科创灯饰聂云鹏：品质是打造我们品牌的根本
记者：请先简单介绍一下你家的品牌？
聂云鹏：我们家是科创灯饰，我们成立与1997年，我们的总部在北京，沈阳的这个店面是2010年正式成立的，我们斥资2000万，成立了工程有限公司，我们现有的大家看见的是水晶灯，代理的是香港宝辉品牌，香港宝辉公司拥有三十多年的历史，1979年成立，2005年和施华洛世奇签约注册香港宝辉这个品牌，主要以高端、大气、奢华的水晶灯为主，所有水晶灯都采用施华洛世奇水晶元素，我们代理这个产品在沈阳成立了第一家专卖店，宝辉的品牌一是采用施华洛世奇元素，二是所有的灯体高于其他灯体25%的灯壁厚度，所有的灯都是采用铜制，可以说在灯具行业，香港宝辉的材质包括做工都是行业最顶级的，而且成功的案例，像美国拉斯维加斯的赌场，所有的灯饰是香港宝辉承接的。国内的话，最著名的北京大会堂礼堂的灯饰是香港宝辉的，还有钓鱼台国宾馆也是。
记者：您刚才讲的主要是品牌，我想了解一下店面的信息？
聂云鹏：十里河的这个店面总共2200平，分为三楼四楼，主要经销水晶灯，是属于高端的产品，今年整个市场升级以后，我们又填充了中端的品牌，中端品牌我们代理的是埃及水晶，我们重点的方向是高端产品针对的是别墅、商务会所、酒店。成功的案例是沈阳的龙之梦珠宝会所和展示厅、珠宝城。
记者：您这面的拓展渠道有哪些？
聂云鹏：我们主要针对的是设计师渠道，工装这块儿我们跟装饰公司也有合作，像东易日盛、峰上大宅、海天、龙发都是合作比较密切的。
记者：我们科创做的这么好，有什么秘诀吗？
聂云鹏：首先谢谢对科创的认可，我们老总是浙江人，他是一个成功的温州商人，比较精明，而且特别能干，他在灯具行业从业已经接近三十年了，他有着丰富的经验，对于LED产品，前一段时间的高峰论坛，整个市场对LED产品都比较认可。我们家今年店面升级装修以后，为了补充我们的产品线，我们也引进了一些LED的产品。我们店面的灯饰LED的光源，LED的光源做出来的造型比较美观，而且高效节能，搭配我们的水晶灯，灯泡和灯体的做工形成一个完美的搭配，客户比较能接受，而且高效节能在家里比较耐用，我们将产品线补齐了也是针对所有客户的不同需求，将LED产品进行推广，我们工装这里包括一些商照产品，也都是LED，这样在工程上，酒店、家用可以囊括进来。
记者：店面升级以后，在服务消费者角度和品牌宣传方面，有没有升级？
聂云鹏：有，因为我们的灯饰本来是七星级品质，相应配套的是我们店面的服务，在我家买灯都是免费安装、送货，包括售后，售后是指在一年之内出现任何质量问题，我们是免费上门维修的。我们会在销售之后进行回访，包括定期的维护，免费清洗。这个配套设施，是一条龙服务，是比较全面地。下一步我们针对宣传这面主要是我们进行设计师的沟通，包括前期设计上提供我们所有的素材资料，二是主要针对楼盘，尤其是中高端的别墅、商务楼盘进行沟通和推荐。其次在配套服务上面，我们会给普通客户进行免费上门测量、设计的服务。
记者：我们下半年的规划是什么？
聂云鹏：除了之前说过的，设计师方面和楼盘方面的推荐和宣传，我们下半年的店面促销会很大力，在完善我们7星级服务的同时，推出一些折上折、VIP贵宾卡等促销方式，最实际的是推出一些特供产品，成本价销售，客户在到店享受成本价之后，还享受我们7星级一条龙服务，这样的话就比较实惠一些。
记者：您认为我们科创灯饰有什么核心竞争力？
聂云鹏：首先感谢十里河和我们周总以及身边媒体朋友的帮助，在经营上，我们屹立灯具行业这么久，一是我们注重品质，品质是打造我们品牌的根本，二是我们注重服务，三是注重诚信，实实在在做生意，我们老总总说的一句话，我们宁可不赚钱，也要把产品做好，不能为了蝇头小利，砸掉我们的品牌。所以我们一直以来用我们的口碑、信誉、诚信、质量来让我们的品牌发展的这样好。
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