方太秉持初心“让家的感觉更好”
家是社会的“基本细胞”,是社会最有影响力的个体单元。中国人自古非常重视家庭的建设,不仅倡导家庭的和睦,夫妻恩爱等传统美德,也非常重视家庭成员的健康和幸福感。即将到来的第21个“国际家庭日”中国区的纪念活动的主题是“人人健康,家家幸福”,这与方太倡导的“健康、环保、有品位”的生活方式不谋而合。
“作为一家拥有远大梦想的厨电领头企业,方太不断追求为人们带来更高品质的生活,这要求我们在追求卓越商业表现的同时,必须不断致力于社会的可持续发展,为经济、社会和环境做出长期贡献。” 始终心系千万家庭的幸福与健康的方太创始人兼总裁茅忠群如是说。近20年来,他带领着方太为了“让家的感觉更好”这一使命不断努力,为千万中国家庭带来了更高品质的厨房,以及健康、环保、有品位的生活方式。
技术创新 润泽家庭
对茅忠群而言,创办企业是为了做“更有意义的事情、对社会更有价值的事情”,“达则兼济天下”,创建属于中国人自己的高端品牌,彻底解决油烟对家庭主妇的巨大伤害,让“天下”的家庭享受更高品质的居家生活,这个略显朴素的理想就是创建“方太”这个品牌的初衷,也正是这个朴素的理想,让方太在20年的时间里获得了巨大的商业和社会价值,更可贵的是得到千万家庭用户对方太产品和品牌认可与信任。
为了“让家的感觉更好”,方太在建立之初就异常重视产品的技术研发和消费者的体验,舍得在技术上进行投入,早在2008年,方太就拥有中国厨电行业第一个国家级企业技术中心。同时,围绕国家级企业技术研发中心,方太还专门建立了创新技术研究院、国家级企业实验室等多个配套的技术研发体系。每年不少于销售额5%的技术创新和研发专项资金保证了技术创新的持续性和先进性,远远高于行业2%的平均水平。正是这种“舍得”,让方太在2013年底拥有了近500项国家专利技术,其中发明专利技术近70项,占据中国厨电行业一半以上的发明专利,也让方太技术和产品一直走在这个行业最前沿。
1996年,方太开创的中国第一代完全自主设计的深型吸油烟机,实现了中国厨房吸油烟机的易拆洗之梦;2001年,开创的中国欧式吸油烟机,实现了中国厨房吸油烟机的欧式风尚梦;同年,近吸式吸油烟机的发布实现了中国厨房少油烟之梦;2008年,开创嵌入化成套化厨电,让嵌入式厨房家电走进千家万户,实现了中国厨房的高品位之梦;2010年,研发推出的“高效静吸”吸油烟机,实现了中国厨房对高效排烟与超低噪音的兼得之梦。2013年,方太推出全新一代风魔方吸油烟机,以前所未见的吸油烟效果,实现中国厨房的敞开之梦,健康之梦,2014年,方太颠覆性地推出全新一代欧式油烟机云魔方,更是实现了欧式外观与前所未见吸油烟效果的完美结合。
一直以来,方太用“不亚于造飞机的技术含量”造高标准的油烟机,这样的坚持和高标准,最终成就了方太在高端厨电领域的领导地位,更是给家庭生活带来更多的安全、环保与健康,进而让家庭生活更加和谐美好。
秉持初心 立足公益
方太发展的19年,比企业扩张更为迅猛的是对社会责任的投入。正如同方太成立之初的愿望一样,方太在承担社会责任时所关注的不仅仅是流于表面的钱和物,他所期待的是社会责任的传承和可持续性!
在2011年,方太成立了“绿丝带”志愿者平台,依托此平台,积极为社区、家庭的美好贡献着自己的力量。每一年,方太都会举办各类敬老、助学、救灾、扶贫和各类增进家庭关系的社会活动。同时,在文化传播上,方太也积极融入家庭这一组织元素,如在公益国学推广项目“方太青竹简计划”中,方太设置了“我陪孩子读经典”的活动,让小朋友们与妈妈一起着汉服、读经典、学汉字、学礼仪,在一系列活动中体验国学经典魅力,拉近亲子关系,让家庭生活更融洽;又如2012年初创的方太小雨伞活动,方太邀请知名心理专家对自闭症儿童与父母进行专业的心理辅导等行动,让他们以更快乐的方式与外界沟通,同时营造尊重、理解、关心和帮助自闭症儿童及家庭的良好社会氛围,让这些家庭能够感受到更多温暖与幸福。
“方太青竹简计划”与“方太小雨伞”活动只是方太践行社会责任的一个小缩影,方太秉持初心,不断在践行自己的承诺。为了更多贫困孩子能够读上书,让更多家庭露出快乐的微笑,方太先后建立了“方太扶困助学基金”和“贫困大学生助学计划”,每年为农民工小学和灾区小学捐钱捐物等等方太实施了一系列举措,体现了对社会,对社区,对家庭的至诚关爱。
方太精神 社会脊梁
方太“让家的感觉更好”的使命形成,离不开其企业管理所应用的儒家理念。正是这种对儒家文化的崇尚使方太能够真正地做到“从用户角度出发”,让不同的家庭享受到高品质的产品和服务,更让整个社会感知到方太在服务社会时所带来的温暖。
2006年起,方太启动了系统性地、持续性的“方太至诚服务计划”。除了和其他企业一样的免费检修,更换零件或延长保修期服务外,方太更在全国举办了“方太至诚关怀城市主题讲座”,帮助更多用户寻求到事业与生活的平衡,内容涉及亲子教育、理财、中医养生、幸福人生等各种涉及家庭生活和健康的活动。
此外,从2008年,茅忠群开始将儒家文化融入企业管理之中,仁之义之,这样的管理理念,不仅让每个方太人幸福于中,更让每个贴有方太标签的产品在进入每个家庭时,都带去了不同于产品金属材质本身的气息,更多的是从产品中为用户渗透出的人文关怀。
在我们共同欢庆第21个国际家庭日到来之际,也是方太坚持“让家的感觉更好”愿景近20年之时。为了国人缔造健康、环保、有品位的生活方式,享有更加温馨、温暖和美好的幸福生活,方太一直在努力!
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