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喜临门陈建：全面升级把民族品牌国际化

https://www.biud.com.cn 2014年06月23日15:15 家居装修知识网

活动背景：6月20-22日，为期3天的第47届武汉家装建材展览会如期举行，这是武汉乃至湖北家装建材第一大展。喜临门作为中国寝具行业领军企业，在武汉展会期间发布十大意大利地中海系列寝具新品，并邀请了华中车展人气最高的车模YOYO来到喜临门展区，通过美女与床的完美结合，使喜临门成为全场最“吸睛”的焦点。

喜临门营销副总裁陈建

【时间】：2014年6月22日

【地点】：武汉国际会展中心喜临门展区

【嘉宾】：喜临门营销副总裁陈建

【记者】：武汉新浪家居孟丽

新浪家居：您觉得武汉市场和其它几个大型城市相比有没有什么区别？

陈建：喜临门进武汉市场不算早，原来是华东较多，近两三年才开始进驻华中。武汉很显然是个大市场，这里人口众多，也是重要的交通枢纽，有一定的影响力。更主要的是，我认为武汉是一个比较时尚的城市，人员素质和品位相对较高。在湖北地级市我们也已经有了门店，现在将往县级市发展，全面覆盖湖北市场。

新浪家居：这次怎么会想到将新品发布会和展会结合在一起的营销方式？

陈建：现在营销渠道有很多，其中，家具在线下的销售渠道就有不少。专卖店销售是一种传统的方式，但现在销售已由坐商转成行商，并开始走出门店，通过联盟活动、家博会等方式进行展示。原来是消费者上门来找你，现在变成你将好的产品主动呈现在消费者眼前，所以这是一种非常重要的营销渠道，我们也不会错过任何一个这样的机会。

喜临门意大利新品软床发布会场

新浪家居：从现场氛围来看，这次活动的整体效果是很不错的，无论是设计时尚的意大利风情寝具，还是漂亮的外籍模特，都十分吸引眼球，甚至带动了整个展会的效果。

陈建：这和我们今年一系列的举措有关系。今年是喜临门30周年，对于中国家具行业而言，一个拥有30年生命周期的品牌可以说是凤毛麟角，这是品质的象征，也代表着诚信和被信赖，但反过来，很多人会觉得它有历史沧桑感，认为民族的、传统的就意味着过时、陈旧，缺乏时尚感，在这种情况下，我们就需要对品牌进行升级。2014年是我们品牌升级非常关键的一年，我们需要把民族品牌国际化。如企业整体形象、品牌logo等，除了视觉系统升级之外，还对产品进行全面升级。

时尚名模演绎喜临门意大利风情

新浪家居：那么，这次喜临门意大利新品系列最主要的特色就在于设计？

陈建：对，寝具包括床和床垫。对于床来讲，最主要的特色在于设计感。我们新品发布会上展出的系列产品均出自意大利设计师之手，并以地中海周围的风貌为特色，打造专属与意大利城市风情的设计产品。

新浪家居：除了外观设计之外，如今，消费者还十分注重寝具的健康，那么喜临门是如何保障产品的质量和安全性的？

陈建：这更多的体现在床垫上，因为床垫和人是直接接触的。床垫是一个良心工程，里面用的什么材质，消费者大多是看不见的。是不是所有品牌都是真材实料，真正在为消费者认真负责做的产品？这个答案是否定的。但喜临门这30年来一直是很用心、很诚信的做产品，床垫基本不含甲醛，扫除床垫对消费者产生二次污染的可能性，同时也融入了很多科技，来提高消费者的睡眠质量，未来我们还将融入智能化，帮助消费者总结身体健康的状态。简而言之，我们喜临门的床垫讲究科技感，床讲究的是设计感，从视觉上到体感上都对消费者睡眠保障有好处。

新浪家居现场直播

新浪家居：售后也是消费者在选择寝具时比较关注的问题，那么喜临门的售后如何？

陈建：家具行业售后是消费者的痛点，首先是售前的服务，因为信息不对称，导致消费者并不了解什么样的床垫才是好床垫，所以作为中国寝具行业第一品牌，我们正在利用线上线下平台，去做好关于好睡眠好床垫的宣传，帮助消费者解决选购床垫时的盲区和困惑。在售后，不管线上线下我们都是免费上楼送货，这在行业上基本上是没有的。

现在我们正在发起对消费者的以旧换新工程。床垫使用时间久了，虽然从外观上看不出什么问题，但那些不好的床垫就容易长螨虫或生锈。对于旧床垫的处理，消费者心中可能存在顾虑，如床垫这么重，扔到哪儿去？床垫还有点价值，怎么办？通过以旧换新这种方式正好可以消除消费者心中的疑虑，同时，我们鼓励消费者抛弃不好的床垫，换一些质量好的床垫。

新浪家居：在渠道上，喜临门跟许多国际一流的星级酒店都有合作，那还有其它比较重要的合作形式吗？

陈建：喜临门是质量很有保障的品牌，所以我们做了很多大品牌的联合，最大的是宜家。在亚太地区，可以说80%以上的床垫都是喜临门独家供货，特别是他的儿童床垫。我们都知道，宜家执行的是欧盟标准，对儿童床垫的要求是最高的，而喜临门给它做了14年的供应商，再然后是联合了很多星级酒店，很多高档的国际酒店都运用的是喜临门的产品。