而对于收取费用的构成和明细，该工作人员表示“不太了解”，仅称此为“公司规定”。

法规缺失成监管盲区律师：超额收费违反《合同法》规定

成本最多几元钱的卡片被要求赔偿几十元，这种超出成本几十上百倍的收费标准是否合理？就此问题，北京银奥律师事务所的田律师接受中新网采访时表示，由于这块尚处法律监管盲区，目前尚无具体的法律来约束和规定此类赔偿定价行为，因此一旦消费者遭遇该问题只能选择与商家协商解决。田律师表示，这种现象在社会上较为普遍，因酒店（酒店装修效果图）房卡、公交卡丢失而引发的各类纠纷也不少见。

北京汉卓律师事务所安律师在接受中新网记者采访时则表示，此类纠纷发生后，如果消费者认为赔偿金额过高，双方协商不成，可对商家提起诉讼。安律师称，按照《中华人民共和国合同法》规定，当事人一方因无法履行合同义务而给对方造成损失的，只需赔偿对方受到的实际损失，对方不得以此盈利，如果一张成本2毛钱的停车卡要求赔偿几十元，或是200元能修好的栏杆要求赔偿近万元，显然都远远超过了商家实际损失的赔偿范围。

记者在网上搜索房卡或停车卡丢失赔偿等关键字，很多网友称“卡片”丢失被要求赔偿50或100元不等。不少网友表示，其在维权的过程中因为没有相关的法律法规参考，或是嫌打官司太麻烦而只能“认栽”。

此前有媒体报道，惠州中铁·锦域蓝湾小区的物业公司中铁物业要求补办停车卡收50元/张的费用，引发业主不满。惠州市物价局表示，遇到此情况可要求物业公司出示停车卡补办价格的成本凭证。如制作成本低于50元/张，则可要求物业退回多收部分款项。惠州市物价局也责成该小区物业公司按停车卡的制作成本收取补办费用，不得以此作为盈利手段。