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长沙家电卖场迎暑期档优质服务成营销买点

https://www.biud.com.cn 2014年06月12日10:26 家居装修知识网

　　高考结束后，虽然离暑假还有近一个月，各家电卖场纷纷提前备战暑期档。现今，卖场与电商的竞争愈来愈激烈，家电卖场为争夺网购消费人群，在产品、服务、活动营销各个方面不断发力。记者走访长沙各大家电卖场，今年，家电卖场主推特色服务来对抗电商。
　　在长沙某家电卖场里，促销广告不直接拼价格，而是联合消协"炮轰"电商，称消费者网购家电时常遇"虚高原价、低价无货、先涨后降、限量低价、订单随意被取消、送货不及时"等问题，号召消费者到店消费，比质比价，承诺"低价不限量"。"一方面消费者对降价、折扣这些促销方式早就免疫，另一方面是网购家电确实常常爆出这样那样的丑闻，这是众所周知的，以这种方式反而能够吸引消费者的注意力。"家电卖场负责人这样告诉记者。另一家电卖场则另辟蹊径，早早启动免费手机贴膜活动，贴膜时要求消费者下载其手机客户端，为其网购平台集聚人气。
　　记者在卖场里采访准备入手一台空调的张女士，她向记者坦言，“现在什么都流行网购，但是新闻里爆出很多网购被骗的事情，家电这种大件消费品，还是在大卖场买比较放心。”在家电卖场购买家电产品，无论是质量还是售后服务都能得到良好的保证。但是网购产品如发生质量问题，则很难得到妥善的解决。　　消费群体比较年轻且倾向于网购，实体家电卖场的最大对手正是电商。业内人士建议，随着网购的普及，各种各样的问题也随着而来！买到假货、水货，返修问题，快递问题等都困扰不少网购族。不少人也因此而遭受了经济损失。而家电卖场商家促销花样多，派发红包、预存减现等活动规则复杂，使用时也有种种限制。因此，无论是通过何种方式购买家电产品，消费者都应理性选购。
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