美大:良心企业做售后 好售后才有好口碑
https://www.biud.com.cn 2014年06月04日12:06 家居装修知识网
一个企业为什么如此注重售后服务,甚至为此专门对员工进行系统的培训呢?一位美大经销商是这样说的:“我一直认为售后是一个产品发展的关键,美大一直以来也是把售后放在第一位。”
售后可以反馈给我们很多很多关于产品的我们未知的情况,帮助我们在以后为消费者提供更好的服务,做良心企业不单单是为了卖一件产品,而是通过这一件产品,口口相传,让更多的人认可我们,然后才能卖出更多的产品。
经常举办售后培训,甚至采用全国巡回演说的形式,做好售后。由资深内部管理人才担任讲师,保证培训讲解的深入透彻,通俗易懂,全面提升售服精英们的售后服务素养和技能。
在过去的十年里,美大集成灶广泛受到市场好评,这都是源于消费者对产品品质与售后服务的认可和支持。一直以来,美大力求做好每一台产品的售后工作,规范管理每一台产品的客户档案资料记录,只要有需要,就会努力做好售后。严格遵循美大售后服务规范,用心做好售后服务,履行对用户做出的承诺,不断发扬美大售后服务口碑。
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