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法恩莎卫浴全国十佳店长宣言：人情关怀凝聚力量

https://www.biud.com.cn 2014年06月27日23:30 家居装修知识网

法恩莎2014年第九届全国销售精英特训营活动，在佛山市高明区碧桂园凤凰酒店（酒店装修效果图）隆重启动。此次特训营由法恩莎商学院组织开展，以“提技能，铸团队，促销售，赢终端”为主题，旨在通过提升法恩莎终端销售的技巧以及策略，提升店长队伍的战斗力。

6月26日，训练营里举行店长会议。网易记者在现场采访到此次法恩莎卫浴评选出的全国十佳店长中的冠亚季军，分享他们对于团队建设、工作方法、比赛心态等的心得经验。

全国十佳店长冠军邱桔华

全国十佳店长亚军余晓梅

全国十佳店长季军杨文军

致胜秘诀：自信发挥是关键

法恩莎卫浴全国店长队伍给人的印象是干劲十足，活力充沛，在培训中表现优异，而且队伍显得年轻化。他们都有自己的一套管理经验，在PK中各显实力。在众多对手中脱围而出的三个店长，被问到优胜原因时，他们都谦虚表示来自全国的店长们实力都很优秀，冠军邱桔华和亚军杨晓梅都表示比赛时抛弃紧张，自信地发挥实力很重要。邱桔华坦言：“只不过我在台上可能发挥的更好一点，自信心更强一点，没什么更多的优势。”

而季军杨文军则感谢了团队的努力，“我觉得这次获得十佳店长的称号是我比较幸运，因为大家都很优秀，当然在这次培训的会议当中，我觉得我们大家都是一个团队，大家齐心协力，完成任务的凝聚力、责任心都比较强，我觉得这些都比较关键。”

培训收获：员工管理尤其重要

作为法恩莎第九届精英特训营的一员，三位店长都表示在这次学习中收获了很多经验，尤其是员工管理方面的知识让他们收益良多。邱桔华称这次培训然给自己补充了当店长需要的管理知识，让她找到了以后提升的方向。

而杨文军则由衷钦佩同行的其他店长们给他传授的经验，他说：“因为我是第一次来，跟很多做得比较久的店长交谈之后我就发现，其实他们做的好、做得大的原因是是他对这个团队的管理很到位。除了导购优秀之外，在管理方面也要会用人，知道什么样的人安排在什么样的位置，做什么样的事儿，这对终端销售是非常有利的。这是我这次最大的收获。”

能在战胜全国的店长们，他们也有着自己独特的经验，但却不约而同地说出“家人”这个关键词。他们都认为，跟员工相处要处出感情，把员工当家人看待。余晓梅用了“人情关怀”来概括，“管理团队我觉得更多的是用情感，人情关怀，跟大家成为朋友，你说的一些话他们比较能够接受，这样子的话工作也更好开展。”

而杨文军则表达出比较男性的看法，认为放下架子、勇于承担工作非常关键，“你虽然是处在店长的位置，但是你得跟大家有一个很好的交流，就像家人一样。而且不管什么事情要身先士卒，苦的活儿、累的活儿要争先去干，这样大家才能够听你的、服你的管，凝聚力会更强。”

法恩莎用创新的团队管理模式，将授课、扩展、军训、考试、比赛相结合，给精英店长们军事化的训练，在训练营里他们互相竞争共同进步，最终提升了技能，融洽了感情，让法恩莎的团队战斗力更为强大。