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“车堵小区大门”频发 物业管理不力等是主因

https://www.biud.com.cn 2014年04月30日19:23 家居装修知识网  

  “对小区停车收费不满”“与小区保安发生口角”“分不到停车位”……只要是对物业管理的诉求得不到满足,就用车辆把小区大门一堵来“讨说法”。近年来,这种以妨碍公共交通、破坏公共秩序为“利器”,迫使物业公司让步的物业维权秀在各地不断上演。

  “一堵了之”愈演愈烈

  记者在宁夏银川市一些小区采访时了解到,在业主与物业公司发生矛盾且协商解决未果的情况下,堵门事件时有发生,使矛盾不断激化,给物业公司、其他业主带来很多困扰。

  银川建发物业服务有限责任公司总经理赵长青反映,2014年春节以来,其管辖的一个小区由于停车纠纷引发15起堵门事件,最长一次堵了3个小时。由于物业公司没有执法管辖权力,对堵门事件往往无能为力。

  在采访中,一些业主反映,有时堵门也是无奈之举。还有一些业主认为,现在有关部门对小区内发生的纠纷重视不够,有时候跟物业公司沟通起来有困难,到处反映也不起作用,通过法律途径解决费钱费力。“不闹不解决,小闹小解决,大闹大解决”,有时候通过拒缴物业费、堵门等手段,反倒促进了问题解决。

  “堵门事件”频发折射了什么

  近年来,全国各地到处都有堵门“讨说法”的报道,网民也经常发帖声讨,动辄堵门不仅折射出社会戾气横行,而且反映出目前小区管理的诸多困境,堵门事件为何频发?问题的症结到底在哪儿?

  宁夏中房集团银川物业服务有限公司总经理王钦玉、宁夏海亮物业服务有限公司负责人宣建岭等人认为,由于小区开发过程中遗留问题较多,物业公司与小区业主之间的关系理不顺,有些矛盾没有及时协商并妥善解决,导致矛盾激化。而部分业主既没有通过业主委员会调解,也不到物业管理部门投诉,更不想通过正常的法律途径解决,而是通过堵门的方式,放大矛盾,强行引起各方关注,最终损害了其他业主的利益。

  记者采访发现,有时相关部门的不作为,该出手时不出手,也让堵门现象屡禁不止。

  何时不再“以暴制暴”?

  在现实中,业主们之间“以暴制暴”的现象时有发生。面对有门进不去、有家不能回、谁也管不了的窘境,一些业主选择了用自己的方式解决问题,砸车玻璃、划车、扎车胎等,“既然你不让我方便,我也不让能你舒服”。

  据了解,银川市共有200多家物业公司、1000多个小区,每年物业管理部门接到的矛盾纠纷报告多达5000多件。很多小区平静的生活因为堵门变成了一地鸡毛。

  宁夏社科院社会学法学研究所所长李保平认为,如果不能有效解决堵门问题,引发业主纷纷仿效,它就会像“病毒”一样四散传播,给小区管理制造更多麻烦。作为物业公司而言,应切实提高服务水平和业主满意度,不能随意扩大自己的权限,凡事要多和业主沟通再做决定。对街道办、社区、派出所等基层管理机构而言,不能懒政、漠视民生,人为制造“管理真空”。

  据新华社

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