大业美家：小微信颠覆大家装

  微信现如今已经成为最重要的社交手段，微信的产生使得亲戚、朋友间关系更密切，而且还能使陌生人成为好朋友，尤其图片的分享，真是太棒了！

  在新型家装公司——大业美家，微信发挥了它更大的派场！现在大业美家每一个在施工地的工地，都有一个微信群。大业美家的运营管理实行两个负责制，客户开工仪式之前，所有事务由客户管家负责，开工仪式之后由现场项目经理负责。在开工仪式现场，由客户管家牵头开通客户专属的微信群，里面有客户管家、主案设计师、配饰设计师、家居设计师、设计中心经理、项目部经理、现场项目经理、工程监理、工程经理、总经理。也就是说，凡是直接为客户服务的以及管理客户服务的人员，都在群里。群里的每个人不管什么事宜，什么时间去工地，都要在群里发照片，好的照片会表扬，不好的照片快速改善。

  但凡家装，客户的参与度都会很强。客户自己选购的产品、包括家具、灯具等配饰，都需要大业美家的现场人员帮助协调，只要客户在群里一声令下，相关人员就会积极回应，高效解决。

  大业美家用微信群解决客户运营问题已经三个多月了，实践证明，效果非常好！微信虽然是一个很小的沟通工具，但在大业美家却成为解决客户问题，增加客户感受，甚至颠覆传统家利器。

                宏图上水庭院(和客户密切互动，确实为客户解决问题)

                臻园(有问题随时沟通，客户不用天天跑工地及市场)

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