瓷砖铺后变形 店方无责大方赠送市民4箱地砖
地砖铺后上翘、变形
胶东在线网5月22日讯(记者 李婷婷 通讯员 衣学红 杨波)几年前，市民老张铺下近两万元地砖，从前年开始，毛病不断，地砖开始出现上翘、变形，逐渐加重。究竟问题出在砖质上，还是施工上呢？
地砖使用仅一年 不少上翘又变形
老张家住莱山区天合城小区，2008年秋季，在一专卖店，花1.9万元，买回120片800毫米见方全瓷大地砖，委托一装修公司派瓦工，铺在新房客厅地面，水泥、砂子等辅料均由公司自配。
2010年全家入住新房,2012年通暖后，发现有的砖面下空鼓，用手轻敲，就觉发空。自去年起，有的砖体开始上翘，人在上面走，砖下砰砰响。至今年4月份，变形砖量增至12片，占总量十分之一，砖角上翘最大幅度，有的超出地面半厘米，人在上面走，稍不留神，就会绊脚。
“该种砖体既大又厚，若质量合格，不应变形！”老张不放心，找到装修公司项目部经理。经理撬下三片砖，只见下面水泥层同砖背面几乎不粘，全成“两层皮”，而水泥层却紧粘地面、纹丝不动。接连砸碎三片砖，未觉出有饭碗坚硬般瓷质感，就认为砖体发软、炼制硬度低。
5月7日，老张找到该店店长，协商解决办法。两人来到芝罘区工商局，执法人员初步判断，原因可能出在两方面，一是砖体和水泥等辅料材质不合格，二是瓦工施工工艺不达标。
店方伸手帮买方 免费赠送4箱砖
老张认可家中地砖同店内库存为一个批次，同意技术鉴定。为万无一失，5月9日，开车拉上一片整砖，先到市产品质量检验所咨询。一质检员看后说：“从技术角度看，此类砖质检合格率可达99.99%，鉴定毫无必要。曾经有位市民，新砖才铺一部分，不少就开始起鼓，应是施工工艺‘火候’不到！”
5月12日上午，老张到芝罘区工商局，请执法人员从中协调，想让专卖店赠送3箱库存砖。该店售后服务部程经理表示：“虽然质检部门认为砖质合格，砖又卖出数年，店方不应担责，但消费者是我们的衣食父母，作为老字号店铺，就应伸手相助，店方可免费赠送4箱砖！”
砖体起鼓有原因 陈年老帐要算好
既然砖质合格，水泥为啥只粘地面、不粘地砖呢？地砖看着又大又厚，缘何铺后整体上翘、变形？
据业内人士说，可能原因有两个：一是水泥和辅料质不达标，二是施工工艺、操作过程不合规。
目前铺地面几乎均用全瓷砖，该类砖背面吸水率、粗糙度远低于地面相应数值，水泥同地面和砖面粘接度完全不等，就会只粘地面、不粘地砖。
另外，因地砖膨胀系数远超地面，加之水泥标号过低，即使水泥紧“抓”地面，水泥在地砖和地面间伸张力又完全不等，在综合应力作用下，砖面恐会变形、上翘；瓦工若偷工减料，水泥泥浆配比不适、兑水不匀，再施工不当，砖背面同水泥层“空鼓”，也会产生上述应力变形效果。
经验表明，若用地砖专门粘结剂和标准工艺，可有效避免起鼓、变形。
据市工商局“12315”申诉举报指挥中心负责人介绍，今年共接装饰材料和装修类纠纷投诉50起，其中墙砖、地砖变形类8起，总量比为16%，每起价值在0.26至5.58万元。若证据不足，难成协议，买方就损失不小。
建议市民装修家时，最好同瓦工或装修公司签署合同，明确具体用料、施工工艺、验收标准、责任划分、损失赔偿等条款。验收时，用手指轻敲砖面，如觉发空，要找出原因、免除后患。
（来源：胶东在线）
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