顾客至上！个性化导购系统引领行业风潮
信息时代，电子技术逐步融入每家每户，许多行业也持着迎合顾客的理念，推出各种信息化产品。然而，有的行业却因自身条件的限制，迟迟未在这一领域有所斩获，建材行业就是其中之一。但是在此行业中，也有一些企业仍然积极探寻适应顾客个性化的电子技术体验。
日前，铝合金门窗十大品牌之一的铿固门窗宣布，将引进最新的ipad版门窗导购系统体验版，届时消费者可以在官方网站下载体验，经销商也可以将软件应用于终端销售以引导购物。
铿固门窗的举措，吸引了行业内外的目光。ipad版门窗导购系统如何运作，以及它是否能满足顾客需求等问题，成为大众最大的关注点。为此，记者通过走访部分测试点以及采访工作人员、消费者等方式，试图为大家找到一些问题的答案。
据铿固江苏的以为经销商李先生介绍，这款导购系统应用于iPad，最大的特色就是把铿固品牌下的各种产品集中到一起，展示给顾客的同时，让顾客可以自由组合，查看不同门窗与家居的搭配效果，从而找到自己最“心水”的“私人定制”产品。这不管是经销商、销售人员，还是我们的消费者，都可以从中体验到贴心与便利。
据了解，这款iPad导购系统现在还在进入测试阶段，部分幸运的经销商和消费者已经体验过这款产品。那么，他们对这个系统的评价又是怎样的呢？
铿固某分店销售人员刘先生为我们展示了产品实拍试用图。刘先生介绍：“以前我们需要在店铺里面陈列出大量的产品，非常占地方，整理分类也有难度。但是现在只要手上拿着一部iPad，就可以把大部分产品展示给顾客，等顾客看好了款式，我再带他看实物，实在是方便了很多。”
参与试用的顾客杜小姐也认为这款系统十分方便。“我们是外行，很多都不懂，就怕材料买不对。如果可以直接在系统里面查到产品的信息，就放心很多。”她还表示，很喜欢系统中的DIY功能：“我是个完美主义者，小到一个铝合金门窗的拉手都很挑剔。前几天在别的店里，总是换来换去，把老板都弄烦了。现在有iPad导购系统，直接在iPad里就可以自由搭配各种款式、型材、五金、玻璃花色的门窗，我自己就可以搞定，不用麻烦店员，很方便。”
然而，也出现了一些希望改进的声音。参与试用的张先生认为，这个系统现在只能用于iPad，限制了使用人群，希望能推出更多终端版本。
技术人员李先生则回应这个问题：“现在这个导购系统还只是处于试用推行阶段，很快就会放上官网供大家下载。等试用结果出来就会考虑推出适用于手机和pc终端的版本。系统里面的产品和信息也会越来越全面，功能也会越来越多。敬请大家留意官方网站的更新。”
电子技术与个性化已经是这个时代的主色调，铿固门窗的新举措正是建材行业向这两个方向发展的体现。专家认为，只要经营有道，相信这款系统会在不久的未来，获得更多应用与推广。
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