牵手百度万科要玩大数据营销

　　北京商报讯（记者 李芊）在追求互联网思维，频繁拜访腾讯、小米后，万科开始与互联网公司展开实质性的合作。昨日，万科宣布将与百度合作，为其商业地产引入基于移动互联的大数据挖掘和人工智能算法等技术的服务。

　　万科方面介绍，和百度的合作将为万科商业地产带来“定位引擎、大数据、营销工具” 三种技术。未来万科旗下的社区商业、生活广场、购物中心系列业态中，尝试引入百度的LBS技术服务（基于位置的服务），实现运营商、商户、消费者的良性发展。

　　“百度和万科有很多共同的客户，我们希望通过技术来照顾好客户”，百度公司副总裁张东晨举例说，比如一个客户，百度地图会指引他怎么从家里到万科的商场来，怎么搭车、换乘，他要去的商户在商场几层，是不是在排队，有没有消费优惠，之后再通过室内外定位让他顺利找到停车场离开，完成整个消费行为。

　　万科目前正在多元化以及转型最大的资源和动力，是其30年来积累的业主客户资源。据万科集团的统计数据显示，公司目前在全国管理着362个社区、40万住户、约300万的社区人口，未来五年将可能增加到500-600个社区、100万住户、约800万的人口规模，从百度的角度讲，在BTA“围剿”O2O之战中远远落后于阿里与腾讯的百度，其大数据整合依然是行业里屈指可数的，而万科庞大的购房群体无疑是最优质的精准用户群体，而从万科的角度讲，按照万科集团副总裁、北京万科总经理毛大庆的提法，自商用业务部成立一年多来，万科的商用物业接近2000万平方米、管理团队800多人，产品包括社区商业、生活广场、购物中心等类型，打通线上线下资源已是必然选择。

　　从这个角度讲，北京睿信致成管理咨询公司董事总经理郝炬表示，万科和百度两个行业巨头这次合作，战略意义大于当前业务提升的意义。“在房地产行业遭遇调整波动时，万科通过商业地产保持较均衡的现金收入，挖掘既有的住宅业主资源，填充商业地产使其快速增长，从而弥补其开发收入的增速下滑，是其最根本的目的。”“万科商业地产目前多在偏远郊区，作为其住宅配套，到万科商场消费的客户，大部分来自于小区，这是商业地产和传统住宅开发业务的结合点”，郝炬表示，万科和百度的合作有很多可以尝试的空间，如何提升住宅业主系统管理，再导入商业地产，从中挖掘更大的价值，是万科下一步要面对的难点。

　　除了双方联手合作外，对于房地产市场的未来，万科集团总裁郁亮昨日抛出“斑马论”，表示不认同目前流行的过于悲观或乐观的房地产市场判断。“房地产已经过了胆大为王的时代，现在进入白银时代。万科在这个时代要做两件事情，一是遵循商业基本逻辑，把客户照顾好；二是认真做好城市配套服务商。”

　　北京商报记者 李芊/摄

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