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物业实施“进电梯刷卡制” 遭业主联名要求废除

https://www.biud.com.cn 2014年05月09日14:31 家居装修知识网

刷卡才能进电梯。

电梯是高层楼房建筑必不可少的配套设施，也是部分小区诸多问题的“焦点”之一！在苏州一高层小区里，乘电梯实行刷卡制，即居民必须刷卡，按下电梯楼层才能到达自家门前。对于电梯上多出来的这道“关卡”，大家看法不一。有居民就认为，是物业为了收物业费采取的一个措施。而物业则表示，是便于小区安全管理。目前因为争议较大，其中一幢楼房电梯的刷卡器已经拆掉了，因为很多业主都觉得不方便，联合签名要求废除这个“进电梯刷卡制”。实习生於苏云本报记者薛马义文/摄

■记者体验

刷卡后，电梯才能动

昨天上午9点多，记者来到苏州工业园区机场路上的高尔夫花园。记者在小区业主缪小姐的陪同下，体验了一把进电梯刷卡的感觉。

记者像平常一样走进电梯，并未发现奇特之处，记者站稳后准备按下楼层按钮时，却发现怎么也不好按，原来在电梯的右手边也就是楼层按钮旁边的位置有一个刷卡器，刷卡器很小巧，躲在角落里也不起眼。刷卡器虽小，作用却很大，陪同体验的缪小姐将一张小卡片放在刷卡器上一刷，“滴”的一声后缪小姐按下一个2楼的按钮，电梯才开始缓缓上行，在2楼便停下了。缪小姐说：“这里的电梯刷卡制是由物业和业主委员会牵头搞的，去年6月陆陆续续开始投入使用，已经快一年了。但是直到现在争议还是有。”

■有居民反对

“卡”住人情味和便利

对于小区内的这一新“事物”，很多居民感觉意外。很多居民就表示，在装这个刷卡器之前，他们根本不知情！居民黄老伯说：“我是看到外面贴了通告才知道这事的，没办法，只能去领卡，不然我这么一把老骨头还爬楼梯？”

一位业主告诉记者，当时小区业主委员会确实曾召集他们开了一次会。会上，发给他们一张表，让他们打钩。“上面其实有很多事情都在那张纸上，我们并没有针对这个问题详细讨论。一开始我们很多人都以为是在小区大门那边刷卡的，结果是在电梯里。”

很多居民表示，小区实施电梯刷卡后，给他们的生活带来很多不便。他们必须每天把卡随身携带，假如忘记带卡就会非常麻烦。“我觉得这个卡真的非常没有人情味的。我们这种居民楼本身就已经对邻里感情造成阻碍了，现在呢刷卡制更是堵上添堵，我们去拜访邻居，串门，社区里有活动大家相约结伴都很难了。”

居民朱女士则表示，“这样刷卡进电梯有时候真的挺不方便，你说我来个好朋友吧还得自己下去接。”另一位在棋牌室打牌的阿姨更是这样打比方：“我住10楼，我朋友住20楼，我想去她家玩，首先我们得都先下到底楼，然后刷她的卡我才能进，要不然就得爬楼梯。”而有一位考虑十分周到的老伯提出自己的担忧，他说：“你说我哪天生个急病，喊个120，人家120怎么上楼，等我下去接还是等人来开门？”

刷卡进电梯在一定程度上给居民的财产安全提供了保护，但也有不少居民提出自己的观点，一位在小区散步的老阿姨就跟记者说：“这个其实也起不了多大作用的，有人想去偷东西完全可以爬楼梯走消防通道，更可以跟着刷卡的人后面上楼，根本就是防不胜防的。”业主黄先生就提出了自己的意见：“我看到很多小区都是在小区门口刷卡的，我认为这样就很好。第一道线卡好了，电梯里根本不需要再设关卡了。”

■有居民赞成

群租少了，案件少了

据了解，刷卡进电梯在南京、北京、上海、深圳等城市早已是普遍现象，在苏州的一些写字楼及高档公寓里，“一卡通”更不少见。

在采访中，居民陈女士表示，她是非常赞同在小区实施电梯刷卡制度的：“我家就曾经被小偷光顾过，现在用一卡通，闲杂人不能再轻易进自家楼层，住得安心多了。”据了解，高尔夫花园没开始刷卡进电梯之前，小区里的入室盗窃率蛮高的，几乎一个季度就会发生二十几起案件，但自从实行刷卡进电梯后，这个犯罪率就极低了，现在大概一个季度就几起，而且这少有的几起都是在群租户内部发生的。据了解，高尔夫花园现在有将近一万人，人员也比较复杂，群租户多，外来人员多，流动性大。“一套房子里有五六个房间，一个房间里也许能住一家人四五口人，我印象里有个群租房里最多能住五十几口人，门上的猫眼都被扣走了。”

人多了，自然问题也随之而来。“楼道里堆满了生活垃圾，臭气熏天，我简直无法忍受。”有了一卡通后，群租户已经得到了较好的控制，每户人家按照住房面积来发放磁卡。“除去客厅厨卫的面积，剩下来的面积按照12平方米一个人来算，这样的话，一户人家顶多发五六张卡，群租房里磁卡数肯定不够，租客没卡不方便出行了自然就会搬走，现在为止，我们大概已经少了二十几户群租户。”

■业委会发声

初衷是为小区安全管理

据高尔夫花园业主委员会石主任介绍，在小区电梯里设置一卡通的设想，他们在2012年的时候就有了，随后他们也做了很多考察和比较，鉴于单元门的维修成本较高，同时考虑到部分人员的生活习惯原因，不少人电瓶车推不进去就把门毁了，单元门损毁率极高，故优先考虑稳定性较高的电梯卡。大门口晚上11点后没人值班，所以也不安全，最后才决定采用这个大门刷卡和电梯刷卡的一卡通制。

说起从设想到正式施行的过程，石主任有些无奈，更有些失落，他说：“只要是涉及到居民利益的决定，一定是要得到三分之二居民同意的，做这个事之前我们做了很多工作，开了两次业主委员会，每次都是全票通过的，开始推行一卡通之前我们业主委员会是一家一家敲门征求意见签字的，但事情真正办了，还是有人来投诉、来闹，我也真的是没有办法。”

石主任告诉记者，他们只是希望通过进电梯刷卡来实行有效疏导。“你肯定不相信，我们小区以前竟然还有钟点房，但实行电梯刷卡制后钟点房就已经全部清除了。”另外，居民家门上常常小广告铺天盖地，不但给居民带来了不便，还有安全隐患，因为有些小偷为了踩点而贴，外人没法乘电梯上下后，类似现象已经有所改善；此外，各种骗子常常上门推销，今后闲杂人员不能随意进出楼道，减少了居民上当受骗的可能性。

对于120来没法进门这种事，石主任说：“这是绝对不可能的！一卡通系统的方案审立时就已经充分考虑了，针对业主串门、拜访、访客到访、忘记带卡等现象早已做了人性化的设计规划，无须繁琐的登记，只须电话登记预约、确认即可；尤其是紧急救护、消防、公安、政府办公人员、城管、自来水、燃气、电信等涉及民生的事务人员均为全授权管理状态；同时针对快递等人员流动性较大但涉及民生的人员，实行‘与社区警务联动，登记授权’的管理状态；卡很小，可以与钥匙扣在一起，随身携带很便利。”

■居委会介绍

一些老年居民想图方便

据高尔夫花园居委会的工作人员介绍，高尔夫花园的电梯一卡通是由业委会和物业牵头，居委会并未直接参与。“虽然没有直接参与决策，但我们一直是在起监督作用的。比如，我们会督促业委会认真执行三分之二通过制。”

虽然对刷卡进电梯这一事情持中立意见，居委会的一位工作人员还是给出了自己的看法，认为这个刷卡进电梯会慢慢流行起来，因为现在已经有不少小区都在做了，很多大城市，比如上海、深圳这些地方早就开始这么做了。“很多人适应不了也是合情理的，尤其是很多老人家，图个方便。”

很多居民都认为一卡通卡住了亲情，对此，高尔夫花园居委会工作人员倒是没有否认，她说：“这个确实是事实，所以，我们现在只能更加努力给社区交往创造机会，定期举办活动，提供公共活动空间来加强邻里沟通。”

■小区现状

一幢楼房电梯刷卡器被拆

高尔夫花园的一卡通在2013年10月份左右就已经陆陆续续覆盖，然而记者在采访时了解到，现在高尔夫花园7幢的刷卡器已经在去年年底拆掉了，因为很多业主都觉得不方便不适应，便跟业主委员会联系，全体签字要求废除了这个进电梯刷卡制。一位住在7幢的桑先生告诉记者：“这个根本不是什么出于这个考虑那个考虑，是物业怕居民不交物业费搞出来的，不交钱就不发卡，你就爬楼梯上楼吧。”

针对这一说法，记者再三前去物业咨询，物业负责人始终一句话：“我们的立场就是全体业主的意见，其他无可奉告。”不过，高尔夫花园业主委员会石主任表示，这个刷卡制度早就有公告贴出来了，完全不跟物业费挂钩的。

■律师表示

不能和收物业费挂钩

对于小区居民质疑该刷卡进电梯的措施是否合法，江苏华为律师事务所律师倪志涵表示，现在居民小区一般都是采用业主代表大会制度，就是业主推选代表参加小区的各项决议。“如果这个一卡通的表决过程都是按照合法程序进行的，也就是说这个决定确实是全体业主的意见，这就是合法的。”

对于一卡通和物业费是否能挂钩的问题，倪志涵表示，小区物业费的收取，应以物业合同为基础，所有决定都不能以收取物业费为前提。如果真与物业费挂钩了，那就是不合法的。