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专访澳斯特酒店如何让澳洲品牌领导中档市场

https://www.biud.com.cn 2014年05月29日16:45 家居装修知识网

澳斯特(AUSOTEL)是雅阁酒店管理集团最引以为豪的国际经典商旅酒店品牌，致力于为商旅客人营造“绿色，科技，时尚，健康”的低碳商旅酒店，满足商务及旅行客人的需求。

澳斯特的产品设计中剔除了商旅酒店行业边缘化的服务项目与设施，将酒店经营的重点集中到舒适的住宿条件、可口的中西餐饮、完备的商务设施，并创造性地提出了“3B”理念，行业内最早明确了现代商务酒店定位理论，并将其目标市场定位于中档商旅客人这一中国未来最具潜力的客源市场。

酒店现代化的设计风格、人性化的服务理念，国际化的服务标准，让入住酒店的商旅客人真正开始享受商旅生活的写意和轻松，获得舒适体验，并在酒店高效的商务服务中，轻松完成商务活动。

一、澳斯特“科技”

澳斯特的科技解决手段是当今酒店业最先进的中央客房智能管理控制系统，其核心竞争力体现在：

①降低运行成本、提升管理效率

1. 通过对空调末端智能控制节能

2. 通过对灯光、电器智能控制节能

3. 提高服务人员管理效率

4. 提高工程维护工作效率

②实现安全、个性化服务

1. 给客人提供更加细致的人文服务关怀

2. 给客人提供更加安全、健康、舒适的环境

二、澳斯特“绿色”

澳斯特“绿色”代表运用安全、健康、环保理念，坚持绿色管理，倡导绿色消费，保护生态和合理使用资源。

澳斯特“绿色”理念核心在于：

1. 通过节约和合理利用资源，减少酒店对资源的消耗；

2. 减少废料和污染物的生成和排放，降低酒店对环境的危害。

3. 宣扬“绿色”文化，引导客人认同和遵循绿色低碳生活方式。

三、澳斯特“健康”

澳斯特“健康”，是指给客人提供有益于健康的服务和享受，其核心目标在于：

1. 打造健康客房环境；

2. 提供健康餐饮体系；

3. 倡导健康生活方式

四、澳斯特“时尚”

澳斯特“时尚”呈现的是澳洲简约、自然、阳光、亲和的设计思路，在酒店设计中，第一次全新使用澳洲土著文化，天然风光、社会文化、人文历史等独具特色的澳洲风格代表。

“清丽的风格、高雅的气质、独到的澳洲风情”是澳斯特酒店对于“时尚”概念的全新诠释。任何人步入澳斯特大堂的第一刻起，就体会到色彩、线条、材质、光线、装饰品凸现的时尚理念，再加上曲线优美的家具、粗石材和大平面玻璃的运用，配以澳洲风格的客房用品和艺术缀饰，客房的沉闷气息一扫而空，宛若在澳洲黄金海岸旁休憩。

特别诠释：

低碳，英文为low carbon。意指较低(更低)的温室气体(二氧化碳为主)排放。随着世界气候面临越来越严重的问题，各国呼唤“绿色GDP”的发展模式和统计方式。

“低碳”观念移植酒店行业，不再仅仅是指低温室气体排放，而更多代表：通过科技手段减少能耗；通过绿色措施倡导节约；通过健康理念改变传统的消费习惯；通过时尚的感官让低碳生活更加充满乐趣。