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苏泊尔：做实用的智能链接市场需求和企业产品

https://www.biud.com.cn 2014年05月30日21:26 家居装修知识网

　　5月28日，2014年上海厨卫展在上海新国际博览中心盛大举行，搜狐焦点家居以“中国好厨房，乐活新主张”为报道主题，给大家及时准确地带来展会的第一线消息。各大企业究竟展出了哪些新产品？这些新产品又有什么样的亮点？在市场竞争如此激烈的环境下，企业又是通过什么样的方式来赢得竞争优势的？企业眼中的“中国好厨房”是具备什么样的要素的？搜狐焦点家居报道团为您带来第一线精英访谈。

　　被访人：苏泊尔市场部经理卢哲恒

　　【搜狐焦点家居】：华甜

　　【搜狐焦点家居】：卢总你好，展会是新品面向市场的一个重要契机，新品需要有足够的亮点才能抓好这个契机。那今年苏泊尔是如何抓住这个契机的？

　　【卢哲恒】：我们苏泊尔原来是以五金龙头和不锈钢水槽作为我们的主打产品线，在今年我们带来了新的产品，就是陶瓷产品，包括智能马桶和盆。我们的陶瓷产区来自于东北，它的土质非常好，非常适合做陶瓷。但当时由于矿产的开采难度比较大，温度等问题，使得那边优质的资源很难变成产品，我们通过各种技术攻克解决了一系列的问题，现在我们的陶瓷做得非常平整，非常薄，外观非常漂亮。我们的马桶，是全系统自洁釉，加上吉博力水件，这样的配置在行业当中是比较少见的。

　　【搜狐焦点家居】：这就涉及到到技术的问题，这是不是意味着成熟领先的技术是苏泊尔的主要竞争优势？

　　【卢哲恒】：技术是一切的基础，不是说有了技术就可以成功，但你没有技术的话，那就绝对不可能成功。在技术和工艺的支持下，我们可以进行多种多样的设计、创意、市场推广等，但没有这个生产工艺，一切都是纸上谈兵。所以我们首先要解决的是技术问题。

　　【搜狐焦点家居】：那苏泊尔是怎么解决技术问题的？

　　【卢哲恒】：我们有一个将近100号人的研发中心，我们对技术研发的人才投入、人才储备都非常的重视。同时，我们工厂所有的机械设备都是全世界最先进的流水线，我们用最好的设备最好的工程师来保证我们最好的工艺。

　　【搜狐焦点家居】：您刚才也谈到产品智能化的话题，近几年来，智能和环保成为展会的流行趋势，您认为今年展会会有什么新的趋势出现吗？

　　【卢哲恒】：毫无疑问，智能型、环保型的产品是一个趋势。因为随着能源以及天然材料越来越稀缺，我们要珍惜和尽最大可能的利用它们。我们苏泊尔也坚持着智能和环保的理念。比如304不锈钢五金产品，它不需要电镀，其实是一个很环保的行为。在智能方面呢，我认为智能人机交互控制，一定是一个发展的趋势。但我们现在的智能还停留在卖点和概念上，为什么会出现这个局面呢？我认为有两个问题，一个是意识问题，一个是跨行业工艺水平的衔接和混搭的能力。智能不是停留在卖点上，而是能够真正给用户带来使用体验和产品价值，我希望更多的智能产品能够落到具体的产品上。我们针对智能产品，正在进行非常强有力的研发。

　　【搜狐焦点家居】：就是说不能光好看，外表很华丽，但没有实际大的功效？

　　【卢哲恒】：不能为智能而智能，我觉得应该反推消费者的使用习惯，我在使用的时候，碰到什么问题，我这个智能就可以为你解决。

　　【搜狐焦点家居】：那又涉及到消费者需求，您觉得苏泊尔是怎么来正确认识或者了解到消费者的需求的？

　　【卢哲恒】：福特说过在汽车没有被发明之前，消费者的需求是什么？他要一匹更快的马，消费者很难准确的判断自己的需求，他对需求是模糊的，这个需求是需要企业为消费者寻找和发现的，就像乔布斯在做iPhone之前，你会需求一个iPhone手机吗？不会，但你渴望社交，你渴望消费，这个需求是存在的，如何把这个需求和产品链接，让它做到完全可以满足消费者需求，这就是企业的能力。

　　【搜狐焦点家居】：现在很多企业也是采取实体店加网络营销的方式，您是怎么看这个模式的？

　　【卢哲恒】：我觉得电商模式，不等同于简单的开一个网店，更多的是你要去适应互联网思维，真正的互联网思维是如何利用好互联网的资源来做你企业的事情。卫浴行业和互联网的关系又非常得紧密，因为这个行业，这个品类，它的传播轨迹有它的特点：这个产品在长期的关注度会比较低，我不装修了解这个东西干什么，但它的短期关注度非常高，当你要装修的时候，你会非常关注，甚至要去研究，这个跟快消品完全不一样。互联网传播的裂变性、快速性正好契合了这个行业的特点。从原来的1.0、2.0向3.0发展，用户不再是被动接收，开始反向搜索，所以到互联网上进行广告投放和传播信息就非常的必要。

　　【搜狐焦点家居】：好的，谢谢卢总。

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