松堡人幸福的一天
曾经有过这样的梦想,如果有一台时光机,很想回到小时候让时间停住。童年是彩色的,童年是快乐的,在每个人人的记忆里一定有这样的一套老家具。我们这一代人,对彩色电视机的向往,大木箱里永远的秘密,以及那些暗红色的木质家具开门时咿咿呀呀的声音,亲切动人。
如今,长大成人,我们也想给自己的孩子一个彩色的童年。对于家居用品特别是小孩子的东西,创新奇特梦幻固然很重要,但环保绿色健康才是最重要的。现在环境问题越来越严重,松堡王国还是一直秉承打造青少年儿童健康家居的经营理念,给儿童创造一个梦想王国。这一期《走进工厂》小编将带领大家走进松堡王国的梦的家具工厂,看看儿童家具的先进技术是如何缔造的?儿童家具精湛的工艺又是怎样呈现的?
松堡人的一天:车间普通工人
虽然是一名普通的车间工人,但是对于家具的制造程序一点也不能马虎。儿童家具的制造比较复杂,大大小小从最开始的选材烘干、断料、拼版、砂光,打磨,上漆到最后的品质检验过关出库有15道工艺流程。光是打磨和上漆就是各三遍,以确保家具表面的光泽度。这15道工序里比较重要的是选材烘干和三道打磨及三道上漆。
儿童家具的选材非常重要,因为必须要保证材料的健康安全。松堡王国原材料全部从北欧采购,存放在仓库,使用的时候运往烘干室进行第二次烘干处理。烘干室的恒温保持在55—60摄氏度,适度需控制在8%—12%之间,经过20—30小时烘干后分批运出。烘干好的木材含水率控制在12%以内才能防止家具开裂变形,考虑到木材含水率还会受到回潮的影响,所以木材的含水率在6—10范围内属于正常。
检验合格的木材,在进入生产线后,要经过车间工人的加工。一块新的木材被送进松堡王国先进的设备进行断料,拼版。光是拼版就有4道工序,拼版前要先将刨光后的木材按长度,大小分类放好,通过布胶机对材料进行均匀涂胶,接着在拼版机上进行拼版,再讲拼好的木板在刨光机上去除木板两边的残余胶水和板材毛刺,同时进行定厚处理。
刨光、定厚以后的木板会被送往机加组进行成型加工处理,这道工序主要完成定长、定宽、钻孔、铣型、开槽,车枳等工序。松堡王国拥有专业的品检员对机加成型后的零部件进行详细的审查,以防一些不良产品进入下一道工序。
当上面的一系列工序完成以后,就要进入家具最重要的三次打磨和三次上漆,以及最后三次烘干处理。三次打磨主要包括机磨和两边细致的手工打磨。三次上漆包括两遍底漆和一次面漆,三次上漆后都要送进烘干房进行烘干处理。这些工序完成需有品检部门检验,每一个产品在进入包装前都要由品检部门进行试组确认。
最后进入包装,产品在包装前需由品检人员确认产品部件的数量和包装方式,检查合格后贴上绿色合格标签。产品包装时,按图纸要求放入所有的产品部件,部件与部件之间用加厚珍珠棉间隔保护,空隙处填充保丽龙,防止部件在纸盒内晃动受损。然后再指定部件上贴上二维码防伪验证标签。品检人员全程跟踪检查,防止产品部件和相关配件出现漏包,错包的情况。去人无误后方可封口打包,并在包装盒贴上合格标签。包装好的产品入库至成品仓库。松堡王国实行货架式现代化管理,遵循先进先出原则,产品出货时由仓储管理人员进行统计,扫描产品信息并录入ERP系统,最后贴上区域标签发往全国各地。
王兴常虽然只是松堡王国的一个普通工人,平时也基本过着工厂,食堂,宿舍三点一线的生活。但他觉得这样的生活很充实,而且松堡王国给予了员工很大的关怀和照顾。他说,每一次看到一件件成品出库,每一次在松堡王国的专卖店看到那些漂亮的家具都会觉得非常自豪。
松堡人的一天:车间工艺师傅
胡师傅,松堡王国资深工艺师傅,虽然年龄不大,但已经在松堡王国工作 年了。他长相敦厚,待人温和,在工厂里大家都亲切的称呼他胡师傅。胡师傅不仅自己手艺精湛,还乐意教工厂里其他的新来的工人,实木家具工艺对师傅要求极高,为了不破坏原材料的原始性,又要美观。很多我们看到的家具都是师傅人工制作而成。
一个真正好的工艺师傅不仅要了解自己部门的工艺,对整个上下部门的工艺流程都要非常了解。这样才能确保你做出来的东西可以很好的和其他比分想契合。比如开料,在形状,结巴等等方面师傅都要有一个好的把握以确保材料在送入下一道工序后顺利完成。
每一个好的工艺师傅绝对是要对家具的模型的各个尺寸,细节都要有相当严格的把控掌握。工艺师傅需要把每一个不同形状的家具模板按照一比一的倒模出来,这样才可以保证家具做出来是一模一样的。有些家具比如形状是不规则的,弯曲的,这就非常考验工艺师傅的技术了。
松堡王国儿童家具有一个很重要的工艺,三遍打磨三遍上漆六次烘干。打磨包括一遍机磨和两遍的人工打磨。而上漆松堡王国用的是国内知名品牌的水性漆,森堡家私应该是国内第一家采用全水性漆生产的企业。每一次打磨上漆烘干都是为了保证家具手感光滑,确保每一个产品合格。
每个人都有自己的生活方式,每天早起去工厂,选料,开料,拼版,砂光,打磨,上漆,胡师傅的一天就这样在巨大的机器声中淹没。忙碌一天,躺在床上还没来得及思考生活的各种忧虑就进入了梦乡。忙碌中的幸福,应该就是这样。
松堡人的一天:寻找快乐的客服人员
松堡王国的客服部门在离深圳较远的大岭山。记者赶往大岭山时一路绿色环绕,人烟稀少。还没走进办公室,就听到一阵阵银铃般的欢笑声。在一个全是女孩子的办公室里我们见到了美丽的谢玉珍。她有着白皙的皮肤,始终如一的微笑,让人倍感温暖。
客服每天接待的是去全国各地的客户,形形色色,有的人特别难缠,但有耐心的微笑服务是客服的基本品质。拥有处变不惊的能力是客服处理好问题的保证,并且要有一定的承受能力和控制自己情绪的能力。还要不断的学习,进步。
客服常常会碰到这样的客户,或固执,或唠叨,或妄自菲薄,而且有些客户还没解决问题就喊着要去找主管找老板。但不管是什么样难缠的客户,客服始终都要具备耐心,沉着,冷静,专业的素质抓住客户不满意的根本原因为客户解决问题。
谢玉珍只是客服中心很普通的一名,在松堡王国工作两年来,她说自己最常用的减压方式就是听轻快的音乐,找朋友聊聊心事,忘记那些客户的唠叨,让不愉快的情绪散发出去,随时重新调整自己,出发。
松堡人的一天:极致设计师
设计师在一般人的眼里是一个神秘又灵感的职业,好像说到设计师就会出现这样的词汇,时尚,流行前端,打扮前卫大胆。家具设计师蒋静林给人的感觉很清秀。但他说在他的设计里只有一个词:极致!他告诉记者,一件完美的设计作品只会存在于想象中,任何事物都做不到完美,而极致是通过努力可以做到的,我们会用一次次的优化、升级,尽一切可能,给我们的顾客提供更加安全环保、符合使用习惯的产品。
设计师每天的工作简单又复杂,灵感是设计师的灵魂。好的设计师会学会在生活的各处寻找灵感。蒋静林说,做这一行久了,走到哪都会与家具自动联想,这可能就是职业病!当走在大街上的时候看到有人在吃冰淇淋就会思考可不可以做出一个以冰淇淋为主题的儿童套房,因为冰淇淋大人小孩,男孩女孩都会喜欢,如果作品处理得当不用担心没有市场;当看到街边路灯的弧线或者某个建筑独特的线条,这些元素都可以用在我们的家具上!
设计师设计作品绝不单单只要考虑美观就够,家具的安全健康,特别是儿童家具尤其重要。松堡王国的儿童家具不仅选用最流行的实木原材料,色彩家具也会让家居装修变得更为简单。另外还考虑加入布艺之类的点缀,让整个家居氛围更加的温馨,更利于青少年儿童的健康成长!
现在空气质量、环境污染问题不容乐观,室外空间普通民众无法改变,顾客对室内的要求就会更加严苛,家具是否安全达标成了重中之重。这些问题都是设计师在设计时就要考虑的问题。
设计师的一天看起来枯燥无味,每天和电脑打交道,画不完的图纸。但让大家感受搭配美丽的家具,让每一个儿童享受一个七彩又快乐健康的童年亦是一件很幸福的事情。
松堡人的一天:行政后勤保障生活
松堡王国有这样的一群人,他们是大家后勤生活的保障,是丰富所有员工娱乐和生活的领导者,是让大家快乐工作的源泉。单建辉是松堡王国的行政部经理,负责工长所有人的饮食,住宿,安保,员工团建,娱乐等等,是大家心目中真正的大管家。
家具厂大多数工人都是体力活,所以松堡王国在饮食方面特别注重。松堡王国免费提供工作餐,为了保证员工的饮食质量,全部是工厂内部自营,没有承包出去。员工的餐费标准为15元,四菜一汤,八个人一桌,提倡吃饱吃好不浪费。
工厂内部每个月都会有给员工的生日会,多功能厅随时免费提供给员工,可以唱歌,跳舞,游戏。
松堡王国关心每一个员工的生活的方方面面,提倡“家”的概念,鼓励员工谈恋爱,组建家庭。对于夫妻或小家庭工厂都会提供专门的夫妻房,如果房子不够的情况下会提供住房补贴。而对于没有对象的单身青年,社区会定期的组织相亲活动,让员工积极参加。同时员工的子女工厂会安排学校,而且松堡和学校也有合作的奖学金。
单经理觉得很遗憾的是由于厂房比较老,很多线路不是很好,员工宿舍的空调文艺没有解决,说到这里他脸上闪过忧愁的痕迹,不过他说公司会尽快解决这些问题,让每个员工都享受到真正快乐的工作,无后顾之忧的工作,这就是他最大的幸福。
松堡王国品牌总监方亚夫箴言:松堡王国旨在为全国青少年儿童提供一个快乐的成长空间,让孩子更多的喜欢自己的房间。第一,松堡王国关注健康环保问题,只做松木实木家具,从源头上杜绝甲醛,重金属超标的问题;第二,松堡王国关注儿童安全问题,采取产品通风,棱角打磨,以及产品承受力测试避免儿童磕碰等事件发生。
2014年松堡王国将在三个“力”上下工夫,一是产品力,包括研发中心的更新换代,会有更适合孩子不同性别不同年龄等产品研发和扩大产能。二是扩大渠道力,增加门店,以及渠道终端的服务力。三是品牌力,梳理整个品牌战略和销售主张,保留原有的优势比如爱心公益事业。
最后感谢所有关心支持爱护松堡王国的消费者网友们,感谢这么多年来一直默默付出的松堡王国人,亲爱的家人们,通过十几年的发展,松堡王国已经初具大品牌家具的基础。感谢一线员工的默默奉献,松堡王国也一定会成就大家的梦想。实现成就员工,成就客户的梦想!(文/杨程)
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