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定制衣柜主流趋势日显拼服务迎口碑是关键

https://www.biud.com.cn 2014年06月24日22:40 家居装修知识网

随着人们个性化意识的增强，市面上千篇一律的家具已不能满足人们日益多样化的需求，消费者也逐渐寻找那专属自己的个性配套家居。在市场反馈情况中，定制衣柜在今年一直保持着强劲的增长态势，依然成为行业中最具有市场发展的潜力股。

定制衣柜主流趋势日显拼服务迎口碑是关键

定制设计受热捧

定制衣柜以专属的设计，改变市场上千篇一律的传统衣柜模式，内敛典雅、清新淡雅、高贵华丽、庄严肃穆的设计风格，中西文化元素交织，娴熟的工艺制作手法，定制而出你心动的衣柜。同样也根据自主选择，能加入诠释自我思想又自己喜欢的风格格调，打造专属衣柜。

定制衣柜也有弊端

目前来说，很多人认为定制衣柜是一个比较高端的事情，其实不然，定制本身就是装修的本质，而定制衣柜的本质就是满足绝大部分消费者的需求。当前，定制在工业化、社会发展道路中，存在一个问题，即生产产能的问题，规模化的问题。定制衣柜的不可控性，在生产过程中比较困难，这是广大定制企业深有体会的一个问题。一般来说，定制产品生产时间较长，一般要20天到30天。消费者下单以后，商家才安排生产，没有现货，故等待时间较长。再加上大件衣柜走物流，中间的运输时间也要7天左右。

企业好服务迎口碑

消费者买衣柜，由于观念不一样，有的愿意到小建材市场买，有的愿意在网上买，有的愿意到大型家具建材卖场买。一般来说，这些大型的建材市场里的产品质量更有保证，因为卖场要监督门店商家的质量与服务。现在网上销售衣柜难一些，就是因为服务有的时候没有保障。然而，服务才是企业发展的根本，好的售后服务能让消费者无后顾之忧。服务是定制衣柜行业最难掌控的环节，签单时的笑脸相迎到安装后的冷若冰霜，这种案例屡有发生，使得消费者难以相信厂家的诚意。尤其是安装以后出现小问题时，厂家拖延、推萎，迟迟不给解决，更会引发消费者的不满乃至纠纷。始终把顾客当家人，永远把顾客的需求放在第一位，把服务做“精”，衣柜企业才能留住客户、发展客户、赢得客户。