阿波罗卫浴郑珊荷：口碑是消费者最注重的因素
背景：2014年5月28日，第十九届上海国际厨卫展开幕。而为了进一步了解中国家庭卫浴用水习惯及用水安全意识，探究卫浴用品与居民健康的关系，提升中国家庭卫浴生活品质，引导健康节能的生活方式及消费模式，搜狐焦点家居在厨卫展期间启动了“中国居民卫浴用水习惯及消费行为调研”项目，携手行业领军品牌成立卫浴数据研究中心，共同打造国内首部《卫浴用水白皮书》。针对此，我们也采访了阿波罗卫浴市场部总监郑珊荷先生，请他聊一聊他心目中的“白皮书”。
开发新型材料 卫浴产品才能实现更节能
【搜狐记者】：搜狐焦点家居的调查显示，现在中国的居民在购买卫浴产品的时候会比较关注环保节能。随着大家环保意识越来越高，可能未来对卫浴的节能性会更加的注重。您觉得卫浴产品在未来如何做到更加的节能？可否以具体某个卫浴品类谈谈？
【嘉宾】：节能和环保我认为是相对的概念，有一些产品是没有办法节水的。比如说，浴缸和马桶哪个废水呢，肯定是浴缸。节水一定要在同一个品类上比较，如果我们所需要的生活方式是更偏重于舒适体验的话，我认为过分节水并不是一件太好的事情，但是如果能够节水又能够减轻我们工作的负担是最好的。比如说马桶，马桶一般来讲在我们的概念当中都是4升，6升，现在有一些可以到3.5，但是据普遍的消费者反映购买了3.5的，不一定能够冲的干净，节水是节水了，但是一旦冲两遍才可以冲干净的话实际上比原来更加的费水。所以我呼吁整个行业应该有更加科学的标准，同时在检验方面我也希望更加严格一些。
阿波罗在这个方面并没有推出一些概念性的环保产品，我们的浴缸最环保的产品也只能做到4.5升，我们不会说为了推出环保节水的概念去盲目引导节能的概念，我们必须要注重消费者的体验。我们节能方面的技术非常成熟，我们希望通过一些电机以及新科技的应用达到保温的效果，特别是在材料方面，目前整个行业的浴缸用的都是亚克力板，我们现在用的新的环保材料进行全部的覆盖，让它的保温效果更好，相信它的节能效果也比原来更好一点。
【搜狐记者】：刚刚讲到市场上3.5升的座便器冲洗效果不是很好，但据我了解有一些坐便器还在推更低冲水量的概念，你觉得这个是有可能实现吗？
【嘉宾】：如果有一些新的材料我认为是可以实现的，因为从冲不冲得干净是跟冲水力有关之外，还跟马桶内部的釉面有很大的关系，如果我们有一种新的材料可以让釉面更加的光滑，细腻，我相信更少的水量还是可以实现的。
【搜狐记者】：近几年有很多企业在卫浴的材料或者是工艺方面做了一些常识，推出了健康卫浴的概念，在您的理解当中什么样的卫浴才算是健康型的卫浴？
【嘉宾】：卫浴产品国家标准是有甲醛以及微量放射物的标准的，但是这个我相信对于消费者来讲是不够的，有很多情况下，单纯的宣传数据对于消费者而言没有太大的效果。我认为还是要注重使用过程当中的体验，如果消费者的体验是好的，我认为这款产品就是一个环保，节能的产品。
【搜狐记者】：您觉得中国居民可以通过哪些途径来进一步提升卫浴生活的品质？
【嘉宾】：现在网络都是非常的发达，很多的品牌，很多的消费者都是通过网络宣传品牌，所以口碑非常重要。
【搜狐记者】：那么作为行业内比较专业的人士，你觉得现在的消费者选择卫浴的产品注重的因素是什么呢？
【嘉宾】：注重的因素，说大一点就是注重这个品牌，小的说还是口碑，因为很多情况下我们在购买这个产品之前，如果有一个已经使用过这个产品的人讲这个产品很好，我们就会认为这个品牌的品质是非常公开透明的。所以每个品牌都应该自律，对于售后服务方面我认为凡是有生命力的品牌它的售后一定是做的非常好的。
模块组合方式 让卫浴空间搭建更灵活
【搜狐记者】：定制家居是近年来比较火的概念，未来卫浴行业的定制趋势是什么样的？现在存在的难点是什么呢？
【嘉宾】：私人定制是这个行业发展的未来趋势，因为随着建筑空间多样化，对定制类的产品需求也是非常高的，主要是一些用户的品味越来越高，所以不仅仅要求卫浴空间只摆一台产品，还需要这个卫浴产品和卫浴空间产生融合，以后定制方面的要求会更高。
对于一个企业来讲，实现定制对它本身来讲要求是很高的，这个要求不仅仅是来自原材料的费用，对于研发和制造的人员本身的素质要求都是很高的。如果要实现定制服务，需要从几个方面做出努力，比如说生产线，生产的人员等等。阿波罗现在也在努力的朝这个方向发展，我们现在的研发理念不仅仅是迎合消费者的需求，而是有引导消费者。我们这次新推出的魔方系列产品，它由几大模块组成，一个是900的，一个是450的模块，这样就可以根据不同的组合来满足不同的尺寸要求，比如说如果你的卫浴里面是比较小的，就拿900块的模块组成最基本的洗手盆是可以的，但是如果还有一些其他的需求，比如说有一些储存的功能，那么就加一个450的，这样带着边柜的浴室柜也是有可能的，当然如果你更大的话也可以通过继续组合下去，所以这个产品是无限的，我们把它叫做标准的非标产品，或者是叫非标中的标准产品。
【搜狐记者】：就是它是定制卫浴里面一个小的单元，可以通过这个单元的组合来实现不同的规格？
【嘉宾】：是的。
【搜狐记者】：好的，谢谢。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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