金海马商城转型升级O2O开行业先河
O2O大潮势不可挡
随着网购的流行，越来越多人开始选择网上买家具，但与服装、食品及数码等产品相比，消费者对网购家具还有一些犹豫，来自物流运输、售后服务、体验感缺失的问题一直是 家居 电商的软肋，尤其是看不到实物的体验问题，让很多企业头疼不已。
如何破除家具电商短板?O2O模式被普遍认可，业内专业表示，未来家具触电之路势必围绕O2O展开。为此，很多家具企业都对这种模式进行了探索，其中不乏金海马这样的行业大佬。
据艾瑞咨询数据， 2013年我国网络零售交易额就达到1.85万亿元，而这个数据远没有达到巅峰，仍在以极快的速度增长，作为家具网购未来发展新趋势的O2O模式，其所拥有的市场之大，也是难以估量。李开复曾表示：O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，这是巨大的爆发式力量。家具企业要想在线上渠道有所发展，必须连通线下，实行O2O。
用户为王 体验制胜
作为家具行业的领导品牌，金海马长期以来始终紧跟用户需求步伐，不断深化升级。其线上平台金海马商城坚持“以用户体验为中心”的理念，通过打造专业购物平台，为消费者提供便捷实用的网购服务。
早在2012年金海马便开始着手落地O2O模式，经过两年多的调整，于近日正式落地体验版块，行业最大网购体验店面世。通过打通线上线下，优化企业优势资源，同时以消费者需求为着眼点，将O2O从愿景变为现实，真正坐实O2O。如今，金海马商城O2O体验店落户深圳，其也从过去经营产品为中心，转向深化用户需求，以消费者为中心经营品牌，以“线上浏览，线下体验”的经营模式，满足消费者对网购家具体验服务的渴求，成为践行O2O的一匹黑马。
据了解，金海马商城O2O实体店全部家具与金海马线上商城同步，线上线下同款同价，并可享受体验店、网上两种方式下单，真正实现线上线下O2O。消费者在金海马商城看中的家具，可以随时到体验店看实物，亲身体验家具的款式、材质、大小、做工等，同时，消费者也可以使用店内配备的电脑登陆金海马商城浏览更多商品，人性化设置，实现为用户提供多样化的内容体验，此外，金海马O2O体验店还为消费者提供信息化，科技化购物，即顾客购物结账时，可使用店内ipad现场下单，操作科学快捷，为消费者提供完美的家具购物体验。
行业最大体验店面世
金海马商城O2O体验店占地面积逾5000平方米，是涵盖 家居 家私、办公家具、工程整体解决方案的品牌卖场，更是国内最大的家具网购专业化体验大卖场。其体验店以金海马品牌为强大基石：金海马实施产供销一条龙，拥有完善的终端连锁网络和占地面积超过20万平方米的家具生产基地，以及国际先进的生产线和强大的设计研发能力，实现了设计、生产、销售一体化经营，从而最大限度的减少中间流通环节，将高性价比产品呈现给消费者。
在金海马的O2O中，线上是一个24小时即时平台，线下是一个眼见为实的专业化服务终端。在线上，消费者可以随时随地完成浏览、对比、选择，在线下，体验店提供专业化的配置及服务。金海马通过打通线上线下，消除消费者隔山买牛的网购风险，不但弥补了 家居 电商体验短板，更竖起O2O标准化、专业化的标杆，其打造的行业首家最大体验店仅是其落地O2O的一个缩影，未来，金海马还将如何布局市场，其他企业又将如何应对，让我们拭目以待。
金海马商城O2O体验店地址：深圳市南山区沙河东路255号欧洲城3栋百安居2楼
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