“技术派”方太的另类发展模式
在千帆竞发的红海,总有中国企业另辟蹊径,驶向蓝海,引领发展,打造行业标杆,缔造“中国梦”传奇。2013年华为全面超越爱立信,成为全球第一。高端吸油烟机领域,方太一直遥遥领先,让全球制造业巨擘西门子等俯首称臣。
这种成功,不是偶然;而是企业经营哲学使然,是不走寻常路的“另类”成功,研读方太,我们不难悟出“茅氏之道”。
上海桃江路上的FOTILESTYLE顶级厨电馆
方太加减法:舍“山寨”,铸“高端”
做企业,本质是逐利,这是企业存活的前提。
很多企业什么有利可图,就做什么,甚至唯利是图,什么来钱快,什么来钱多,就发展什么,转型快,或者盲目多元化。这导致“拿来主义”盛行,企业根基薄弱,“山寨模式”横行,竞争无序化,产品同质化、低端化现象普遍,唯一杀手锏就是“比价”,把行业利润压缩到最低,把企业自己甚至行业压缩到崩溃边缘,陷入恶性循环泥淖,让中国制造背负“低端”、“廉价”、“模仿”、“山寨”标签,与高端品牌形象绝缘。在竞争激烈的家电和数码制造领域,这种现象更为严重。
但也有不愿随波逐流,独辟蹊径的另类,例如始终如一坚持走高端路线的吸油烟机方太。其实,一路走来,方太面临太多诱惑,需要做太多取舍。可以说,是拒绝了诱惑的“舍”,才有了今天高端吸油烟机第一品牌的“得”。
早在创业初期,茅氏父子即提出了“专业化,高档化,精品化”的战略,并且一直坚持了下来,即使在中国传统厨电品牌面临重大挑战和转折时期,方太也没有轻易放弃理想,改变初衷,而是舍近求远(舍弃眼前利益,追求长远发展),舍大取少(舍弃多元化大规模发展,选择单一专业发展模式),舍低求高(舍弃低端定位,专注高端市场)。
对于坚守高端,方太有独到理解,认为高端不是极少数人才买得起的奢侈品,而是消费者愿意花更多钱来购买品质更好、性能更高、使用更舒适的产品。这也是方太以一贯之的初衷,其实,吸油烟机的诞生就是人们源于消费者为改善烹饪环境,愿意花更多钱用吸油烟机换掉排气扇的需求。
在发展过程中,方太高端之路时常面临严峻考验。2003年包括海尔、美的、科龙在内的中国家电企业开始大规模进军厨电市场。由西门子、伊莱克斯率领的跨国厨电军团,也对中国这块新兴的市场蛋糕虎视眈眈,希望凭借雄厚资本、先进技术、经营管理理念占有一席之地。这种跑马圈地让中国厨电市场变成血雨腥风的“红海”。这种市场剧变,让国内众多厨电厂商纷纷放弃在厨电高端市场的角逐,减少技术研发费用,把重心转移至低端市场,祭出了“价格战”杀手锏。方太敏锐地发现,竞争加剧影响企业生存现状,中低端厨电产品的路会越走越窄,同质化、规模化、山寨化的发展思路是很难在市场上获得可持续发展的动力和后劲的。
现在回过头来看当时方太高端化的坚持,我们不能不承认,方太“舍近求远”是有先见之明的,让他们走在了行业前面。近年来,鉴于持续高涨的原材料和品牌集中度提升的市场环境,多年以走低端路线谋求生存发展的厨电企业开始反思,并且不得不重新进行“升级转型”。但方太一直在高端厨电市场“搏杀”,其定位是高端市场,低端产品绝不涉及,其积累的产品研发、品牌推广、市场营销、售后服务等一整套产业体系是其他企业很难在短时间内复制的。
向高端转型固然是好,但转战高端是一个庞大的系统的工程,需要在核心技术、关键品质、售后服务、产品文化内涵注入更多因素,这些需要时间来锤炼,而非单纯地提升产品价格就能梦想成真的。
以技术创新铸造高端之魂
技术创新是企业的源头活水。美国的苹果,中国的华为,短时间即脱颖而出,成为行业霸主,靠的就是技术创新。
WTO后,全球化逐渐融入中国企业血液。但中国家电企业要在全球市场开疆拓土,活出尊严,就要在核心技术上有所突破,以创新技术支持产品创新,提升产品价值,摆脱低端形象和收益微薄的“边缘命运”,为民族家电品牌的崛起夯实基础。
1996年方太涉足厨电领域,就以行业颠覆者的形象出现。“以打造飞机的技术含量来打造高标准油烟机”、“要成为受人尊敬的世界一流企业,必须拥有世界一流的品牌、世界一流的创新研发能力”、“我们制定国家标准,你来制定我们的标准”······从这些话语中我们可以窥见方太技术上的执着和自信。
当时全国有数百家油烟机厂在你争我夺,但缺乏高品质的产品。市面上的吸油烟机普遍存在滴油、噪音大、吸力小、外观效果差、安全有隐患、拆洗不方便六大弱点。正是基于这些不足,方太将全球独创的A系列深型吸油烟机导入市场,不仅在外观上采用大圆弧流线型设计,开创了吸油烟机行业流线设计的典范;而且在技术上也实现了罩电分离、在功能上有效解决了其他品牌吸油烟机普遍存在的缺陷。
方太集团董事长茅忠群坚持认为,产品始终是行业立身之本,也是企业存在的价值。以吸油烟机来说,由于中国独特的烹饪方式,巨量的油烟长时间侵蚀人体健康。2012年,中国新增癌症350万,死亡250万,其中肺癌首次排到第一位。而油烟中正好含有大量的致癌物质。多年来,方太致力于解决油烟根本问题,“油烟机开发团队”甚至立下军令状:不解决“吸油烟效果”誓不罢休,并不负众望得在2013年和2014年,相继推出“风魔方”和“云魔方”这两款具有前所未见吸油烟效果的吸油烟机,成为行业发展的持续推动者。
在互联网时代,“以用户为中心”已经进化为“非用户为中心不可”。今年推出的全新一代云魔方以颠覆传统欧式机的革命性面市,给到用户极致体验。把厨房这个家居生活中污染最严重的地方,打造成舒适场所,幸福生活的源地。方太“高效静吸”成功地消除了厨房噪音,现在其升级配置“双变R蜗舌有源降噪蜗舌,把厨房噪音降至图书馆级别的48分贝;而极富开创性的“蝶翼环吸板”设计,不仅实现了欧式油烟机笼烟能力和从水平方向向垂直全面扩张,核心负压区域下降,有效减少油烟逃逸,同时让油烟机有“化蝶”美感,而且方太从源头出发,使云魔方高效分离油烟,油脂分离度达95%,常态气味降低度达97%,远比行业其他吸油烟机“自动清洗”功能先进。
高端不是喊出来的,这是共识。而是需要实实在在的技术指标作支撑,是在品牌影响与技术独创的基础上,看谁更关心消费者的真实感受和体验,看谁能为消费者提供最根本的关心和最完善的配套服务。在创业之初,方太就选择了创新之路,其前瞻性厨房科技正是方太成功撬开市场之门的密匙。
领先的研发投入造就领先的创新技术。方太十分注重科技研发,每年将销售收入的5%作为研发费用,来支持产品创新和技术创新,而且不设上限,5%的比例远远超出行业平均水平。现在,方太打造了三驾支持技术创新的“马车”,即拥有一个“国家认定企业技术中心”,1个国家级实验室,一个国家级研究院,拥有研发人员200余人,其中包括飞机风机研究专家、潜艇噪音专家、航空可靠性专家、德国工业设计专家等国内外权威专家,迄今已获70余项发明专利和500多项其他专利,引领了厨电技术创新和变革的方向,推动着吸油烟机国家标准的不断升级,为行业创造了一个又一个全新的标杆。
高端之路:一直在路上
据第三方数据统计,在高端吸油烟机市场,方太目前份额高达30%,未来发展仍具无限想象空间。但掌门人对未来的期望,却是出人意料地设了上限,茅忠群表示,占到40%就好,并且解释说:“这就像爬山,我不希望我们登顶,因为这样就没动力了,而且一般登顶都是走下坡路,我希望方太一直在路上。”
企业大了,诱惑多了,让财富膨胀的方式很多,规模扩张,资本道路都是潜在选项。但面对唾手可得的利益,茅忠群却坚持“三不原则”,即“不上市,不打价,不欺客”,这让很多人不理解,也被很多人说其“轴”。在江浙,比方太规模小的企业很多,曾有人劝说茅忠群大鱼吃小鱼,实现规模扩张,但都被其拒绝了。当今社会,不去追逐资本逐利特性的人太少,而恰恰这位年轻人就是其中的万分之一。“方太的经营没有问题,我可以慢慢经营方太,但要是上市,我必须最快最多的追逐利润,一定会影响到品牌,影响到质量。太多的利益回报要求会扰乱企业的战略方向。我想让方太按照我的想法成长。”茅忠群近乎固执的坚持着方太的高端路。
高端法宝:“不争之争”掌握发展主动权
“方太提倡用‘不争之争’的思路去掌握企业发展的主动权。
所谓‘不争之争’是指通过不断发现、挖掘并满足消费者的新需求来刺激企业的发展,是‘蓝海战略’。相反,陷入激烈的市场营销竞争是红海战略。”
针对发展迅速,但竞争激烈的市场,茅忠群强调,方太反对对消费者没有实际意义和价值的排名之争、概念之争。这位年轻的掌门人钟情儒家文化,面对丛林法则、土狼文化盛行的国内厨电行业,他一直坚守“不上市、不打价、不欺客”的承诺。
在茅忠群看来,在中国家电市场,厨电是唯一由本土企业掌控高端话语权的领域。但做高端品牌和做中低端品牌的思维是完全不一样的,不是中低端做强了自然可以往高端进化。方太需要做的是怎样开发出更好的产品,把过去的自己PK掉,不断超越自己,把高端市场做得更好。从深型、欧式到近吸式,从外观设计到高效静吸核心科技,方太不断推陈出新,满足消费者对于“洁净无油烟的烹饪环境”的需求。去年,市场嗅觉灵敏的方太针对年轻一代消费者敞开式健康厨房的需求,研发推出了全新一代风魔方油烟机;今年,方太推出全新一代欧式油烟机云魔方,彻底颠覆了欧式外观与吸油烟效果不可兼得的行业定论,两款产品都以前所未有的吸油烟效果迅速凝聚起了大量粉丝。
目前,吸油烟机技术百家争鸣。事实上,吸油烟机大致有中式、欧式、近吸式三大类,产品卖点以吸净率,静音和免清洗等为主,但消费者最大的痛点也是最关注的是吸净率,方太新一代产品如云魔方则在这方面就有非常出色表现,不仅是吸净率高,噪音也达到最低,同时很多人性化设计也极易于清洁。
一路风雨一路歌。方太十九年是中国厨电行业风云变幻的缩影,是本土厨电企业开疆扩土的注脚。缺憾与付出,收获与突破,喜怒哀乐与风霜雪雨,都因岁月的涤荡更加动人。方太开创了一个时代,一个中国本土品牌占据高位、领驭方向的时代;祝福方太继续保持优势,在更大的市场、更高的领域创造更多的奇迹,成为世界一流的高端厨房生活解决方案提供商,让中国创造美化全球家庭的生活。(来源:人民网)
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