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“情景体验式”为衣柜竞争市场吹来清新风

https://www.biud.com.cn 2014年05月07日06:20 家居装修知识网

往年的衣柜卖场拼的是规模、讲的是低价，这种“重口味”的促销模式逐渐让衣柜消费者出现了审美疲劳。随着消费者消费意识的提高，衣柜价值和理念的地位也在不断提高，因此“情景体验式”购物这股清新风不仅能带给消费者最直观的感受和体验，也能有效地表达衣柜品牌的理念，吸引到目标消费群体。

“情景体验式”为衣柜竞争市场吹来清新风

卖场氛围 “情景体验式”的必备条件

时间资源在消费者收入水平与文化素质不断提高的条件下更显稀缺，消费者的需求更呈典型的复合化、感性化的态势。衣柜卖场所承担的功能也不再是一个单纯的购物场所，而是一个"新社会空间"，一个能直观给予消费者家的温馨。因此“情景体验式”除了注重商品销售之外，更加注重卖场氛围的营造，希望消费者在购买到自身所需商品的前提下，能够得到更多精神上的满足。因此，除了卖场商品以及物质环境外，销售人员的素质和现场管理水平给消费者的感受同样重要。在消费者面前，销售人员应该是一个专家顾问，对消费者可能提出的一切问题进行解决和建议。因此卖场的环境、色彩、服务、配套设施等都会对顾客的选购产生影响。

运营成本 “情景体验式”的先决条件

“情景体验式”卖场氛围的营造需要衣柜卖场加大运营成本。除了配合衣柜商品而陈列出各种形式的样板间、其他家居产品外，卖场面积呈高要求。它将为消费者提供设计、商品展示和销售、安装等一套完整的服务方案。这一改传统衣柜卖场只卖成品的简单销售，而是深入到消费者装修、购买其他家居等一系列的消费行为中。因此，在售后服务方面的提升也很必要。

衣柜消费者在进行“情景体验式”衣柜消费时，应根据自家的装修整体风格、大小，选择最合适自家风格的衣柜产品，而不能流连于样板间统一完美的搭配表面。另外，售后服务保障也不能忽略。