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安华卫浴第五届售后服务精英培训会完满结束

https://www.biud.com.cn 2014年05月26日11:20 家居装修知识网

5月25日，安华卫浴第五届售后服务精英培训会在佛山安华总部圆满落幕，本届精英培训会为期三天，主题为“及时处理即时解决赢得口碑成就品牌”。随着家居产品同质化的日益严重，家居品牌的竞争逐步演化为服务体系的竞争，在这种行业环境下，本届精英培训会的主题突显出安华卫浴对终端售后服务的重视。

本届精英培训会包含各种产品知识培训、产品实操训练等内容，通过对终端售后服务人员的综合培训，强化售后服务工作人员产品安装、产品维修技能，提高服务质量及服务效率，以达到提升企业战斗力。安华卫浴事业部总经理刘广仁先生、售后部经理毛玉财先生等总部领导亲临会场，亲自为学员发表培训讲话。

本届精英培训会与往届不同的是，为扩充培训内容、深化培训效果，会期由两天延长为三天。除了专家授课以及生产现场讲解之外，还设置了售后精英PK赛、产品知识笔试，以及终端信息反馈会。经过优化的课程设计，更有效地调动学员的积极性，更有利于精英培训会的切实执行以及后期跟进。

经过十年时间的积累和沉淀，安华卫浴推行的“感动365服务“已经成为行业服务标杆，在消费者人群中形成了极好的口碑。在产品同质化日益严重的行业环境下，各品牌的服务体系却存在较大差别，一流的服务成就一流的品牌，赢得口碑、提高用户忠诚度，将是品牌建设的核心道路。相信本届售后精英培训会将会更进一步，推动安华卫浴的服务标杆形象。

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