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阿里斯顿宋光平：把握行业新格局瞄准精装房市场

https://www.biud.com.cn 2011年07月14日14:30 家居装修知识网

2011居家新视角中国家居业总裁（三亚）论坛系列访谈：阿里斯顿总经理宋光平

　　２０１０对于大多数企业来说都是颇为折腾的一年。先是年初楼市新政的连续出台搜狐网，在使楼市成交量骤然下降的同时，也影响到了下游家居业的销售；再是物价上涨引发的通膨隐患，人民币汇率升值等，对家居企业经营成本，上游原材料供应带来困境；海外金融危机的复苏不利，更让贸易壁垒的矛头直指家居企业……凡此种种，都让国内家居人不得不换个角度、拓宽思路，以寻求新的发展起点，创新也由此成为家居企业再造新格局的关键所在。而这不仅仅是技术的创新，经营理念的创新、合作模式的创新，更是企业领导人理念认知的创新，以及对于消费需求及经济大环境认知的高度把控。

　　２０１０对于大多数企业来说又是充满机遇的一年。世博会、亚运会的相继召开，展现中国力量的同时亦为那些不曾踏出国门的家居企业带来商机；互联网的日渐成熟，微博客、ＳＮＳ社交网络平台的兴旺，更为家居企业的品牌建设，宣传拓广提供了绝佳的新型平台……

　　近日，搜狐家居特别策划“２０１１居家新视角中国家（查看地图）（查看地图）居业总裁（三亚）论坛系列访谈”，让我们一同见证，家居大佬们对于逆境中“再造新格局”的信心与实力——

　　主题：２０１１居家新视角中国家居业总裁（三亚）论坛系列访谈

　　采访对象：阿里斯顿热能产品（中国）有限公司总经理宋光平

　　【记者】：据我所知阿里斯顿是从1986年就进入了中国市场，这二十几年发展下来，中国的采暖市场发生了很大的变化，您觉得最大的变化在哪里？阿里斯顿根据这个变化做了哪些调整？

　　【宋光平】：从供暖产品和热水器产品，我们在中国做了十几年了。最大的感受这个产业在成熟，以前对于我们来讲欧洲很成熟的产品，但是在中国的销售过程中，这是一台设备，要家里需要有很多配套的东西，这几年最大的特点，在全国范围内，成套的零部件成熟了，比如说相关的地暖的东西找不到，比如说暖气片都是质量不好，容易漏水的，包括一些阀门，也都是不能进行成套解决方案的。现在来讲，这些东西都已经成套了，很完善了，相关的附件行业成熟起来了，使得我们供暖的主机厂家变得很容易了，上下游的衔接都已经很成熟了。第二个在过去的十年当中，各个地区发展了很多成熟的系统集成商，使得这个产品能够在这个地方更快、更方便的给消费者提供成套解决方案。前十年开始来的时候，你在南方问，家里要装一个地暖，装一个暖气，没有这个概念，冬天冷了，装个空调买个电暖器，但现在很多人都接受了，就像在上海这个城市，有几十家、上百家的系统成套公司，他们已经有相关的资质，有相关的施工经验，能够把消费者家里的热水供应和暖气供应问题进行高质量的施工，满足需求。

　　【记者】：您觉得未来采暖行业新的发展趋势是怎样的？

　　【宋光平】：中国的住宅发展，房地产发展是非常之快的，加快了城市化的步伐。在这个过程中，对我们公司来讲，很重要的一点，就是住宅里面直接把热水器和功能设施进行配套，这一定是一个发展方向。我们跟万科有这方面的合作，签署了万科全国的战略合作，所有它使用的电热水器都是我们阿里斯顿品牌进行提供，解决生活热水和厨房用水的问题。实际上毛胚房的交付是二次能源的浪费，不管是各种能源，人力物力等等，这种毛胚房的交付对于发达国家来讲，这种模式已经淘汰掉了。当然我们是在社会发展初期，所以这种毛胚房还是在解决基本需求，但是这种模式应该是一种落后的，粗放式的建筑模式。真正的建筑模式绿色、环保、节能，应该是成套的，一站式的给用户解决问题，不管是用户提供要求，我要什么样的热水供应量，我要多么舒适的供暖设施，用户可以提出来的，但一定是在建筑施工过程中完成以后进行交付的，而不是进行毛胚交付，消费者自己再找一个承包商。所以精装修房在住宅建筑领域来讲，一定是一个大方向，我们公司的产品就是围绕这个大方向来进行成套的设计。这样的话，又回到安全问题上，二次的装修，导致了很多不安全的因素在里面，有二次施工，又有重装，很多的隐患在这里面，精装修房是解决这些隐患的根本出路。

　　【记者】： 2011年马上就要开始了，不知道阿里斯顿对于明年发展有什么样的预期？有什么样的计划可以跟我们介绍一下吗？

　　【宋光平】：通过今年的摸索和过去几十年的积累，2011年，第一还是加大跟消费者的交流，除了在我们传统的终端上的交流，了解消费者需求，同时满足他的需求，不管是产品还是服务上的，我们会在全国3000个有形的网点做这方面的工作，不管是我们的老用户还是新用户，都能够得到他想要的服务，或者是了解到他想要的产品的技术或者是性能。除了这一点之外，还要通过其他的平台来跟消费者进行交流，缩短和消费者之间的距离，使得我们在中国几百万的用户能够跟我们进行一些互动，使用当中有什么问题，我们可以及时的帮他解决，或者对我们产品改进提出要求，我们能够及时的采纳。同时，新用户对用热水和用暖，有什么新的需求的话，也能够跟我们进行直接的交流，这是我们明年很重要的一点，拓展我们终端的内涵，使消费者能够了解到这么多东西。通过这两个窗口，能够把我们逐步摸索出来的适合中国的节能产品，能够更多的应用到中国家（查看地图）庭中去，把节能这句口号真正落到实处。第三个，通过我们在大型场馆和公寓楼配套上面积累的经验，希望跟更多的房产公司合作，在精装修房的配套上面，把我们的范围扩大，使得二次装修的浪费尽量避免。

　　【记者】：好的，非常感谢宋总接受我们的采访，相信消费者和网友会继续通过搜狐家居来关注阿里斯顿，我们也会将阿里斯顿最新的情况为网友进行报道，谢谢宋总。

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