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需求细分整体家居让装修像购物般简单

https://www.biud.com.cn 2014年06月13日09:50 家居装修知识网

原标题：需求细分整体家居让装修像购物般简单

　　整体家居给家装市场带来的三大改变

　　 主讲人：靓家居副总经理郑巍然

从计划买房伊始，装修的规划和选择就一直没停歇过。在传统的装修模式之下，从挑选装修公司，再到设计方案的纠结，从瓷砖、地板的选购，再到软装产品的合理搭配，由于环节众多，流程繁琐，装修也就变成了一场伤神劳心的持久战。随着经验理念和经营模式的革新，以靓家居为首的整体家居服务商为家装带来全新的专业化服务流程。在整体家居的模式下，通过需求细分以及整体配套服务，原先繁琐的装修流程，被细分成了涵盖毛坯房装修、精装房升级和旧房翻新改造三大领域的筑梦之旅。

讲义

相比传统的装修模式，整体家居到底给市场带来了哪些改变?

　　改变1

　　需求细分归纳不同的服务重点

大体上，装修的项目都差不多，但实际上毛坯房、精装房和二手房在装修需求方面有很大不同。相比传统的装饰公司，以靓家居为首的整体家居服务商，最大的改变便是根据不同类型的待装房屋，进行了需求的细分，并归纳出了各自的需求和服务重点。

毛坯房装修，整个装修流程拉得比较长，整体的规划和推进计划非常关键，所以靓家居针对毛坯房主推的装潢全包套餐，装潢套餐下涵盖了五大风格，业主可以在五大风格的整体定调下自由选择。接下来，靓家居便可再根据业主的具体需求，进行各环节和各流程的细分操作，从专业设计、施工到产品服务一应俱全，由于每一个环节和流程，都有专业的团队提供专业化服务，使得原本伤心劳神的装修流程变得像购物一样简单。

除了毛坯房装修，精装房装修，靓家居则主要侧重家具摆设、灯饰（灯饰装修效果图）以及电器与软装的配套服务，还有一些油漆变色翻新和个性背景墙的的定制服务。而二手房客户主打局部翻新和改造，力求以最短的时间提供墙面返修、卫生间（卫生间装修效果图）改造以及五金、龙头和马桶更换等服务。

　　改变2

　　资源整合最大化装修更省钱

在传统家装模式中，装饰公司只提供设计和施工，材料由客户自己负责。这种模式下，消费者不仅要花很多时间去挑选自己不熟悉的材料，而且由于不熟悉往往最终只能让设计师帮忙选材，从而导致设计师吃回扣的问题成为整个家装行业饱受诟病的一个潜规则。除此之外，由于工程量决定了营业额的大小，所以设计变成为施工服务，不断增加无谓的施工，加重了消费者的负担。而整体家居模式的出现，选材、设计和施工一站式解决，不仅帮助消费者免去了舟车劳顿的辛苦，而且避免了传统家装模式的各种弊端，使得家装的质量和售后都变得更有保障。

最近几年，品牌、卖场和装饰公司，都在通过横向或者纵向的资源整合，来扩充产品线和服务线，以抢占更多的市场版图，联动客户的需求，打造更完善和专业的服务。所谓“横向资源整合”，主要包括单一品牌扩充产品线和品牌联盟两种形式。而所谓“纵向资源整合”，主要是以尚品宅配为代表的全屋定制和以靓家居为代表的整体家居服务商。相比传统的家装模式，整体家居服务商带给家装市场的第二个改变，便是产品整合和服务整合的最大化。以靓家居为代表的成熟的整体家居商，在整合装饰材料、电器、灯具、洁具等各类产品的基础上，还同步提供设计、施工、产品的一体化服务，能全面满足各种毛坯房装修、精装房升级和二手房翻新等客户的不同需求。这种整合，不仅在流程上给业主带来了便利性，且产品与服务的打包也带来了更加实惠的装修价格。

　　改变3

　　套餐灵活多变整体家居也花样百出

靓家居的整体家居模式，被业界视为整体家居模式的成熟范本。它的成熟与成功之处，在于它并非一个单纯依托装饰公司和卖场的产品整合，而是可提供一个满足各种不同需求的全屋家居解决方案。不管是毛坯房、精装房还是二手房，从诸如水泥、沙子之类到基材，到建材、家具，再到设计施工，都可以实现一站式采购，提供一体化服务。

与此同时，整体家居模式的创新之处，还在于它并不是一个固化的装修套餐，而是一个涵盖了无限可能的装修模式。以靓家居为例，在需求细分的基础之上，它特别针对不同的需求推出了相应的家装套餐，但每个套餐下面其实又可以有多个不同的选择。比如，针对毛坯房的A +B+C套餐，包括硬装套餐、设计套餐(比如背景墙、天花等观赏性而非功能性的设计)和软装套餐(家具、灯和饰品);针对精装房的同样是A +B+C套餐，但内容却不相同，这些差异性的细节还包括家具套餐、个性化设计和各种小施工与小改造等。