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品牌具备双重价值橱柜企业满足消费需求最关键

https://www.biud.com.cn 2014年05月30日16:52 家居装修知识网

【中华橱柜网】橱柜行业发展到现在，品牌对于一个企业的发展也显得至关重要。但其实品牌实际上就是个标签，一个带了些特性的标签。俗话常说，品牌需要有四大度，即“知名度、美誉度、联想度、忠诚度”，很多橱柜企业把其中关键点落在了忠诚度上面。但实际上，这就是一个伪命题。

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仅仅依靠品牌忠诚度是伪命题

品牌忠诚度是指消费者在购买某类产品时会优先考虑购买过的品牌，品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。培养品牌忠诚度的前提是要先接触到品牌，接触到品牌之后了解其特性才有可能对品牌产生好感继而诞生忠诚度。

但橱柜消费者为什么要忠诚于你?封建社会，人们忠诚于皇帝，一是由于社会道德约束;二是你承担不起不忠诚的后果。但，内心真的“忠诚”吗?肯定不是。即使有个别的所谓“侠骨义风”，也不能掩盖多数人的真实内心。其实，这些人都没错，人性使然。

品牌具备虚拟价值和实际价值

品牌要依附于橱柜产品之上。没有有形的产品支撑，无形的品牌在消费者内心基本没有意义。任何一个品牌的产品都有“虚拟价值”和“实际价值”之分。功能性强的品牌产品，基本都是“实际价值”大于“虚拟价值”，例如药品。品牌做得再好，广告做得再多、再漂亮，就是不治病或者治病效果不好，都没用。所以，对产品来说，实际的使用价值是至关重要的，是决定性的。但有些产品虚拟价值更大，例如可乐饮料，喝不喝都无关紧要，也有很多替代品。这时，品牌的地位、影响力、知名度、好感度的确很重要。

橱柜企业关键要满足消费需求

橱柜企业有义务忠于消费者，但消费者却没有任何义务忠于任何一个品牌。对橱柜企业来说，重要的不是怎样研究让消费者忠实于自己，而真正要下功夫研究怎样“满足”消费需求，当然也包括创造了一种需求，但这都属于满足范畴。

所以，现实的需求最为重要，无论对谁。而对于那些虚拟价值很大的产品或者品牌，没有办法，要不断地打广告，不断地和消费者互动，不断地保持知名度，不断地讨好消费者。可口可乐知名度那么高，如果停一年广告会怎样?对这些产品品牌来讲，永远要跟消费者的遗忘做斗争，否则，人们不会记住你一辈子。其实，不管是什么度，最重要的是“你是谁?你能给我带来说价值?”橱柜企业必须牢牢记住这点。