家具市场进入“私人定制”时代
家具市场“私人定制”已成为当下流行趋势。
拥有一张个性化的沙发、一张心仪舒适的床，是许多新居入伙者梦寐以求的事情。随着家具市场消费者的年轻化以及户型结构的多样化，如今市场上千篇一律的家具已经让不少消费者渐行渐远，年轻的消费者更偏向于根据户型结构的特点和自己的个性化需求来定制家具，不少家具企业也纷纷推出自己的品牌定制产品。有业内人士认为，在年轻时尚的深圳，定制家具的市场显得更大，定制家具也将成为行业内的一匹“黑马”，且趋势愈来愈明显。
个性需求催生家具定制市场
据记者了解，目前在深圳除了红苹果、健威、理想空间、大富豪等大工厂还没有开始做定制家具之外，许多中小微企业都开始涉足“私人定制”领域，其中还不乏如索菲亚、欧派、尚品宅配等部分知名企业。日前落户深圳T3艺博城的欧品老杨深圳工厂体验店也主打定制家具，还以出口离岸的价格优惠吸引了广大消费者。
定制家具市场的异军突起并非偶然，其发展与房地产市场的发展紧密相关。其中，户型的变化是一大因素。欧品老杨CEO杨茂龙分析，如今开发商都倾向于开发中小户型的商品房，在此情况下，成品家具逐渐无法满足消费者对空间利用率日益高涨的要求，定制家具因此得到了大发展的机会。“目前许多家具企业都是以产品为导向的，但未来的趋势必定是要以消费者为导向，了解消费者真正的需求，开拓个性化的消费市场。”
日前，深圳家居业相关机构发布了一项家居满意度调查，结果显示76%的用户对传统家居模式不满意，其中有近80%的原因和定制相关。家居与装修风格不协调的占56%；家居尺寸不合适造成空间使用率低下的占22%。也就是说，定制家居已成为业界极具发展潜力的商机。
而在深圳，这种个性化的需求显得更为强烈。杨茂龙认为，深圳的年轻时尚让定制家具在深圳的市场空间更大，“随着80后新生代消费群体的成长，定制家具将迎来高速增长期，而对于有高端品位需求的人来说，定制家具能彰显他们与众不同的品位。”
记者采访中，多家企业表示看好定制家具的市场前景。“现在消费者对家具的设计要求越来越高，我们也逐渐迎合消费者的需求，开拓这个市场”深圳一家主打欧式古典风格家具生产的企业的负责人说，目前公司35%以上的产品是定制家具，预计今年该类别家具的销售会更好。
O2O模式让定制家具更亲民
家具“私人定制”的魅力在于其真正地为室内空间量体裁衣。然而，在不少人的印象中，定制家具是高端、奢华的象征，体现在价格上更为明显，十几万甚至几十万的家具成为有钱人的心头好，却让普通消费者望尘莫及。
然而近两年，这一风向逐渐改变。以80后消费者为主的定制家具市场开始走“轻奢华”路线，由原来奢华昂贵的富人专属，变身注重品质、风格的年轻人所爱。用相对低价的“健康环保”板材取代昂贵的实木，将繁冗的雕工技术演变为以用户体验为最高目的的简约设计，而更重要的是定制流程的简化和销售渠道的转变。
杨茂龙介绍，定制家具的流程是“方案打样并确定+材料确定+生产加工+存放并出库+售后服务”。具体来说，首先是定制企业上门测量房屋尺寸，然后设计师出初稿，与顾客沟通、修改，然后进行二次测量，将设计做得更精准，再确定方案，最后生产完成，配送安装。
随着电商的迅猛发展，不少家具企业也成立了电子商务事业部门，专门从事O2O的家具营销模式。欧品老杨在营销过程中就采用了O2O结合B2C工厂体验店的模式，买家可在线上了解选购合适的产品，线下到店里真实体验，对于卖家而言，产品从出厂到消费者手里省去了多重中间环节，节约了渠道成本，减少企业浪费，最终消费者也能享受到“亲民”的价格。
杨茂龙认为，对于大宗购买的家具产品来说，体验一直是打通电商渠道的核心关键，对于高价位的产品来说更是如此。高端家具的电商之路，要回归体验本身，更依赖O2O模式。
南方日报记者 卓泳
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