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橱柜服务相对滞后做好配套可应对同质化格局

https://www.biud.com.cn 2014年06月17日00:15 家居装修知识网

虽然橱柜行业发展形势一片大好，但是仍然受到许多因素的制约，中小企业众多，行业发展同质化，假冒伪劣产品层出不穷，企业缺乏核心的竞争能力等等都是现在面临的难题。以较低的成本应对好同质化难题，橱柜企业不妨依托服务来突围。

服务相对滞后导致“拖后腿”

近几年来，在低碳、环保经济发展的大潮中，各种创新的橱柜产品不断推出。然而，由于橱柜行业的定制特性，并非产品好就能有好市场，服务的相对滞后导致成为“拖后腿”的一大因素。

行业有句俗语说：“三分产品七分服务”。再好的产业也只能通过服务才能使产品得以实际应用，展示其实用性和美观性。因此，不论是市场还是企业，对完善市场服务环节的呼声越来越高，橱柜行业在发展中也需注重服务的配套与对接，实现一条龙服务，最终提升产业的竞争力与对接能力。

选好经销商是做好服务关键

做好服务是企业的一个制胜法宝。橱柜行业是最适合解决方案的一个行业。如果你企业的经销商只做“销售”不做“营销”，再好的产品也难以出俏。

因此，选好经销商才是的关键。举一个例子，某橱柜品牌进入中国市场不过五年的时间，但凭借着对其橱柜经销商的严格筛选和培育，做好售前售中售后服务，很快在高端市场上打开了一个缺口。

如果经销商店面又小又破，经销商服务态度又差劲，即使是一个大品牌，消费者在购买时可能也会心有疑惑。因为橱柜并不像诸如食物或服装类的产品，好不好一尝或者一看就能分辨出来，第一体验感觉很重要。除了经销商店面和经销商的服务之外，最重要的当然是售中和售后。如果企业肯花时间和资金培养一批专业的经销商，为消费者做好“一条龙服务”，那何尝烦恼做不好橱柜销售呢?