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调查显示买家具近4成网友首先考虑品牌知名度

https://www.biud.com.cn 2011年07月14日14:40 家居装修知识网

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　　调查显示买家具近4成网友首先考虑品牌知名度

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　　全友家私副总裁魏彬在“品牌蝶变家具川军的机遇和挑战”高峰对话上指出：企业所有的出发点都是围绕着顾客的天龙八部，当顾客需求发生变化时，企业也会根据顾客的需求来调整策略。那么，在今天，消费者需要的到底是什么？消费者在购买家具时，首要考虑的因素又是什么？

品牌知名度是消费者购买家具时的首要考虑因素

　　针对这一问题，搜狐网家具频道进行了一次网络调查。调查结果显示，消费者在选购家具时首要考虑因素依次是：36%的网友首选品牌知名度、21%选择环保、20%选择功能实用性、选择价格和款式的分别为17%和7%。

　　这一调查结果跟五年前有很大差别。搜狐焦点大区总监姚竑彦女士说：5年前我们也做了同样的调查，当时排在第一和第二的是款式和价格。掌上明珠家具副总原卫平看到这一结果并不吃惊：这个结果和我们前期做的一次市场调研基本一致。

　　好迪家具董事长钟文华对调查结果进行分析：消费者未走进卖场之前校友录，在心里已经知道自己要购买什么样的产品，因为在他们心里有一张家具品牌清单。第二消费者要看家具是否环保，他们对生活质量的要求越来越高。接着看功能和实用性，说明我们的消费者越来越内行了，总体来讲现在的消费者越来越趋于理性了。

　　既然了解了消费者的购买需求，又如魏彬指出的，企业要以顾客需求作为出发点，那么，接下来，面对日趋理性的消费者，家具企业应该如何应对？

　　品牌打造。家具行业准入门槛较低，家具企业遍地开花，多到具体数量无法统计，但是真正能被消费者记住并熟知的品牌却寥寥无几。行业竞争日趋激烈，优胜劣汰已经开始，因此，想要得要消费者认可，让企业长存，必须打造品牌。

　　品牌维护与提升。消费者越来越关注家具是否环保、健康校友录，但是，在2010年的各种家具质量调查中，众多高知名度的家具品牌因甲醛等有害气体超标据于“黑榜之上”；而且，当网络上出现有关家具企业的负面信息时，企业往往喜欢“快刀斩乱麻”的解决办法：删帖删新闻。殊不知这样“斩断”的还有企业的信誉和品牌。面对日趋理性的消费者，企业最好的解决办法是，让产品质量过硬，让自己的服务更胜一筹，才能让品牌长存。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系