欧阳热武：邻乐打造居室建材辅料销售一体化模式
【背景】2010年，家居行业在历经了30年的发展之后进入变革期。尤其是在最近3年，家居行业的市场走势更是风云变化。2008年的金融危机、2009年的快速回暖、2010年的房产抑制，家居市场走势随之一波三折，但正是这样的时刻，才能考验企业的应变能力和发展思路。
国家的房地产政策收紧，调控政策频出，不但打击了房地产市场，也对下游的家居建材行业带来一定影响。不少企业在销售遇冷的情况下做出了策略性调整，将今年的工作重点放在推广营销上。正值今年的世博、亚运盛事，层出不穷的话题给企业提供了各种事件营销的由头和舞台。年初盛行走高端路线，相比中小卖场，众多高端家居品牌卖场更为活跃。但就是在这种市场低迷的环境下，为了分得一杯羹，各大卖场也纷纷在节假日推出各种打折促销、团购活动来唤醒家居消费者的热情。年末家居建材品牌企业再度上演抱团取暖，联盟之势。
无论目前形势如何严峻，但从2008到2010年发展趋势由低-高-低的状态来看，2011年基本呈现逆市回暖的趋势。如何总结经验，在下一年有一个华丽的转身，搜狐家居网武汉站特别企划大型专题“寻找2011，前行的力量”，启动湖北精英访谈，让我们对准湖北家居业界的各位精英人士，探寻他们对2010年整个家居市场的独特剖析和2011年的整体规划展望。
随着生活水平的不断提高，高质量、高品位的生活被人们所重视。而全球环境问题越来越突出，作为化学工业一员的涂料产业也面临环境保护问题的考验。“环保、节能、健康”是涂料产品必然的发展方向。作为涂料行业中颇具盛名的邻乐建材,欧氏国际（香港）股份有限公司总裁欧阳热武针对武汉市场制定了“环保、创新”的战略方向，公司在产品方面要把握环保、创新的理念，提高产品的技术含量，把目光放在了中高端市场以及新兴工业领域的市场。
采访时间：2010年12月20日
采访对象：欧氏国际（香港）股份有限公司总裁欧阳热武先生
采访记者：搜狐武汉家居网 袁佳
【记者】欧总，您好！非常感谢您接受搜狐家居网的采访。在武汉市场邻乐作为防水涂料的领军品牌，短时间内在业内也具有一定的影响了。据我之前与您了解，创建邻乐品牌跟您个人经历有关，而且还包含了很深的寓意，能给我们具体解释下吗?
【欧总】是的邻乐的确和我的个人经历有一些关系，创业初期，我一直往返于香港、深圳、武汉、上海等地，甚至欧洲等国，直到2002年从西班牙引进建材防腐技术，在上海、武汉开始“邻乐”事业，我是湖南人，在异乡，我更珍惜朋友和友情，不是有句话说“海内存知己，天涯若比邻”吗，去过了那么多地方，走过了这么多路，我始终还是难以忘怀家庭与邻里之间的和睦，儿时与伙伴的欢乐，这些都是值得一生去珍惜与回味的。 “邻乐”就是表达邻里之间的一种和谐，它即是邻里之间快乐、和谐的相处，也是在政府引导下形成一种和谐的观念。
【记者】我也发现邻乐由最初的邻乐涂料变成现在的邻乐建材，这种变化是不是我们企业逐步积累扩大的一个体现？
【欧总】是的，您注意的很仔细，从去年开始邻乐对外投放的广告都统一为邻乐建材，这已证明邻乐新的战略变化，这种变化主要是依托公司对防水防腐的高端技术的掌握并一直致力于化工建材辅料的研发与生产，才能打造居室建材辅料市场销售的一体化模式。这种模式也决定了邻乐在今后的发展过程中会更加注重自身的核心技术在产品的转化能力、销售模式、服务创新、产品设计和品牌投放等方面的创意作为。我们对各体系产品都做到了明确的消费定位，与其他品牌既存在竞争，又是对他们不足之处的有效补充，实际上这也是现在所有同类品牌面对市场需求进行的“有所为，有所不为”的依存与协作关系的发展模式。
【记者】您刚才也一直介绍邻乐的防水技术是业界数一数二的，能给我们具体谈谈我们的防水技术到底有哪些优势吗？
【欧总】防水是影响家居的关键性问题，肯定不会低于做好涂料的作为，虽然防水的份额很小，但是它影响着邻里之间的和谐。我们知道涂料是个隐蔽工程，并且是一次性工程，涂料的好坏决定了住户使用的安全与健康。为什么很多卫生间有异味，就是因为它在防水材料的选择上不够专业，往往忽视了看不到的地方，这些才影响我们健康的隐形杀手。但是我们邻乐对于防水与防腐的功能组合非常重视，我们对每个产品在成膜后都进行严格质量检查，确保防水持续性；对于防腐环节，邻乐引进的硅橡胶合成技术，是在水性防水涂料的技术基础上革新而来的。通过有机与无机的完美结合，使防水成膜的致密性趋于完美，不仅保障了防水、防潮、防霉，更是有效封闭卫生间异味的散发，更优异的是将防腐与防水技术进行绑定，确保了防水整体使用寿命。
【记者】听您刚才讲的防水技术实现的同时又能和环保相互融合，可以说满足了技术又响应了市场号召，真是一举两得。
【欧总】是的，“低碳、环保”作为世界发展主题，也是现代人坚持可持续发展的根本所在，而且随着政府的政策宣导及全民意识的提高，作为一个有社会责任感的企业，我们邻乐义不容辞。首先，从产品生产上，我们通过技术革新精益生产管理，将常规的复杂化学反应转化成“低能耗、零噪音、零排放、零污染”的物理合成；其次，在产品设计上，我们始终坚持邻乐特色，拒绝盲目低价的 “红海战略”。价格优势虽然是参与市场竞争的重要因素，但是邻乐的价值观不等同于传统的“低价位”，邻乐崇尚的是高性能、优价格的综合性价比。因而我们在产品规格设计及包装的材质选择上，综合考虑实用性与环保性的结合，用环保容器包装合适的定量半成品，减少包装带来的损耗及对废物的回收，这也是我们致力于低碳、环保的一个工作点。
【记者】2010年马上要结束，即将引来新的一年，今年邻乐整个销量情况如何？
【欧总】这是一个内部的数据，我们可以讲这样的一个概念，在“武汉家装二次防水”整个统筹里面来看，邻乐占有1200万的销售，但如果把别的建材统筹过来，再加上我们的工程系统业绩，综合数据要大很多了。其实作为一个品牌企业，肯定不是一味追求销售，产品的质量内涵及对客户购买与应用方面的服务创新，的到他们满意和认可才是重中之重。
【记者】邻乐在下一阶段有哪些打算？
【欧总】一个品牌若能做到体系化销售才能凸显它的价值，所以下一阶段我们放眼全国市场。同时我们还将在产品性能上进行延伸，将防腐、防潮等特殊功能进行有效绑定。其次在各种各样材料漆销售平台上配备行之有效的服务，加上有质保的承诺，让更多的顾客接受我们的服务，满足顾客“一站式” 购物需求，顾客不再需要到市场上找寻相关配套辅料，不用再围绕寻找真正的放心辅料而花费时间、精力到处采购，并能享受统一的售后服务及品质保证。接下来我们还有证劵市场上市的想法，无论是具体销售指标、模式建设，还是和地方政府的一些主题项目合作，这是我们必须做的。最后作为管理者要不断学习、不断引领创新。希望在5年后邻乐销售成绩能达到10个亿，这个数字必将是我人生中新的目标。
【记者】感谢欧总在百忙之中，接受我们的采访，祝邻乐的事业蒸蒸日上！
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