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智能马桶叫好不叫座：价格较贵销量仅占市场5%

https://www.biud.com.cn 2014年05月30日10:36 家居装修知识网

　　随着消费水平的提高，人们对卫浴产品舒适度的要求越来越高，智能马桶应运而生，其功能主要有温水冲洗、座圈加温、暖风烘干等，部分产品甚至还附带MP3播放功能，堪称“高大上”产品。据记者了解，人性化设计如今已成为卫浴行业的一大发展趋势，各相关企业纷纷就此发力，希望能抢到更多的市场份额。然而尽管如此，消费者对智能马桶的认可程度却并不高。究其原因，记者调查发现，由于其不菲的价格和人们尚未转变的传统如厕观念，智能马桶在市场上叫好不叫座。

　　市场潜力巨大

　　据了解，智能马桶起源于美国，早期主要用于医疗和老年保健领域，最初的产品只设计了温水冲洗功能。后来，日本卫浴企业引进了智能马桶，并对其进行了改良，在温水冲洗的基础上加入了座圈加热、暖风干燥、杀菌等多项功能，获得了相当不错的市场反响。在日本，智能马桶的普及率已达到60%以上，日本的智能马桶技术在经历了近30年的发展后，如今处于世界领先地位。

　　十几年前智能马桶引入我国时就有人预测，这种以水洗代替纸擦的产品将引领一场如厕观念的革命。然而实际情况并没有那么乐观，智能马桶在我国虽然经历了十几年的发展，但消费者的认知和接受程度仍较低。据估计，中国每年的智能马桶市场规模应该不低于1000万台，但实际情况却是，现阶段我国每年的智能马桶销量仅有10万台左右。一家智能卫浴企业的负责人郭先生表示：“即使在这两年智能卫浴产品发展得比较好的情况下，智能马桶的销量也仅占马桶产品总销量的5%左右。”

　　由此可见，我国智能卫浴市场还有较大潜力可挖。有业内人士据此预测，2014年或将是智能卫浴行业发展的黄金年，这主要是基于对80后、90后人群的期待，因为这一群体更加乐于尝试新鲜事物，并具有一定的经济能力，随着他们逐渐成为市场的消费主力，智能马桶的销量或将有望在今年出现爆发式增长。

　　卡在价格和观念上

　　智能马桶之所以在国内的普及率不高，主要还是因为其价格较贵和人们的观念尚未转变。一项针对智能马桶消费情况的调查结果显示，有62%的网友表示自己不了解智能马桶，72%的网友表示仍会选择普通马桶。对于“不选择智能马桶的原因”，有45%的网友表示因为价格太高，有13.7%的网友表示因为自己还不习惯使用这类产品。

　　记者在居然之家北京十里河店看到，包括TOTO、九牧、法恩莎、惠达、箭牌等在内的诸多卫浴品牌专卖店都在其门口或店内显著位置摆放了智能马桶样品，不同品牌产品的价格差异很大，其中国内品牌智能马桶的售价普遍在4000元/台以上，国际品牌产品的价格则在每台6000元-2万元不等。然而不管是哪类品牌的产品，其功能都大体相同，即包括水冲洗、温水调节、座圈加温、暖风烘干等。“形成价差的主要原因是品牌不同及各品牌所用的陶瓷、五金配件和电子器件不同。”一位智能马桶的销售人员对记者表示。

　　记者调查发现，与售价在千元左右的国内品牌普通马桶相比，智能马桶的售价高出4—11倍，因此不少消费者将智能马桶看做是卫浴领域的奢侈品。

　　除了价格因素外，影响智能马桶销量的另一个重要因素是人们的观念。长久以来，大多数国人都秉承着如厕时使用卫生纸的习惯，若不是有特殊需要，恐怕很难让人们接受便后用水冲的如厕观念，而观念不改变，智能马桶的销量就注定不会有太大起色。

　　“如厕本来是件很简单的事情，用了智能马桶后感觉变复杂了。”北京消费者刘先生在听完销售人员对智能马桶功能的介绍后表示，自己目前从心理上还不能接受这种产品，更何况其价格比普通马桶贵那么多，万一出现问题，维修起来会很麻烦，还不如直接买个普通马桶，用着踏实。

　　采访中记者发现，与刘先生有相同感受的人不在少数，他们大多认为如厕后用智能马桶冲洗很别扭，其中女性消费者的这一反应较为强烈。此外，还有一些消费者认为，用水冲洗其实并不卫生，若冲洗不干净还容易造成感染。而对于智能马桶座圈加热功能，北方地区消费者的接受程度比南方地区消费者高，这是因为北方地区四季分明，冬季气温低，因此人们更容易接受。而南方地区相对比较暖和，冬季时间短，这项功能相对不太实用，因此他们对此不感兴趣。

　　除了价格和使用习惯因素外，还有一部分网友担心智能马桶的维修和使用安全问题。“普通马桶坏了我到街边店买个配件自己就能修，智能马桶上有那么多电器元件，一旦坏了自己肯定不能修，若过了保修期，让厂家上门维修的费用肯定不低。而且智能马桶是通电产品，又放在厕所这种比较潮湿的地方，一旦漏电可不是小事儿。”上述刘先生对记者表示，为了稳妥起见，他还是不愿尝试这种新鲜产品。

　　智能马桶盖优势明显

　　智能马桶不菲的价格以及其安装、维修等成本让一些想尝鲜的消费者犹豫不定，即便是有些消费者不在乎这些因素想购买智能马桶，但由于其房子并非新装修，若想将传统马桶更换为智能马桶，也是个不小的工程，很多人因为怕麻烦而放弃购买。一些卫浴厂家在了解了消费者的这些困惑后，推出了智能马桶盖产品，将其安装在普通马桶上，可实现与智能马桶相同的功能，并且售价比智能马桶便宜很多，得到了部分消费者的认可。

　　记者走访市场时发现，无论是在价格方面还是安装方面，智能马桶盖都比智能马桶有明显优势，其中国产智能马桶盖的最低售价约为1500元，进口产品的最高售价约为6000元，部分产品促销后的价格可降至4000多元；在安装方面，对于不是新装修的消费者来说，安装智能马桶盖不用破坏卫生间的地砖和其他设施，直接在普通马桶上操作即可，记者在淘宝网上看到，很多销售智能马桶盖的店铺都列有详细的安装教程，消费者根据这些教程，十几分钟即可自行安装完成。

　　不过，业内人士也特别提醒消费者，一款智能马桶盖并非适合装在所有马桶上，购买前须与商家核对马桶品牌、规格等信息，确定可以安装后再购买。此外，智能马桶盖对水箱到便座器前端的距离、安装孔间距离等都有要求，消费者在购买前也应准确测量自家卫生间的尺寸，以便能够顺利安装。