木门企业突破困境 更多价值服务赠予消费者
经过多年的发展,中国木门行业可谓发展势头持续上扬,产量不断上升的同时,也促成大批品牌木门的诞生,木门行业呈现一片发展繁荣的景象。但同时木门产品同质化现象、企业营销模式缺乏创新、专业人才匮乏等问题依然严重,木门企业如何破解这些困境,赢得良好发展,增强品牌整体实力。
随着人们生活水平的提高,居民个人可支配收入有极大的提升,消费者对家庭装修的要求也在不断提高,消费者的消费理念也是改变,木门企业不能在用以前的消费观念去经营品牌,营销产品,创造更多的价值服务才是王道。
让服务增值,首先需要改善的为售后服务,“落实人本关怀,提升用户体验”,一直是华泽三峰坚定不移的目标。华泽三峰负责人表示自2014年5月12日—5月31日期间,“爱传万家”——华泽三峰2014年度免费检修大行动正式启动,为全国木门用户免费检修。
据了解,本次检修内容包含:门套稳固性检修、锁具五金安全性检修、木门保养维护等!只要消费者家中的木门过了保修期或存在以上使用问题,华泽三峰均会免费检修。
良好的服务不会影响员工的基本工作,短期的服务可能无法看出经济利益,但是从长远来说,服务能够培养消费者的忠诚度,帮助企业留住消费者。优质服务已经成为了木门企业竞争的重要法宝,因为在产品同质化乃至营销手段同质化的当前,木门企业只有通过完善的服务才能形成口碑。
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