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冷暖相伴半个世纪松下空调践行“人本”理念

https://www.biud.com.cn 2014年05月27日14:57 家居装修知识网

五十六年风雨历程，铸就了厚重的品牌历史，半世纪精心磨砺，打造出过硬的产品品质，这就是松下空调。

作为松下电器家电产业的核心事业，松下空调公司成立于1957年，如今已历经56载，并有着29年的变频技术研发经验，目前在全球拥有3大生产基地和3大研发基地，是日本空调销量领先的优秀品牌。

除了在世界上拥有广泛的知名度和美誉度外，松下空调进入中国市场也有20余年的时间，始终引领着中国空调产业的发展方向，而凭借强大的功能设计和人性化经营理念，松下空调早已走进千家万户，成为中国家庭最信赖和喜爱的家电品牌。

雄厚技术实力引领市场发展

先来看看松下空调在中国取得的成就：2000年，首家推出抗菌滤网健康功能空调；2004年，首台采用R410A直流变频系列上市；2007年，、首台搭载涡旋压缩机的变频空调怡岚系列上市；2009年，、首台智能空调尊铂柜机上市；2011年，集第三代智能与健康功能于一体的nanoe-G空调上市……一系列具有重大变革和意义的产品的问世，与松下空调强大的技术实力密不可分。

据了解，松下空调在全球拥有松下空调事业部、马来西亚松下空调、广州松下空调器有限公司三大生产基地以及日本草津研究开发中心、中国广州研究开发中心、中国苏州研究开发中心三大研发中心，并设立了包括机械振动实验室、焓差能力实验室、实听实验室、新规能力室、电装实验室、燃烧/注水实验室、防音室等在内的16个功能齐全的世界一流水平实验室，为松下空调提供高品质产品奠定了基础。与此同时，松下空调研究开发中心还设立了专门的CAD工作室，并先后导入国际领先水平的各种绘图仪器及软件等，大大提高了产品开发的速度及质量。

在秉承百年松下一贯的卓越品质的基础上，松下空调以自身雄厚的研发实力以及其全球研发体系作为后盾，不断在中国市场推出引领消费趋势潮流的新品、精品，为人们的生活创造了更多的精彩，同时也引领了行业的发展方向。

人本服务理念确保用户满意

在用户体验时代，消费者在购买家电时除了要看产品的品牌、质量外，也越来越在乎商家提供的服务，为此，松下空调根据消费者的个性化需求，建立了庞大又细致的线上线下售后服务网络，而扎实的服务保障也成为松下空调始终屹立在中国家电市场上的根基。

据介绍，松下空调在全国拥有超过1500多个售后服务网络，还开设了24小时全国服务咨询电话400-700-8881，专业服务人员24小时服务跟踪，不定期进行回访，认真、耐心地了解顾客使用状况和需求、掌握市场动向，从而不断改进产品和完善服务，这不但彻底消除了消费者的后顾之忧，也充分体现了松下空调以人为本的亲切服务理念。

当然，松下空调的人本服务理念还体现在公司内部的人才培育上。据了解，秉承“造物先造人”的理念，松下空调积极推进“人才本地化”战略，通过员工入职教育、特殊岗位培训、团队培训、经营研修、市场实践研修、现场实践研修、海外研修等一系列完善的培训制度，打造了一批精英管理队伍、专业技术队伍和一线员工队伍。在松下空调，每一位员工都有平等的学习、晋升机会，极大的增强了员工对公司的归属感。

坚持技术创新只做品质空调

对于目前的空调行业而言，技术创新始终是企业竞争突围的关键，而松下空调的创新意识与行动也一直为业内所称道与借鉴。仅在2014年，松下空调就一举推出怡岚、怡迅、怡炫、怡睿、怡能、怡众等6款壁挂式新品系列，这些产品全部搭载强速冷、强速暖、ECONAVI节能导航及Nanoe-G纳米离子技术等众多先进功能，直接戳中消费者使用痛点。

松下空调搭载松下原装的直流变频压缩机，使用无级正弦波变频技术，高效实现强速冷、强速暖功能。当用户开启这个功能后，空调压缩机快速启动到最大能力运转，以最快的速度制冷制暖，高效实现冷房的效果。当温度达到预设温度一段时间后，空调自动恢复到正常设定温度，从而避免空调病和费电。

在环境不断恶化、雾霾天气屡屡出现的情况下，松下空调在怡岚、怡迅等系列新品中融入了nanoe-G纳米离子技术，轻松实现除PM2.5、除菌、除尘等三大功效，怡睿、怡炫、怡能等系列则搭配了PM2.5滤网，利用室内空气循环捕集空气中的污物，实现空气净化的效果，从而为消费者营造出健康的家居环境。

除此以外，松下空调新品继续搭载ECONAVI节能导航技术，为了扩大感应范围，成功开发带球体聚光镜的红外线“人体感应器”，将室内分为3个区域，对是否有人进行监测。另外，人体感应器还能够对“热源”及“物”进行监测，自动检测“人所在的场所”和“活动量”。同时，利用凉感原理，同时避免无效送风，提高节能效果；对于部分敏感人群，可以使用避风模式，避免直吹人体，帮助用户轻松实现舒适节能的生活。

可以说，经过半个世纪的风雨砥砺，本着以人为本的经营理念，松下空调在产品功能上精耕细作，并通过源源不断的技术创新，为中国消费者带来了更高品质、更高附加值的优质产品和服务，引领消费者迈入舒适、健康、节能的生活新空间。